# 스마트 리스트의 고급 필터

스마트 리스트(Smart Lists)의 고급 필터(Advanced Filters)를 활용하여 Hyperclass에서 연락처를 더욱 정밀하게 분류해보세요. 이 가이드에서는 고급 필터가 무엇인지, 어떻게 사용하는지, 그리고 다양한 필터 옵션이 어떻게 작동하는지 설명하여 더욱 정확한 연락처 목록을 만들 수 있도록 도와드립니다. 스마트 리스트에 대한 전반적인 개요는 [스마트 리스트 생성 및 관리 방법](/hyperclass-docs/contacts/workflow-adding-and-removing-followers-for-contacts/how-to-create-manage-smart-lists.md)을 참고하세요.

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**목차**

* [스마트 리스트의 고급 필터란?](#스마트-리스트의-고급-필터란)
* [고급 필터의 주요 장점](#고급-필터의-주요-장점)
* [스마트 리스트에서 고급 필터 설정하기](#스마트-리스트에서-고급-필터-설정하기)
* [다양한 고급 필터 유형 이해하기](#다양한-고급-필터-유형-이해하기)
* [날짜 필터](#날짜-필터)
* [DND 필터](#dnd-필터)
* [문자열 필터](#문자열-필터)
* [숫자 필터](#숫자-필터)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## **스마트 리스트의 고급 필터란?**

고급 필터를 사용하면 연락처 필드 및 관련 데이터와 연결된 특정 규칙을 사용하여 스마트 리스트 결과를 세밀하게 좁힐 수 있습니다. 이를 통해 연락처 세부 정보, 참여도, 커뮤니케이션 설정, 기회 관리 데이터 등을 기반으로 타겟팅된 목록을 더욱 쉽게 만들 수 있습니다.

각 필터는 세 가지 주요 부분으로 구성됩니다: 필드, 연산자, 값. 사용할 수 있는 연산자는 선택한 필드에 따라 달라집니다. 예를 들어, 날짜 필드는 날짜 기반 연산자를 지원하고, 숫자 필드는 비교 연산자를 지원합니다.

![고급 필터 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067238877/original/2MAhrzna8g6y0aqLrdchTLh9wgPWGgieiw.png?1773848221)

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## **고급 필터의 주요 장점**

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**정밀한 세분화**: 특정 필드 값, 연산자, 조건을 사용하여 연락처 목록을 세밀하게 필터링

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**목록 정확도 향상**: 선택한 필드 유형에 맞는 연산자를 선택하여 연락처를 더 안정적으로 매칭

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**빠른 목록 구축**: 검색 가능한 필터로 필요한 필드를 빠르게 찾기

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**유연한 필터링**: 날짜, 문자열, 숫자, 상태, 기회 관리, DND 관련 데이터와 함께 작업

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**깔끔한 연락처 관리**: 누락된 값, 잘못된 상태 및 검토가 필요한 기타 레코드 찾기

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**안전한 아웃리치 타겟팅**: DND 및 상태 기반 필터를 사용하여 더욱 규정을 준수하는 커뮤니케이션 목록 구축

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## **스마트 리스트에서 고급 필터 설정하기**

고급 필터를 올바르게 적용하면 더 관련성 높은 연락처를 반환하고 스마트 리스트를 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 올바른 필드, 연산자, 값을 선택하는 것이 안정적인 결과를 얻는 핵심입니다.

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\*\*Contacts(연락처)\*\*로 이동한 다음 \*\*+ Smart List(+ 스마트 리스트)\*\*를 클릭하세요.

![스마트 리스트 생성 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067252380/original/_bBTldyhrl7SS6bZl70aeRnxy0dptAD-Nw.png?1773855008)

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\*\*Advanced Filters(고급 필터)\*\*를 클릭하세요.

![고급 필터 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067252423/original/oAnRy_lp0f5vbb0euwFqrKkCjtjhZyJK1A.png?1773855045)

*

사용할 필드를 검색하고 선택하세요.

