# 이메일 통계로 연락처 필터링하는 방법 Hyperclass에서 실제 참여 신호로 연락처를 빠르게 세분화해보세요. 이메일 분석(Email Analytics)을 사용하여 열람, 클릭, 반송 등의 지표로 필터링하고, 정확한 연락처까지 세부 분석할 수 있습니다. 이 가이드에서는 Hyperclass에서 이메일 통계로 연락처를 필터링하는 방법을 알려드립니다. **목차** * [이메일 통계로 연락처 필터링이란?](#이메일-통계로-연락처-필터링이란) * [이메일 통계로 연락처 필터링의 주요 이점](#이메일-통계로-연락처-필터링의-주요-이점) * [이메일 통계로 연락처 필터링하는 방법](#이메일-통계로-연락처-필터링하는-방법) * [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문) ## 이메일 통계로 연락처 필터링이란? **참고:** 연락처 수준의 이메일 분석 필터링은 **LC Email 하위 계정에서만** 사용할 수 있습니다. 이메일 통계 필터링은 Hyperclass의 연락처 수준 분석에 초점을 맞춘 기능입니다. 하위 계정에서 이메일 성과(열람, 클릭, 반송 등)로 **연락처**를 필터링하여 참여도를 파악하고 조치를 취할 수 있습니다. ## 이메일 통계로 연락처 필터링의 주요 이점 * **타겟 참여**: 실제 지표(열람/클릭)로 세그먼트를 구축하여 맞춤형 후속 조치를 수행할 수 있습니다. * **목록 관리**: 반송/스팸신고/실패한 연락처를 빠르게 식별하여 발신자 평판을 건강하게 유지할 수 있습니다. * **유연한 시간 범위**: 날짜 필터로 정확한 캠페인이나 테스트 기간 내 성과를 확인할 수 있습니다. * **발송 유형 제어**: **대량 발송(Bulk)**, **캠페인(Campaign)**, \*\*워크플로우(Workflow)\*\*별로 필터링하여 결과의 출처를 분리할 수 있습니다. ## 이메일 통계로 연락처 필터링하는 방법 아래 단계를 따라하시면 필터가 정확한 결과를 반환하여 연락처 수준의 참여도를 자신 있게 분석할 수 있습니다. * 하위 계정에 로그인합니다. * `Settings(설정) → Email Services(이메일 서비스) → Email Analytics(이메일 분석)`로 이동합니다. ![이메일 분석 메뉴 접근](https://jumpshare.com/share/bprRykWzXSKjURMczcWU+/GIF+Recording+2025-12-31+at+3.48.16+PM.gif) * **이메일 지표**(발송, 전달, 열람, 클릭, 스팸신고, 반송, 구독해지, 실패)를 확인합니다. ![이메일 지표 개요](https://jumpshare.com/share/nHDHMg85jOYSP0K4QDUc+/Screen+Shot+2025-12-31+at+3.49.35+PM.png) * 분석 기간의 **날짜 범위**를 설정할 수 있습니다. ![날짜 범위 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155061665817/original/Rzk851hBFRZOzOnatjfGFu63drYiHRCRlw.png?1767176543) * \*\*Filters(필터)\*\*를 클릭하고 \*\*Email Source(이메일 출처)\*\*에서 **Campaign(캠페인)**, **Workflow(워크플로우)**, **Bulk Request(대량 요청)** 중 하나를 선택합니다. ![이메일 출처 필터 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155061666100/original/o2zxBJeoftfqcYM1eNwgz6SsMwtkX-eliA.png?1767176684) * **Email Source Name(이메일 출처 이름)**(특정 캠페인, 워크플로우 또는 대량 발송)을 선택합니다. 결과를 반환하려면 출처 이름 선택이 필요합니다. ![이메일 출처 이름 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155061666434/original/RUKyExutxMBhhxyfWRx1Lc8a7MsueP480w.png?1767176780) * 지표 상자(예: 전달됨)를 클릭하면 일치하는 **연락처 목록**이 열립니다. ![지표별 연락처 목록 열기](https://jumpshare.com/share/TsMIT4JD3O0Y3A2wy2wA+/Screen+Shot+2025-12-31+at+3.57.42+PM.png) * 필요에 따라 **페이지네이션**(20/50/100개씩 표시), **날짜 범위** 조정, **새로고침**을 사용합니다. ![페이지네이션 및 날짜 조정](https://jumpshare.com/share/4qkAMKpXvHhoNlZiKkJG+/Screen+Shot+2025-12-31+at+3.59.04+PM.png) * **연락처**를 클릭하면 더 자세한 컨텍스트나 작업을 위한 \*\*연락처 상세(Contact record)\*\*가 열립니다. ![연락처 상세 페이지 열기](https://jumpshare.com/share/50TaqXT09ew0YhONKegH+/Screen+Shot+2025-12-31+at+4.03.41+PM.png) ## 자주 묻는 질문 **Q. 필터에서 캠페인을 선택했는데 결과가 보이지 않는 이유는 무엇인가요?** **출처 이름**(특정 캠페인)도 반드시 선택해야 하며, 캠페인이 실제로 실행되었는지 확인해보세요. **Q. 여러 캠페인이나 워크플로우를 한 번에 필터링할 수 있나요?** 모든 출처 또는 하나의 출처를 선택할 수 있지만, 여러 출처 이름을 선택할 수 있습니다. **Q. 열람과 클릭에는 추적이 필요한가요?** 네, 링크 추적이나 열람 추적이 비활성화되면 **열람/클릭** 지표가 불완전하거나 누락될 수 있습니다. **Q. 반송, 실패, 스팸신고의 차이는 무엇인가요?** 반송 = 수신 서버에서 거부됨; **실패** = 전송 시도 전 발송 오류; **스팸신고** = 수신자가 스팸으로 신고함. **Q. 날짜 범위는 어디서 변경하나요?** **이메일 분석** 상단의 **날짜 범위** 선택기를 사용하고 **새로고침**을 클릭하여 적용하세요. **Q. LC가 아닌 이메일 제공업체도 연락처 수준의 이메일 분석 필터링을 사용할 수 있나요?** 아니요. 연락처 수준의 이메일 분석 필터링은 **LC Email 하위 계정에서만** 사용할 수 있습니다. ### 관련 문서 * [이메일 발송 가이드: 이메일 모범 사례 및 이메일 워밍업](/hyperclass-docs/email/email-sending-guide-email-best-practices-email-warm-up.md) * [LC Email 이메일 추적](/hyperclass-docs/email/email-tracking-for-lc-email.md) * [이메일 통계 문제 해결](/hyperclass-docs/email/workflow-action-based-on-email-event-clicked-opened/troubleshooting-email-statistics.md) * [이메일 통계 – 요약 페이지](/hyperclass-docs/marketing/mention-or-tag-profile-in-posts-from-social-planner/email-statistics-summary-page.md) *** *원문 최종 수정: Wed, 31 Dec, 2025 at 4:49 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/email/how-to-filter-contacts-by-email-statistics.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.