# Microsoft SNDS(Smart Network Data Services)

저희로부터 IP 구독을 구매하신 고객분들께 새로운 기능을 제공하게 되어 기쁩니다. Microsoft SNDS(Smart Network Data Services) 연동을 통한 **IP 상태 모니터링** 기능입니다. 이 기능으로 IP 주소의 전달성 상태를 모니터링하여 잠재적인 이메일 전달성 문제를 미리 예방할 수 있습니다.

**목차**

* [Microsoft SNDS란?](#microsoft-snds란)
* [IP 상태 기능 사용법](#ip-상태-기능-사용법)
* [주요 지표 해석하기](#주요-지표-해석하기)
* [IP 차단 또는 높은 스팸 비율 대응법](#ip-차단-또는-높은-스팸-비율-대응법)

### **Microsoft SNDS란?**

Microsoft SNDS는 Outlook, Hotmail 등 Microsoft 플랫폼에서 귀하의 IP 이메일 활동에 대한 인사이트를 제공하는 도구입니다. IP 상태, 스팸 신고, 필터 결과, 차단 상태에 대한 핵심 정보를 제공하여 이메일이 의도한 수신자에게 확실히 도달할 수 있도록 도와줍니다.

### **IP 상태 기능 사용법**

* **IP 상태 대시보드 접속하기**: `Settings(설정) → Email Services(이메일 서비스) → Postmaster Tools(포스트마스터 도구) → Microsoft SNDS`로 이동하세요.

![Microsoft SNDS 접속 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035109257/original/RkEAgvx1tE7wc_8z2jcSbEll7Q5tyNZNBw.png?1729520424)

* **IP 주소 선택하기**: 다음과 같은 지표들이 표시된 IP 목록을 보실 수 있습니다:
  * **Filter Results(필터 결과)**: 스팸으로 분류된 메시지 비율
  * **Blocked Status(차단 상태)**: IP가 Microsoft 플랫폼에서 차단되었는지 여부
  * **Trap Hits(트랩 히트)**: 스팸 트랩에 걸린 메시지 수
  * **Complaint Rate(신고율)**: 사용자가 이메일을 스팸으로 신고한 비율
* **IP 상태 상세 보기**: "View Details"를 클릭하면 선택한 IP에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다:
  * **Activity Period(활동 기간)**: 이메일 활동 시간대
  * **RCPT Commands와 DATA Commands**: 처리된 메시지 볼륨
  * **Spam and Complaint Rates(스팸 및 신고율)**: IP 평판 이해에 도움
* **CSV 보고서 다운로드**: 고급 분석을 위해 **Download CSV** 버튼을 클릭하여 상세 활동 데이터를 내보낼 수 있습니다.

### 주요 지표 해석하기

![SNDS 상세 지표 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035109530/original/zyeGdoevGu4d1ngOfTqb0vFFXK_V9gaHxQ.png?1729520626)

* **Filter Results(필터 결과)**
  * **스팸 < 10%**: 이메일이 대부분 스팸 필터를 통과하고 있습니다. 양호한 평판의 좋은 지표입니다.
  * **스팸 10% 이상**: 일부 이메일이 스팸으로 분류되고 있습니다. 전달성 문제를 피하기 위해 발송 관행, 콘텐츠, 목록을 점검하세요.
* **Blocked Status(차단 상태)**
  * **No**: IP가 차단되지 않았습니다. 제한 없이 이메일을 발송할 수 있습니다.
  * **Yes**: 스팸 행위나 정책 위반으로 인해 IP가 차단되었습니다. 근본 원인을 조사하고 문제를 해결하기 위한 즉각적인 조치가 필요합니다.
* **Trap Hits(트랩 히트)**
  * **0 트랩 히트**: IP가 스팸 트랩과 상호작용하지 않고 있습니다. 깨끗한 발송자 평판을 유지하는 데 이상적입니다.
  * **1개 이상의 트랩 히트**: 스팸 트랩이 귀하의 이메일을 받고 있습니다. 목록에 유효하지 않거나 의심스러운 주소가 포함되어 있을 가능성을 시사합니다. 평판 손상을 방지하기 위해 목록을 정리하세요.
* **Complaint Rate(신고율)**
  * **<0.1%**: 0.1% 미만의 신고율은 우수하며 수신자들이 일반적으로 귀하의 이메일에 만족하고 있음을 보여줍니다.
  * **>0.1%**: 높은 신고율은 수신자들이 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하고 있음을 나타냅니다. 이메일 내용을 검토하고 수신자들이 옵트인했는지 확인하세요.
* **RCPT Commands(RCPT 명령)** 이는 귀하의 이메일을 받은 총 수신자 수를 나타냅니다. 높은 값은 많은 이메일 발송 활동을 의미합니다. 이메일 볼륨이 예상 캠페인 규모와 일치하는지 모니터링하세요.
* **DATA Commands(DATA 명령)** 이 지표는 처리된 총 데이터 페이로드 수를 추적합니다. IP 주소에서 전송된 이메일 메시지를 반영합니다. 스팸 필터 작동을 피하기 위해 볼륨이 계획된 이메일 캠페인과 일치하는지 확인하세요.
* **Trap Message Period(트랩 메시지 기간)** 스팸 트랩에 의해 이메일이 감지된 일수를 보여줍니다. 이상적으로는 **0**일이어야 합니다. 0이 아닌 값은 즉각적인 조사가 필요합니다.
* **Red Days(레드 데이/필터 결과 문제)**
  * **0 레드 데이**: 이메일 필터링 지표가 양호한 상태이며 이메일이 스팸으로 분류되지 않고 있습니다.
  * **1일 이상의 레드 데이**: 일부 날짜에 높은 스팸 비율이나 전달성 문제가 있었음을 나타냅니다. 해당 기간의 발송 패턴을 조사하고 적절히 조정하세요.

### **IP 차단 또는 높은 스팸 비율 대응법**

IP가 차단되었거나 높은 스팸 비율을 보인다면:

* **지표 검토하기** 특히 트랩 히트와 신고와 관련된 최근 활동을 분석하세요.
* **메일링 목록 정리하기** 유효하지 않거나 비활성 주소를 제거하고 모든 수신자가 옵트인했는지 확인하세요.
* **IP 삭제 요청하기** IP가 차단된 경우, [Microsoft Outlook 지원 페이지](https://olcsupport.office.com/)를 사용하여 삭제 요청을 제출하세요.

***

*원문 최종 수정: Sun, 10 Nov, 2024 at 11:31 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/email/microsoft-smart-network-data-services-snds.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.