# 구글 마이 비즈니스(GBP)를 Hyperclass와 연동하는 방법

## 구글 마이 비즈니스(GBP)를 Hyperclass와 연동하는 방법

구글 마이 비즈니스(Google Business Profile, GBP)를 연결하면 리뷰, 메시지, 온라인 평판을 CRM 내에서 직접 관리할 수 있습니다. 이 연동을 통해 구글 검색이나 지도에서 오는 고객과의 소통을 놓치지 않으면서 모든 커뮤니케이션과 평판 관리를 한 곳에서 처리할 수 있습니다. 이 가이드에서는 GBP 연동이 무엇인지, 주요 장점, 스크린샷과 함께 설정 단계, 그리고 자주 묻는 질문에 대한 답변을 통해 연동 과정을 자신있게 완료할 수 있도록 도와드립니다.

***

**목차**

* [구글 마이 비즈니스 연동이란?](#구글-마이-비즈니스-연동이란)
* [구글 마이 비즈니스 연동의 주요 장점](#구글-마이-비즈니스-연동의-주요-장점)
* [구글 마이 비즈니스 연동 설정 방법](#구글-마이-비즈니스-연동-설정-방법)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

***

## **구글 마이 비즈니스 연동이란?**

구글 마이 비즈니스(이전 명칭: Google My Business)는 구글에서 제공하는 무료 도구로, 비즈니스가 구글 검색과 지도에서 어떻게 표시되는지 관리할 수 있게 해줍니다. GBP를 Hyperclass와 연동하면 고객 메시지, 리뷰, 평판 데이터를 CRM으로 동기화할 수 있습니다.

GBP를 연결하면 모든 구글 고객 상호작용이 CRM으로 유입됩니다. 이를 통해 더 빠르게 응답하고, 평판을 더 효과적으로 관리하며, SMS, 이메일, 페이스북과 같은 다른 채널과 함께 커뮤니케이션을 중앙집중화할 수 있습니다.

***

### **구글 마이 비즈니스 연동의 주요 장점**

GBP를 Hyperclass에 연동하는 것은 단순히 계정을 연결하는 것을 넘어섭니다. CRM 내에서 직접 가시성과 도구를 제공함으로써 비즈니스가 잠재고객 및 고객과 소통하는 방식을 향상시킵니다.

* **중앙집중화된 리뷰 관리**: 새로운 구글 리뷰가 자동으로 대화(Conversations)에 동기화되어, Hyperclass를 벗어나지 않고도 답변할 수 있습니다.
* **메시지 연동**: 커뮤니케이션 채널이 추가되고 메시지 동기화를 위해 CRM과 연결됩니다. ([GBP와의 커뮤니케이션 및 소셜 채널 연결](/hyperclass-docs/integrations/communication-and-social-channel-connection-with-gbp.md)
* **평판 추적**: 평판(Reputation) 탭에서 리뷰를 모니터링하고 관리합니다.
* **가시성 증대**: 비즈니스 프로필을 활성 상태로 유지하여 고객 참여를 촉진하고 지역 SEO를 개선합니다.
* **간소화된 워크플로우**: 페이스북, 인스타그램, SMS와 같은 다른 CRM 연동과 함께 구글 상호작용을 관리합니다.

***

### **구글 마이 비즈니스 연동 설정 방법**

올바른 설정은 구글 리뷰와 메시지가 CRM으로 원활하게 유입되도록 보장합니다. 아래 단계를 따라 GBP를 Hyperclass와 연결하고 확인해보세요.

#### **설정(Settings) 열기**

하위 계정 대시보드의 왼쪽 메뉴에서 아래로 스크롤하여 \*\*설정(Settings)\*\*을 클릭하세요. 여기서 연동을 포함한 모든 계정 수준의 구성을 관리할 수 있습니다.

![설정 메뉴](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051830775/original/7hRCj8JFxzVeEdRBkIZkGV5IxlBmEwCnOw.png?1755529688)

#### **연동(Integrations) 접근**

설정 메뉴에서 \*\*연동(Integrations)\*\*을 클릭하세요. 이 섹션에서는 원활한 동기화를 위해 구글 마이 비즈니스를 포함한 외부 도구와 계정을 연결할 수 있습니다.

![연동 메뉴](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051830784/original/62zgLM5mHcbbeUcsKWOtD7jvdXHZ6uMGew.png?1755529701)

#### **구글 계정 연결**

구글 계정으로 로그인하고 접근을 승인하세요. 성공적으로 연결되면 계정에 **연결됨(Connected)** 상태가 표시되어 연동이 활성화되었음을 확인할 수 있습니다.

GBP 위치(들)에 대한 소유자 또는 관리자 권한이 있는 구글 계정으로 로그인하세요.

