# 중복 연락처 합치기 방법

이 가이드에서는 Hyperclass 하위 계정에서 중복된 연락처를 합치는 방법을 안내합니다. CRM을 정리하고 커뮤니케이션 정확도를 높이며 깔끔한 연락처 목록을 유지할 수 있습니다.

## 목차

* [중복 연락처 합치기란?](#중복-연락처-합치기란)
* [중복 연락처 합치기의 주요 이점](#중복-연락처-합치기의-주요-이점)
* [중복 연락처 합치기 단계](#중복-연락처-합치기-단계)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

## 중복 연락처 합치기란?

Hyperclass에서 중복 연락처 합치기는 **동일한 개인이나 회사의 여러 레코드를 하나의 통합된 연락처로 통합**하는 기능입니다. 이를 통해 혼동을 줄이고 중복 커뮤니케이션을 제거하며 깔끔한 연락처 데이터베이스를 유지할 수 있습니다.

중복 연락처는 수동 입력, CSV 가져오기, 폼 제출, Zapier 같은 외부 연동에서 발생할 수 있습니다. Hyperclass는 이름, 이메일, 전화번호 등의 일치하는 필드를 기반으로 중복을 식별합니다.

## 중복 연락처 합치기의 주요 이점

* CRM 데이터 무결성을 보장하고 중복 아웃리치를 방지합니다.
* 노트, 할 일, 대화, 워크플로우를 하나의 레코드로 통합합니다.
* 캠페인 정확도와 보고서 품질을 향상시킵니다.
* 지원 및 영업 후속 조치 시 혼동을 줄입니다.
* 자동화 및 연락처 라우팅을 최적화합니다.

## 중복 연락처 합치기 단계

### 1단계: 중복 연락처 찾기

* Hyperclass 하위 계정에서 **연락처(Contacts)** 메뉴로 이동합니다.
* **빠른 검색(Quick Search)** 바를 사용하여 **이름**이나 **이메일** 등 공통 식별자로 중복 연락처를 찾습니다.
* 연락처 목록에서 **수동으로 검색**할 수도 있습니다.
* 합치고 싶은 **중복 연락처**를 선택합니다. (한 번에 최대 **10개**)

![중복 연락처 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155047142917/original/qr0Rp-jnERMSwvdOgIRTfc-wRglv8JCDWQ.png?1748013462)

### 2단계: 합치기 프로세스 시작

* 연락처를 선택한 후 **연락처 합치기(Merge Contacts)** 버튼을 클릭합니다.

![연락처 합치기 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155047143084/original/FlA_20riir6tNwmkoN1SiarRH81gFwbNqA.png?1748013673)

### 3단계: 마스터 레코드 선택

마스터 레코드를 선택하면 합치기 과정에서 해당 레코드의 주요 정보가 보존되고, 다른 레코드의 관련 데이터가 여기에 결합되어 하나의 완전한 연락처가 만들어집니다.

* 선택한 연락처들의 세부 정보를 검토합니다.
* \*\*마스터 연락처(Master Contact)\*\*를 선택합니다.
* 선택한 연락처 중 아무나에서 마스터 연락처의 \*\*주요 이메일/전화번호(Primary Email/Phone)\*\*를 선택할 수도 있습니다.
* 연락처 합치기(Merge Contacts) 버튼을 클릭합니다.

![마스터 레코드 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155047143124/original/kV2ZVsRXshL5tZo4hZDOnjTNoazPIs0iBw.png?1748013762)

⚠️ **중요**: 합치기 시 마스터 연락처는 모든 주요 데이터를 유지합니다. 하위 연락처의 정보는 영구적으로 손실되므로 확인 전 신중히 검토하세요.

### 4단계: 합치기 확인

* **이 작업은 되돌릴 수 없음을 이해합니다(I understand this action cannot be reverted)** 체크박스에 체크합니다.
* **연락처 합치기(Merge Contacts)** 버튼을 클릭합니다.

