# 자동화(워크플로우)

"이런 일이 생기면 → 이렇게 한다"는 규칙을 만들어 두면 시스템이 알아서 실행합니다. 예를 들어:

* 신규 문의가 들어오면 → 자동 환영 메시지 + 고객 명단에 자동 등록
* 예약이 확정되면 → 확정 안내(이메일) + 리마인드 예약
* 상담 후 → 후기 요청 메시지 자동 발송
* 특정 키워드 문의 → 담당자에게 알림

> **따라 하기:** 처음에는 **'문의 → 환영 메시지 → 명단 등록'** 같은 간단한 자동화 하나부터 만들어 보세요. 익숙해지면 단계를 늘려가면 됩니다.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/faq/automation.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.