# GBP와 커뮤니케이션 및 소셜 채널 연결 이제 Google Business Profile(GBP) 페이지에 메시징 채널(WhatsApp, SMS)과 소셜 채널(Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, X, Pinterest)을 연결할 수 있습니다. 고객이 익숙한 방식으로 연락할 수 있도록 하고, 고객 참여와 리드 수집을 위한 추가적인 경로를 제공합니다. ✅ 중요: 대화(Conversations) 모듈은 CRM을 통해 통합된 채널의 메시징만 지원합니다. ## 목차 * [GBP와 소셜 채널을 연결하는 방법은?](#gbp와-소셜-채널을-연결하는-방법은) * [소셜 채널의 지원되는 URL 형식](#소셜-채널의-지원되는-url-형식) * [이 채널들은 어떻게 표시되나요?](#이-채널들은-어떻게-표시되나요) * [GBP 결과에서 SMS/WhatsApp 메시지 옵션이 보이지 않아요](#gbp-결과에서-smswhatsapp-메시지-옵션이-보이지-않아요) ## GBP와 소셜 채널을 연결하는 방법은? **1단계**: 하위 계정 대시보드에서 Settings(설정)을 클릭하고 Integrations(연동)로 이동하세요. **2단계**: GBP 계정을 연결하고 페이지 선택 모달로 이동하세요. ![GBP 연결 페이지](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050129431/original/LUP0sRL2-E3CmPS-Uqbv8cJlun0MiKPj5Q.png?1753074330) **3단계**: 메시징 채널을 연결하려면 WhatsApp과 Message 탭을 클릭하거나, Connect channels(채널 연결)를 클릭하세요. ![채널 연결 탭](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050129495/original/YsK2Uq_wKJZOANXWPYHqg4p8bZj7gqwqAQ.png?1753074411) **4단계**: 드롭다운에서 CRM과 연결된 LC 전화번호와 WhatsApp 번호를 선택하거나, 직접 입력으로 번호를 추가할 수 있습니다. 또한 소셜 채널에 대한 링크도 추가할 수 있습니다. ![번호 및 채널 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050129936/original/oVSNyVya9QVlTM8qePNYlOa3DLn9qdilHg.png?1753074846) **5단계**: Connect(연결)를 클릭하세요. ![연결 완료](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050129929/original/qz_mUO_Hw9iLiHn1p7xxozJ1AEkJf7EVeg.png?1753074828) ## 소셜 채널의 지원되는 URL 형식 Google Business Profile의 소셜 미디어 링크는 아래 형식을 준수해야 합니다. | 소셜 플랫폼 | 형식 | | ------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Facebook | | | | [Facebook URL 가이드라인 더 알아보기](https://www.facebook.com/help/1740158369563165) | | Instagram | | | | [Instagram URL 가이드라인 더 알아보기](https://help.instagram.com/182492381886913) | | LinkedIn |


| | | [LinkedIn URL 가이드라인 더 알아보기](https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a542685/manage-your-public-profile-url) | | Pinterest | | | | [Pinterest URL 가이드라인 더 알아보기](https://help.pinterest.com/en-gb/article/edit-your-profile) | | TikTok | | | | [TikTok URL 가이드라인 더 알아보기](https://support.tiktok.com/en/getting-started/setting-up-your-profile/changing-your-username) | | X (구 Twitter) | | | | [X URL 가이드라인 더 알아보기](https://help.twitter.com/en/managing-your-account/twitter-username-rules#:~:text=Your%20username%20cannot%20be%20longer,of%20underscores%2C%20as%20noted%20above) | | YouTube |



| | | [YouTube 가이드라인 더 알아보기](https://support.google.com/youtube/answer/11585688#tns) | ## 이 채널들은 어떻게 표시되나요? 둘 다 연결할 수 있지만, GBP 결과에는 한 번에 하나의 메시징 채널만 표시됩니다. 모든 소셜 채널은 GBP 페이지 결과의 About(정보) 섹션에 표시됩니다. ✅ 중요: WhatsApp과 SMS 모두 추가된 경우, SMS가 GBP 결과에 표시됩니다. ![GBP 결과 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050130973/original/nhAySWwSNMLfmELnplIFW9OQgBy8KV8siQ.png?1753077280) ![모바일 GBP 결과](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051426057/original/cbQthivRtibUfh1E1ecktOxhccRJxxKYiw.png?1754995838) ## GBP 결과에서 SMS/WhatsApp 메시지 옵션이 보이지 않아요 SMS와 WhatsApp 채널을 추가했지만 GBP 결과에서 보이지 않는 경우가 있습니다. 이는 주로 Google에서 추가된 각 번호에 대한 검증 과정 때문입니다. 아래 단계를 따라보세요: 1. CRM의 페이지 선택 모듈에서 Update GBP(GBP 업데이트)를 클릭하거나 Google 콘솔의 편집 페이지로 이동하여 GBP 페이지 설정으로 이동하세요. 2. 편집이 승인되었는지 확인하세요. 승인은 Google 팀에서 처리하며, 저희 측에서 영향을 줄 수 없습니다. 편집이 승인되지 않은 경우, Google에 직접 티켓을 제출할 수 있습니다. ![GBP 편집 승인 상태](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051425989/original/Tg29cEY35lAz0AiexBLit76LJlyh5lqR_A.png?1754995806) *** *원문 최종 수정: Fri, 14 Nov, 2025 at 4:58 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/integrations/communication-and-social-channel-connection-with-gbp.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.