![구글 계정 연결](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051831399/original/5A9R3tdb9H0lp5EnRVxQwRL1Qz_pl8YILA.png?1755529933)

#### **구글 마이 비즈니스 선택**

연동(Integrations) 탭에서 **Google Business Profile**을 찾아 \*\*연결(Connect)\*\*을 클릭하세요. 이는 인증된 비즈니스 프로필을 Hyperclass 계정에 연결하는 과정을 시작합니다.

계속 진행하려면 비즈니스에 이미 인증된 구글 마이 비즈니스 프로필이 있어야 합니다.

![GBP 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051830811/original/Qg-TC3w1kyRuxqDeMigF6JK5rNxPaBSCww.png?1755529717)

#### **비즈니스 위치 선택**

목록에서 적절한 구글 마이 비즈니스 프로필 위치를 선택하세요. 여러 페이지가 있는 경우, 연결을 진행하기 전에 올바른 비즈니스 옆의 체크박스를 선택하세요.

![비즈니스 위치 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155058387399/original/GrLDeKQXSrrzi-xOLWBTuY7OqmjkRyNpJA.png?1763119180)

#### **통화 추적 활성화**

구글 마이 비즈니스를 통해 이루어진 고객 통화를 추적하려면 \*\*GBP 통화 추적(GBP Call Tracking)\*\*을 토글로 활성화하세요. 이를 통해 Hyperclass 내에서 직접 소중한 통화 데이터를 수집할 수 있습니다.

![통화 추적 활성화](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155058387579/original/epWBP3S4vfzSwZfKR039z-i5uDyfjRqwbw.png?1763119243)

#### **연결 확인**

비즈니스와 환경설정을 선택한 후 **연결(Connect)** 버튼을 클릭하세요. 이것으로 설정이 완료되고 구글 마이 비즈니스가 Hyperclass에 연결됩니다.

![연결 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155058387620/original/6Orf7ySXIuUtRmEp6Enx7GU6TRvpSuprmQ.png?1763119262)

#### **연결 상태 확인**

연결이 완료되면 상단에 **구글 마이 비즈니스 아이콘**과 함께 **녹색 연결됨(Connected) 상태** 및 데이터 동기화를 위한 새로고침 옵션이 표시됩니다. 하단의 **연결된 페이지(Connected Pages)** 섹션에서는 연결된 특정 비즈니스 이름을 보여줍니다. \*\*페이지 관리(Manage Pages)\*\*를 사용하여 위치를 업데이트하고, \*\*연결 해제(Disconnect)\*\*로 연동을 제거하며, 하단에서 \*\*통화 추적(Call Tracking)\*\*이 활성화 또는 비활성화 되었는지 확인할 수 있습니다.

![연결 상태 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051921224/original/8L1-JZThQGU4DNInlcsxras3aatmHLNhMw.png?1755615101)

***

### **자주 묻는 질문**

**Q: Hyperclass에 여러 GBP 위치를 연결할 수 있나요?** 네, 가능합니다. 하지만 적절한 접근 권한이 있는 동일하거나 다른 구글 계정을 사용하여 각 위치마다 연결 단계를 반복해야 합니다.

**Q: 연결이 실패하면 어떻게 되나요?** 구글 연결이 연결됨으로 표시되지만 기능이 여전히 작동하지 않는다면, 설정(Settings) → 연동(Integrations) → Google에서 권한 누락 경고를 확인하세요. 경고를 열어 누락된 권한과 영향을 받는 기능을 검토한 후, 재연결(Reconnect)을 클릭하여 구글에서 누락된 권한을 부여하세요.

**Q: 리뷰와 메시지가 즉시 동기화되나요?** 네, 연결되면 리뷰와 메시지가 대화(Conversations) 스트림에 실시간으로 나타납니다.

**Q: 나중에 GBP 연결을 해제할 수 있나요?** 네, 가능합니다. 설정(Settings) > 연동(Integrations)으로 가서 구글 마이 비즈니스 옆의 \*\*연결 해제(Disconnect)\*\*를 클릭하면 됩니다.

**Q: 연결하기 전에 인증된 GBP가 필요한가요?** 네, 연동이 작동하려면 먼저 구글에서 비즈니스 인증을 받아야 합니다.

**Q: GBP를 연결하면 구글 메시징이 자동으로 활성화되나요?** 구글 메시징은 2024년 7월에 중단되었습니다. 사용자는 이제 GBP 페이지에 왓츠앱 번호와 문자 번호를 연결할 수 있습니다. 이러한 채널이 CRM에 연동되면 메시지가 동기화됩니다.

***

*원문 최종 수정: 2026년 2월 12일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/integrations/how-to-integrate-google-business-profile-gbp-with-highlevel.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.