# LC Email 이메일 추적

## LC Email 이메일 추적

이메일 반응을 추적하는 것은 이메일 마케팅 전략을 세우는 데 매우 중요합니다. 이 가이드에서는 이메일의 열림(Open)과 클릭(Click) 추적을 활성화하거나 비활성화하는 방법을 알아보겠습니다. 이를 통해 이메일 캠페인을 특정 요구사항에 맞게 조정할 수 있습니다. 하위 계정(Sub-account) 내에서 이러한 설정을 조정하는 간단한 단계를 안내하여, 각 전용 도메인별로 추적을 맞춤 설정할 수 있도록 도와드리겠습니다.

**중요**: 이메일 추적은 LC Email을 사용하는 경우에만 사용할 수 있습니다. Mailgun, Gmail 등 다른 이메일 제공업체에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다.

목차

* [이메일 추적이란?](#이메일-추적이란)
* [이메일 추적을 사용해야 하는 이유](#이메일-추적을-사용해야-하는-이유)
* [이메일 추적 설정 위치](#이메일-추적-설정-위치)
* [이메일 추적 설정 방법](#이메일-추적-설정-방법)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

## 이메일 추적이란?

이메일 추적은 수신자가 이메일과 상호작용할 때 수행하는 특정 행동을 모니터링하고 기록하는 기능을 말합니다. 여기에는 이메일이 열렸을 때(열림 추적)와 이메일 내 링크가 클릭되었을 때(클릭 추적)를 추적하는 것이 포함됩니다.

이러한 기능을 활성화하면 이메일 캠페인의 효과에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 수신자 참여도를 이해하고 실시간 데이터를 바탕으로 마케팅 전략을 최적화할 수 있습니다.

![이메일 추적 개요](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155031768039/original/_LJPe1CEkFO09bZyqB0APRn_6V_fjs2PRw.gif?1724785224)

### 이메일 추적을 사용해야 하는 이유

이메일 추적은 고객이 이메일과 어떻게 상호작용하는지에 대한 귀중한 인사이트를 제공하여, 마케팅 전략을 개선하고 전체 캠페인 성과를 향상시킬 수 있게 해줍니다.

열림과 클릭을 추적하면 어떤 콘텐츠가 고객에게 가장 큰 반향을 불러일으키는지 파악하고, 메시지를 최적화하며, 전환율을 높일 수 있습니다.

예를 들어, 신제품 출시를 홍보하는 이메일 캠페인을 진행한다고 가정해보겠습니다:

이메일 추적을 사용하면 어떤 수신자가 이메일을 열었는지, 제품 링크를 클릭했는지 확인할 수 있습니다.

만약 많은 사람들이 링크를 클릭했지만 구매를 완료하지 않았다는 것을 발견한다면, 이 데이터를 바탕으로 한정 기간 할인이나 추가 정보를 제공하는 타겟 이메일로 후속 조치를 취해 궁극적으로 더 많은 매출을 달성할 수 있습니다.

이메일 추적 없이는 고객의 행동을 추측할 수밖에 없어 캠페인을 최적화할 기회를 놓치게 됩니다.

### 이메일 추적 설정 위치

* 하위 계정에 로그인합니다.
* Settings(설정)를 클릭합니다.

![설정 메뉴](https://jumpshare.com/share/Qkoo3Kve68ZSWEuN1Fe6+/Screen+Shot+2025-09-17+at+6.50.26+PM.png)

* Email Services(이메일 서비스) 탭을 클릭합니다.

![이메일 서비스 탭](https://jumpshare.com/share/tICDA3zJEutya9XRVaYS+/Screen+Shot+2025-09-17+at+6.51.07+PM.png)

### 이메일 추적 설정 방법

이메일 추적 설정은 몇 번의 클릭만으로 완료할 수 있습니다! 아래에서 Hyperclass 내에서 LC Email의 열림 및 클릭 추적을 활성화하거나 비활성화하는 단계별 방법을 확인해보세요. 이 가이드를 통해 이메일 캠페인이 적절히 추적되도록 하여 마케팅 노력을 최적화하는 데 필요한 핵심 데이터를 제공받을 수 있습니다.