![합치기 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155047143139/original/u8eUMD8Z-E6YTM6317ywBN1KrUBsHh5R2g.png?1748013804)

## 연락처 중복 제거 설정

근본적으로 중복 연락처를 방지하면 나중에 많은 시간과 혼란을 줄일 수 있습니다. 연락처 중복 제거 설정을 통해 시스템이 새로운 연락처 등록을 처리하는 방식을 제어하여 중복이 발생하기 전에 방지할 수 있습니다.

* Settings(설정) > Business Profile(비즈니스 프로필) > Contact Preferences(연락처 설정)로 이동합니다.
* Allow Duplicate Contacts(중복 연락처 허용)를 활성화하거나 비활성화합니다.
* 주요 및 보조 중복 제거 필드(이메일 또는 전화번호)를 선택합니다.

![중복 제거 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155047143310/original/15-GXf2cSgSzOMgLpHvtD5YfDxjTxBHgJQ.png?1748014030)

***

## 자주 묻는 질문

**Q: LeadConnector 모바일 앱에서 연락처를 합칠 수 있나요?**

현재 LeadConnector 모바일 앱에서는 연락처 합치기 기능을 사용할 수 없습니다. 이 기능은 추가 일괄 작업과 함께 3분기에 출시될 예정입니다. 그동안은 Hyperclass 데스크톱 버전을 사용해서 연락처를 합칠 수 있습니다.

**Q: 합치기 과정에서 필드 데이터는 어떻게 되나요?**

선택한 마스터 레코드는 자신의 세부 정보를 유지하고, 다른 레코드의 고유한 필드는 마스터 레코드에 추가됩니다.

**Q: "연락처 합치기" 버튼이 보이지 않는 이유는 뭔가요?**

"연락처 합치기" 버튼은 2개 이상의 유효한 연락처를 선택했을 때만 나타납니다(최대 10개). 합치려는 연락처에 이름, 이메일, 전화번호 등 핵심 필드가 누락되어 있으면 시스템에서 합치기를 허용하지 않을 수 있습니다. 또한 다음을 확인하세요:

1. 연락처 관리 권한이 있는지
2. 같은 하위 계정의 연락처를 선택했는지
3. 두 연락처 모두 연락처 목록 보기에서 표시되는지 (필터 확인)

**Q: 연락처를 일괄로 합칠 수 있나요?**

아니요, 한 번에 최대 10개의 연락처만 합칠 수 있습니다.

**Q: Hyperclass에서 중복 연락처가 생기는 이유는 뭔가요?**

중복은 수동 입력, CSV 가져오기, 폼, Zapier 같은 외부 도구에서 발생할 수 있습니다.

**Q: 연락처의 커스텀 값이나 필드에 영향을 주나요?**

보조 연락처의 커스텀 필드는 주요 연락처의 해당 필드가 비어있을 때만 추가됩니다. 덮어쓰기는 발생하지 않습니다.

**Q: 마스터로 선택할 연락처를 어떻게 정하나요?**

가장 정확하고 최신 정보를 가진 레코드를 선택하세요. 마스터 연락처는 대화, 마지막 활동, 파일 및 기타 데이터를 유지합니다.

**Q: Hyperclass가 자동으로 모든 중복 연락처를 찾아줄 수 있나요?**

아니요. 이름, 전화번호, 이메일로 수동 검색은 가능하지만 현재 Hyperclass는 전체 데이터베이스의 중복 스캔 기능을 제공하지 않습니다.

**Q: 폼이나 캘린더 제출에서 중복을 방지하려면 어떻게 하나요?**

중복 제거 설정에서 "중복 연락처 허용"을 끄세요.

**Q: 중복을 합칠 때 연락처의 워크플로우는 어떻게 되나요?**

중복 연락처가 합치기 과정에서 삭제되면 Hyperclass는 워크플로우 실행을 마스터 연락처로 이전하여 자동화가 계속 진행되도록 합니다. 마스터가 이미 같은 워크플로우에 등록되어 있다면, 추가 실행을 중단하고 이미 실행 중인 워크플로우만 유지합니다.

***

*원문 최종 수정: Tue, 3 Feb, 2026 at 11:02 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/contacts/workflow-adding-and-removing-followers-for-contacts/merging-multiple-contacts.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.