# 대화(Conversations)에서 테스트 이메일 보내는 방법 목차 * [테스트 연락처 생성](#테스트-연락처-생성) * [테스트 이메일 발송](#테스트-이메일-발송) * [발신자 이메일 설정](#발신자-이메일-설정) * [Mailgun을 사용하는 경우](#mailgun을-사용하는-경우) * [SMTP 연동을 사용하는 경우](#smtp-연동을-사용하는-경우) * [이메일 전송 문제 해결](#이메일-전송-문제-해결) * [이메일 답장이 돌아오지 않을 때](#이메일-답장이-돌아오지-않을-때) ## **테스트 연락처 생성** * 에이전시 화면에서 좌측 상단의 **Click here to switch**를 클릭합니다 * 테스트할 하위 계정을 클릭합니다 * \*\*연락처(Contacts)\*\*를 클릭합니다 ![테스트 연락처 생성 과정](https://i.ibb.co/zNV0S4V/2023-1-24-11-50-37.gif) 연락처 추가(Add Contact)를 클릭합니다 ![연락처 추가 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155029821714/original/3CoAFhjjyHDlYZmB19SN0T_TqAK1e37VWA.jpg?1721834838) 이름(First name)과 이메일을 입력하고 저장(Save)을 클릭합니다 ![연락처 정보 입력](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155029821818/original/I96Iz9MiMb85t_HZYfAbvYtTFXY5aptZcw.jpg?1721834890) ## **테스트 이메일 발송** 자동으로 대화 페이지로 이동됩니다. 아래쪽의 Send Email을 클릭합니다 ![이메일 발송 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155029821920/original/mO1ZsfTekzCkLub_fVoTZq3HSilwgaU1Rg.jpg?1721834939) ## **발신자 이메일 설정** 강조 표시된 부분에서 발신자 이메일 주소를 설정할 수 있습니다. [대량 이메일 발송 시 발신자 이메일 주소를 설정하는 방법은 여기를 확인하세요.](https://gohighlevelassist.freshdesk.com/support/solutions/articles/48000979925-masking-campaign-emails-from-name-address) 기본적으로는 현재 로그인한 사용자의 이메일 주소가 발신자로 표시됩니다. ![발신자 이메일 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155029822266/original/ooUl9-PlqUjmPxfLAtVJujfPR5tACZMRDg.jpg?1721835184) ### **Mailgun을 사용하는 경우** 발신자 이메일을 같이 마스킹하면, 답장 주소(reply-to address)는 으로 표시됩니다. 이는 에이전시 Settings(설정) → Email Services(이메일 서비스) → Location Settings(로케이션 설정)에서 하위 계정에 설정한 Mailgun 서브도메인입니다. 답장은 여전히 하이퍼클래스 하위 계정의 대화(Conversation) 탭에 정상적으로 나타납니다. 예를 들어, Mailgun 서브도메인이 [subdomain.gohighlevel.com](https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/email/workflow-action-based-on-email-event-clicked-opened/subdomain.gohighlevel.com)이라면 답장 이메일 주소는 으로 표시됩니다 ![Mailgun 서브도메인 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155029822829/original/sIHHts5GEbn1g0b-ruhREN619Is0x-QMkA.jpg?1721835508) 이메일 전달성을 높이기 위해 을 발신자 이메일 주소로 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 답장 주소 도메인이 발신자 이메일 주소와 일치하게 됩니다. 또한 [@replies.subdomain.com으로 끝나는 이메일을 수신하기 위해 콜드 인바운드 이메일](/hyperclass-docs/email/workflow-action-based-on-email-event-clicked-opened/cold-email-inbound-setup.md)을 설정할 수도 있습니다. ### SMTP 연동(Integration)을 사용하는 경우: 하위 계정 **설정(Settings)** → 이메일 서비스(Email Services)로 이동합니다 SMTP로 연동된 강조 표시된 이메일을 복사하여 대화 탭에서 발신자 이메일로 사용합니다 ![SMTP 이메일 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155029823782/original/2kuSUuG1Pr11ztYDcKVm960c_D1TdBV7PQ.jpg?1721836209) 사용하는 SMTP 연동에 따라, 다른 이메일로 발송하기 위해 별칭/발신자 확인을 설정할 수 있습니다: * [Google SMTP용 별칭 설정](/hyperclass-docs/email/setting-alias-for-google-smtp.md) * [Zoho SMTP용 별칭 설정](/hyperclass-docs/email/using-zoho-as-your-smtp-provider.md) * [Sendgrid로 발신자 이메일 확인](https://docs.sendgrid.com/ui/sending-email/senders) ## 이메일 전송 문제 해결: 이메일을 보낸 후 수신되지 않으면 스팸 폴더를 확인하세요. 대화 화면에 표시되는 오류의 경우, Mailgun API/SMTP 서버에서 받은 오류를 가져와서 표시합니다. 오류 아이콘을 클릭하여 전체 오류 메시지를 보면 이메일이 발송되지 않은 이유에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 오류 메시지가 도움이 되지 않으면 SMTP 제공업체에 지원 티켓을 열어서 해당 이메일의 전달 상태를 문의하세요. Mailgun을 사용하는 경우 [Mailgun 로그를 확인](/hyperclass-docs/email/how-to-check-logs-for-a-specific-email-in-mailgun.md)하고 [이메일이 발송되지 않을 때 도움말](https://gohighlevelassist.freshdesk.com/support/solutions/articles/48000981687-emails-not-sending)을 참고하세요. ## **이메일 답장이 돌아오지 않을 때** 이메일을 받은 후 답장을 보내서 대화(Conversation) 탭에 답장이 나타나는지 확인해보세요. 답장이 나타나지 않으면 [이메일 답장이 대화로 돌아오지 않을 때](/hyperclass-docs/conversations/view-edit-ai-response-info-in-conversations/when-email-replies-are-not-coming-back-to-the-conversation.md) 해결 방법을 확인하세요. *** *원문 최종 수정: Wed, 24 Jul, 2024 at 10:51 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/email/workflow-action-based-on-email-event-clicked-opened/how-to-send-a-test-email-in-the-conversation.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.