![필드 검색 및 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067252494/original/EEEl4VdL2r-4GLQRASjwamcyL-Klf61B8w.png?1773855089)

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찾고 있는 세분화 유형과 일치하는 연산자를 선택하세요.

![연산자 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067252536/original/F5dFqWTMIr7py7AkXc9mc6wSkouElO4_ww.png?1773855152)

*

값을 입력하거나 선택하세요.

![값 입력](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067252566/original/R3et-b6Kotvl9PZJd20cz8C7cA2gAqr5jw.png?1773855196)

*

\*\*+ Add Nested Filter(+ 중첩 필터 추가)\*\*를 클릭하여 연락처가 스마트 리스트에 포함되기 위해 동시에 만족해야 하는 추가 조건을 추가하세요. **AND** 논리를 적용하고 싶을 때 사용합니다.

![중첩 필터 추가](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067252789/original/yqDPCcGJgG1FdLWyBH6gmqqIc7zJLJq63A.png?1773855412)

*

\*\*+ Add Filter(+ 필터 추가)\*\*를 클릭하여 연락처가 스마트 리스트에 포함되기 위해 만족할 수 있는 다른 가능한 조건을 추가하세요. **OR** 논리를 적용하고 싶을 때 사용합니다.

![필터 추가](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067253135/original/ijwpGiCnf_zydnxJEIR_LHFBx9DHLI3E6g.png?1773855635)

*

\*\*Apply(적용)\*\*를 클릭하세요.

![적용 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067253339/original/YYqQ5F1dZ6DxzVb5g7xrujEjb7T16VctUw.png?1773855719)

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## **날짜 필터**

날짜 필터는 정확한 날짜, 상대적 시간 범위, 롤링 날짜 조건을 사용하여 연락처를 세분화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 필터는 최근 활동, 예정된 이벤트, 반복되는 날짜 기반 이정표를 찾는 데 유용합니다. 날짜 기반 필터는 날짜 또는 날짜-시간 값을 저장하는 필드에 적용할 수 있습니다.

필터링할 수 있는 날짜 필드의 예시:

* Last Appointment At (마지막 예약 일시)
* Date of Birth (생년월일)
* Created On (생성일)
* Last Activity On (마지막 활동일)
* Last Updated On (마지막 업데이트일)
* Last Email Clicked Date (마지막 이메일 클릭일)
* Last Email Opened Date (마지막 이메일 열람일)

날짜 연산자는 적용해야 하는 날짜 논리의 종류에 따라 달라질 수 있습니다. 아래 섹션에서는 각 연산자가 무엇에 사용되는지 빠르게 이해할 수 있도록 그룹별로 정리하여 테이블의 매칭 옵션을 검토하기 전에 확인할 수 있습니다.

### **상대 날짜 필터**

오늘 날짜를 기준으로 한 행동 타이밍을 바탕으로 연락처를 표시합니다.

| 필터 설정             | 의미                 | 예시 입력              | 매칭되는 연락처                    |
| ----------------- | ------------------ | ------------------ | --------------------------- |
| Is → Today        | 오늘 마지막 예약이 있었던 연락처 | 오늘 = 2026년 3월 11일  | 2026년 3월 11일 예약             |
| Is → Tomorrow     | 내일 예약이 잡힌 연락처      | 오늘 = 2026년 3월 11일  | 2026년 3월 12일 예약             |
| Is → Yesterday    | 어제 예약이 있었던 연락처     | 오늘 = 2026년 3월 11일  | 2026년 3월 10일 예약             |
| Is → This Week    | 이번 주 예약            | 주: 2026년 3월 9일–15일 | 2026년 3월 9일 – 15일 사이 예약     |
| Is → This Month   | 이번 달 예약            | 월: 2026년 3월        | 2026년 3월 1일 – 31일 사이 예약     |
| Is → This Quarter | 이번 분기 예약           | Q1 = 2026년 1월–3월   | 2026년 1월 1일 – 3월 31일 사이 예약  |
| Is → This Year    | 올해 예약              | 년: 2026년           | 2026년 1월 1일 – 12월 31일 사이 예약 |