**참고**: 이메일 추적을 설정하려면 전용 LC Email 발송 도메인이 이미 구성되어 있어야 합니다. [전용 LC Email 발송 도메인 설정 방법은 여기를 클릭하세요.](/hyperclass-docs/email/dedicated-email-sending-domains-overview-setup.md)

#### 1단계: 이메일 설정으로 이동

* 하위 계정 설정에서 EMAIL SERVICES(이메일 서비스) 탭으로 이동합니다.
* LC Email이 선택되어 있는지 확인합니다.
* 그런 다음 DEDICATED DOMAIN AND IP(전용 도메인 및 IP) 버튼을 클릭합니다.

![전용 도메인 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155031768466/original/aKaW4hSM6jlbYQ8YsuFx7f13KLU99ns07g.jpg?1724785936)

#### 2단계: 도메인 설정 열기

* LC Email 전용 발송 도메인의 왼쪽 상단에 있는 점 세 개 버튼을 클릭합니다.
* 목록에서 Domain Settings(도메인 설정) 옵션을 클릭합니다.

![도메인 설정 메뉴](https://jumpshare.com/share/D5ThPjATnIaBXxUOZXPQ+/Screen+Shot+2025-09-17+at+6.57.31+PM.png)

#### 3단계: 이메일 추적 활성화 또는 비활성화

* 팝업에서 Click and Open Tracking(클릭 및 열림 추적) 옵션을 활성화하거나 비활성화합니다.

![추적 설정](https://jumpshare.com/share/NGK1EfwbzY1gcNWdgcCq+/Screen+Shot+2025-09-17+at+7.02.07+PM.png)

### 자주 묻는 질문

**Q: 이메일 활동을 추적할 때 어떤 유형의 데이터가 수집되나요?**

Hyperclass는 참여 데이터를 수집하고 해당 데이터를 하위 계정 기록의 연락처에 연결합니다. 예를 들어, 김미영씨에게 이메일을 보내면 김미영씨가 이메일 추적 분석에 나타나므로 그녀가 이메일과 어떤 식으로든 상호작용했는지 알 수 있습니다. 이메일 추적 분석에서는 다음 데이터를 확인할 수 있습니다:

* 이메일 발송됨
* 이메일 전달됨
* 이메일 열림
* 이메일 클릭됨(이메일 내부 링크)
* 이메일 반송됨
* 스팸 신고됨
* 구독 취소됨
* 이메일 발송 실패

**Q: Mailgun을 사용하여 이메일을 보내는 경우 이메일 활동을 추적할 수 있나요?**

아니요, 불가능합니다. 이메일 추적 분석은 하위 계정에서 이메일을 보낼 때 LC Email을 SMTP 제공업체로 사용하는 경우에만 사용할 수 있습니다.

**Q: Gmail 이메일 주소에서 보낸 이메일을 추적할 수 있나요?**

아니요. 이메일 활동과 참여를 추적하려면 LC Email 전용 발송 도메인에서 이메일을 보내야 합니다. 이메일을 보낼 때 Gmail 주소를 "발신자 이름"으로 여전히 사용할 수 있지만, Google이 SMTP 제공업체인 경우 이메일 추적을 사용할 수 없습니다.

**Q: 이메일 추적을 끄면 어떻게 되나요?**

이메일 추적을 끄면 성공적으로 발송된 이메일, 열린 이메일, 클릭된 이메일 등의 데이터에 대한 가시성이 더 이상 없어집니다. 어떤 잠재 고객과 기존 고객이 이메일 캠페인과 상호작용하고 있는지 완전히 파악하기 위해 이메일 추적을 켜두는 것을 권장합니다.

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*원문 최종 수정: Wed, 17 Sep, 2025 at 8:41 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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