# 메시징 설정 및 문제 해결

이 가이드는 Facebook 페이지와 Instagram 비즈니스 계정을 연결하여 CRM에서 직접 대화를 관리할 수 있도록 도와드립니다.

## 목차

* [Facebook 페이지 메시징 설정](#facebook-페이지-메시징-설정)
* [Instagram 메시징 설정](#instagram-메시징-설정)
* [기타 Facebook/Instagram 관련 지원 가이드](#기타-facebookinstagram-관련-지원-가이드)

## Facebook 페이지 메시징 설정

1. Leadconnector가 해당 페이지에서 메시지 전송 및 메시지 접근 권한을 가져야 합니다 (<https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools&ref=settings>)

![Facebook 페이지 권한 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051975375/original/YUqz2KdURT-9YHgb010cyxhuZSV0WJ7A0g.jpeg?1755682293)

2. 사용자 계정은 페이지에 대한 전체 액세스 권한과 메시지 접근 권한을 가져야 합니다. (<https://business.facebook.com/latest/settings>)

![사용자 계정 권한 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051975374/original/cp0IkVvwNzY-Ovfo4YuShCC4JyALOaiK9Q.jpeg?1755682293)

3. Settings(설정) >> Integration(연동) >> Facebook 카드 >> Settings(설정)에서 FB 메신저가 활성화되어 있어야 합니다.

![Facebook 메신저 활성화](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051975370/original/ubh0Lx2BwLcsbdL_e6QNzWcPkwidz_0A-Q.jpeg?1755682293)

![Facebook 메신저 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051975368/original/a41m_xMR_kzMScBsSDM4Ro8SfMgMvXNxPw.jpeg?1755682292)

## Instagram 메시징 설정

1. Leadconnector가 해당 페이지에서 메시지 전송 및 메시지 접근 권한을 가져야 합니다 (<https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools&ref=settings>)

![Instagram 권한 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051975373/original/3e4HfLHBuS2vcIzHqOPPlKkwyYesU5fDKg.jpeg?1755682293)

2. Instagram 계정에서 인스타그램 메시지 전송 및 수신 권한이 있는지 확인하세요 (<https://business.facebook.com/latest/settings>)

![Instagram 메시지 권한 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051975369/original/nhErqFoGV5OIegyHIHcNcbDrovfqJf9NCQ.jpeg?1755682293)

3. 연결된 페이지의 연결된 자산 목록에 인스타그램 계정이 표시되는지 확인하세요.

![Instagram 연결 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051975371/original/rhD9Rep3yoErxPaN6MV6KiE2NpVJ1UIaRw.jpeg?1755682293)

4. Settings(설정) >> Integration(연동) >> Facebook 카드 >> Settings(설정)에서 Instagram 메시징이 활성화되어 있어야 합니다.

![Instagram 메시징 활성화](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051975372/original/DAyCnypW3ZQUyFnsnFIGJUt3SbX3qGNf5w.jpeg?1755682293)

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*원문 최종 수정: Wed, 20 Aug, 2025 at 4:31 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/integrations/messaging-setup-troubleshoot.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.