### **정확한 날짜 필터**

특정 날짜나 날짜 범위를 정확히 지정하여 연락처를 필터링합니다.

| 필터 설정        | 의미              | 예시 입력            | 매칭되는 연락처              |
| ------------ | --------------- | ---------------- | --------------------- |
| Is → On      | 특정 날짜의 예약과 매칭   | 2026년 3월 5일      | 정확히 2026년 3월 5일 예약    |
| Is → Between | 날짜 범위 내의 예약과 매칭 | 2026년 3월 1일 – 7일 | 2026년 3월 1일과 7일 사이 예약 |

### 시간 차이 필터 (상대적 기간)

오늘로부터 경과했거나 예정된 시간을 기준으로 연락처를 필터링합니다.

| 필터 설정            | 의미                    | 예시 입력     | 매칭되는 연락처                 |
| ---------------- | --------------------- | --------- | ------------------------ |
| Is → More Than   | 지정된 시간보다 오래 전에 일어난 예약 | 7일보다 오래 전 | 3월 4일 이전 예약              |
| Is → Less Than   | 지정된 시간 내에 일어난 예약      | 7일 미만 전   | 2026년 3월 4일 – 11일 사이 예약  |
| Is → In the Next | 다가오는 시간 범위 내 예약       | 다음 3일     | 2026년 3월 11일 – 14일 사이 예약 |
| Is → In the Last | 과거 시간 범위 내 예약         | 지난 3일     | 2026년 3월 8일 – 11일 사이 예약  |

### **날짜 비교 필터**

고정 기준 날짜와 행동 날짜를 비교합니다.

| 필터 설정            | 의미                | 예시 입력          | 매칭되는 연락처          |
| ---------------- | ----------------- | -------------- | ----------------- |
| Is → After Date  | 선택한 날짜 이후에 발생한 예약 | 2026년 3월 5일 이후 | 2026년 3월 6일 이후 예약 |
| Is → Before Date | 선택한 날짜 이전에 발생한 예약 | 2026년 3월 5일 이전 | 2026년 3월 4일 이전 예약 |

### **부정 필터 (Is Not)**

날짜 조건을 기반으로 연락처를 제외 — 각 긍정 필터의 역순.

| 필터 설정              | 의미            | 예시 입력                 | 매칭되는 연락처                |
| ------------------ | ------------- | --------------------- | ----------------------- |
| Is Not → Today     | 오늘 일어나는 예약 제외 | 오늘 = 2026년 3월 11일     | 2026년 3월 11일을 제외한 모든 예약 |
| Is Not → Yesterday | 어제의 예약 제외     | 어제 = 2026년 3월 10일     | 2026년 3월 10일을 제외한 모든 예약 |
| Is Not → This Week | 이번 주의 예약 제외   | 주: 2026년 3월 9일–15일    | 이 범위를 벗어난 모든 예약         |
| Is Not → On        | 특정 날짜 제외      | 2026년 3월 5일이 아닌       | 2026년 3월 5일을 제외한 모든 날짜  |
| Is Not → Between   | 날짜 범위 제외      | 2026년 3월 1일–7일 사이가 아닌 | 3월 1일 이전 또는 3월 7일 이후 날짜 |

### 빈 값 / 빈 값 아님 필터

예약 기록이 있거나 없는 연락처를 식별합니다.

| 필터 설정        | 의미                | 예시 입력 | 매칭되는 연락처       |
| ------------ | ----------------- | ----- | -------------- |
| Is Empty     | 기록된 예약이 전혀 없는 연락처 | -     | 예약 기록이 없는 연락처  |
| Is Not Empty | 최소 하나의 예약이 있는 연락처 | -     | 기록된 예약이 있는 연락처 |

### 날짜 필터 사용 모범 사례

* 최근 참여도를 식별하려면 'In the Last' 사용
* 비활성 연락처를 식별하려면 'More Than' 사용
* 과거 보고서를 위해서는 'Between' 사용
* 예약이 없는 리드를 찾으려면 'Is Empty' 사용

