# 하이퍼클래스는 어떤 서비스인가요? 하이퍼클래스는 \*\*온라인으로 코칭·컨설팅·강의 비즈니스를 운영하는 분을 위한 '지식비즈니스 자동화 플랫폼'\*\*이에요. 잠재고객이 처음 유입되는 순간부터 결제, 후기, 재구매까지 — 사업의 모든 단계를 **하나의 시스템(하나의 데이터베이스)** 안에서 돌립니다. 핵심은, 보통 따로 써야 하는 도구들이 여기서는 **처음부터 연결된 하나**라는 점이에요. * 웹사이트·랜딩페이지·세일즈 퍼널 빌더 * 고객관리(CRM) + 모든 채널 대화를 모으는 **통합 인박스** * **예약 캘린더** (결제 연동) * 이메일·문자·자동화 워크플로우 * **토스페이먼츠 원화 결제**·영수증 * 후기 요청·평판 관리 원래라면 채널톡·Calendly·스티비·아임웹·Zapier·알리고처럼 **7\~8개 도구를 매달 따로 구독**(월 19만\~40만 원)하고, 데이터를 손으로 옮기고, 어디서 문제가 생기는지 못 보던 일을 — **한 곳에서, 자동으로** 돌아가게 만든 거예요. ## 무엇이 다른가요? * **운영자를 위한 운영 시스템입니다.** 마케터용 도구 모음이 아니라, 사업의 다섯 단계가 같은 데이터 위에 올라가 있어 어느 단계에서 봐도 같은 고객의 같은 정보가 보여요. * **AI가 기반입니다.** 음성 AI·대화 AI·콘텐츠 AI·후기 답글 AI가 시스템 바탕에 깔려 있어, 잘 세팅하면 직접 손대는 시간이 크게 줄어듭니다. * **한국에서 바로 쓸 수 있습니다.** 전 세계 수십만 명이 검증한 글로벌 운영 엔진을 기반으로, 한국 시장에 맞춰 **한국어 UI·토스페이먼츠 원화 결제·한국 사용자 커뮤니티**까지 자체 구축했어요. 검증은 글로벌에서 끝났고, 사장님은 그것을 처음부터 한국어로 쓰시는 거예요. ## 사업의 5단계를 한 흐름으로 1. **잠재고객 들이기 (Capture)** — 광고·인스타 DM·카톡·전화·명함 등 모든 유입을 하나의 CRM으로 자동 수집 2. **관계 다지기 (Nurture)** — 채널별로 흩어진 대화를 한 화면에 모으고, 상담 리마인드·노쇼 자동 재예약 3. **결제로 이어가기 (Close)** — 견적·청구·결제·계약까지 한 흐름으로, 결제까지의 마찰을 최소화 4. **팬으로 만들기 (Evangelize)** — 결제 직후 자동 후기 요청 + AI 후기 답글로 만족 고객을 마케터로 전환 5. **다시 깨우기 (Reactivate)** — 잠든 고객 DB를 자동 캠페인으로 다시 매출로 한마디로, **"사업이 사장님을 운영하는" 상태에서 "사장님이 사업을 위에서 내려다보는" 상태로** 바꿔주는 운영 OS예요. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/faq/what-is-hyperclass.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.