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## DND 필터

DND(Do Not Disturb, 수신 거부) 필터는 연락처에 대해 커뮤니케이션 제한이 활성화되어 있는지 식별하는 데 도움이 됩니다. 이러한 필터는 규정을 준수하는 아웃리치 목록을 구축하고 특정 채널에서 메시지를 받지 않아야 하는 연락처를 제외하는 데 특히 유용합니다. DND 필터는 연락처 커뮤니케이션 기본 설정과 관련된 예/아니오 값을 저장하는 필드에 적용할 수 있습니다.

필터링할 수 있는 DND 및 불린 필드의 예시:

* DND all (모든 DND)
* SMS DND (SMS 수신 거부)
* Email DND (이메일 수신 거부)
* Calls & Voicemails DND (통화 및 음성메일 수신 거부)
* WhatsApp DND (왓츠앱 수신 거부)
* Inbound DND (인바운드 수신 거부)
* FB Messenger DND (페이스북 메신저 수신 거부)
* GMB Messenger DND (구글 마이 비즈니스 메신저 수신 거부)

| 필터 설정    | 의미                 | 예시 입력 | 매칭되는 연락처                |
| -------- | ------------------ | ----- | ----------------------- |
| Enabled  | 연락처가 DND를 활성화함     | -     | 선택한 채널에서 수신 거부한 연락처     |
| Disabled | 연락처가 DND를 활성화하지 않음 | -     | 선택한 채널에서 수신 거부하지 않은 연락처 |

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## 문자열 필터

문자열 필터는 이름, 라벨, ID, 어트리뷰션 값, 커뮤니케이션 세부 정보 및 기타 텍스트 기반 정보를 기반으로 연락처를 매칭하는 데 도움이 됩니다. 이러한 필터는 정확한 값, 부분 일치, 드롭다운에서 선택한 값, 쉼표로 구분된 목록 또는 빈 필드를 찾아야 할 때 유용합니다.

다양한 유형의 문자열 필드 간의 주요 차이점은 값이 입력되는 방식입니다. 일부 문자열 필터는 직접 값을 입력하는 자유 텍스트 입력을 사용합니다. 다른 필터는 사용 가능한 옵션 중에서 선택하는 드롭다운 또는 선택값 필드를 사용합니다. 일부 필드는 쉼표로 구분된 값을 허용할 수도 있고, 다른 필드는 단일 선택값만 지원할 수도 있습니다. 선택한 필드에 대해 연산자가 표시되지 않으면 해당 필드에서는 해당 연산자를 사용할 수 없습니다.

필터링할 수 있는 문자열 필드의 예시:

* First name (이름)
* Last name (성)
* Email (이메일)
* Address (주소)
* Timezone (시간대)
* Last Updated By (마지막 업데이트자)
* Opportunity Pipeline (기회 관리 파이프라인)
* Email Status (이메일 상태)
* Tags (태그)

**참고:** 다음과 같이 생성된 새 커스텀 필드:

1. 한 줄, 여러 줄 텍스트는 연락처 점수 매개변수를 따릅니다
2. 텍스트 박스 목록은 시간대 매개변수를 따릅니다
3. 단일 드롭다운, 다중 드롭다운, 라디오 버튼, 체크박스는 태그 매개변수를 따릅니다

| 필터 설정                        | 의미                     | 예시 입력                          | 매칭되는 연락처                              |
| ---------------------------- | ---------------------- | ------------------------------ | ------------------------------------- |
| Is                           | 선택한 하나의 값과 매칭          | Chicago                        | Chicago에 위치한 연락처                      |
| Is Not                       | 선택한 하나의 값을 제외          | Chicago                        | Chicago에 위치하지 않은 연락처                  |
| Contains                     | 필드 값의 어디든 나타나는 텍스트와 매칭 | New York                       | "New York"이 포함된 도시 (예: New York City) |
| Does Not Contain             | 필드 값의 어디든 나타나는 텍스트를 제외 | New York                       | "New York"이 포함되지 않은 도시                |
| Is any of (comma separated)  | 나열된 하나 이상의 값과 매칭       | Chicago, London, New York City | Chicago, London 또는 NYC에 위치한 연락처       |
| Is None of (comma separated) | 쉼표로 구분된 목록의 모든 값을 제외   | Chicago, London, New York City | Chicago, London, NYC에 위치하지 않은 연락처     |
| Is Empty                     | 필드에 저장된 값이 없는 연락처 찾기   | -                              | 도시가 나열되지 않은 연락처                       |
| Is Not Empty                 | 필드에 값이 포함된 연락처 찾기      | -                              | 도시가 나열된 연락처                           |

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## 숫자 필터

숫자 필터는 점수, 개수 및 기타 숫자 기반 데이터와 같은 측정 가능한 값을 기반으로 연락처를 세분화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 필터는 값, 범위, 임계값을 비교하고 필드에 숫자 값이 포함되어 있는지 여부를 확인할 때 유용합니다. 숫자 필터는 측정 가능한 숫자 값을 저장하는 필드에 적용할 수 있습니다.

필터링할 수 있는 숫자 필드의 예시:

* Engagement Score (참여도 점수)
* Score from a Quiz (퀴즈 점수) (커스텀 필드)

**참고:** 다음과 같이 생성된 새 커스텀 필드:

1. Number - 참여도 점수 매개변수를 따릅니다
2. Phone - 전화번호 매개변수를 따릅니다
3. Monetary - 참여도 점수 매개변수를 따릅니다

| 필터 설정                    | 의미                    | 예시 입력    | 매칭되는 연락처                |
| ------------------------ | --------------------- | -------- | ----------------------- |
| Equal To                 | 선택한 하나의 숫자와 매칭        | 100      | 100점을 받은 연락처            |
| Does Not Equal           | 선택한 하나의 숫자를 제외        | 100      | 100점을 받지 않은 연락처         |
| Between                  | 숫자 범위와 매칭             | 90 - 100 | 90점과 100점 사이 점수를 받은 연락처 |
| Greater Than             | 임계값보다 높은 값과 매칭        | 90       | 90점을 초과한 연락처            |
| Greater Than or Equal To | 임계값 이상의 값과 매칭         | 90       | 90점 이상을 받은 연락처          |
| Less Than                | 임계값보다 낮은 값과 매칭        | 90       | 90점 미만을 받은 연락처          |
| Less Than or Equal To    | 임계값 이하의 값과 매칭         | 90       | 90점 이하를 받은 연락처          |
| Is Empty                 | 필드에 값이 포함되지 않은 연락처 찾기 | -        | 퀴즈를 완료하지 않은 연락처         |
| Is Not Empty             | 필드에 값이 포함된 연락처 찾기     | -        | 퀴즈를 완료한 연락처             |

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## 자주 묻는 질문

**Q: 모든 필드가 동일한 연산자를 지원하나요?**

아니요. 사용할 수 있는 연산자는 선택한 필드에 따라 다릅니다.

**Q: 한 번에 둘 이상의 필터를 사용할 수 있나요?**

예. 여러 필터를 적용하여 스마트 리스트 결과를 더욱 세밀하게 좁힐 수 있습니다.

**Q: 기회 관리 정보로 연락처를 필터링할 수 있나요?**

예. 기회 관리 관련 필터를 사용하여 파이프라인, 단계, 상태별로 연락처를 세분화할 수 있습니다.

**Q: 스마트 리스트에 대해 더 자세히 알아볼 수 있는 곳은 어디인가요?**

스마트 리스트와 작동 방식에 대한 더 광범위한 개요는 [스마트 리스트 생성 및 관리 방법](/hyperclass-docs/contacts/workflow-adding-and-removing-followers-for-contacts/how-to-create-manage-smart-lists.md)을 참고하세요.

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*원문 최종 수정: Wed, 18 Mar, 2026 at 1:31 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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```

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