# 클라이언트 포털(Client Portal) 설정하기

클라이언트 포털은 고객과 해당 하위 계정 간의 원활한 상호작용을 제공하도록 설계된 통합 플랫폼입니다. 고객이 제휴 수수료를 확인하고, 커뮤니티 그룹에 참여하며(곧 출시), 멤버십 강의에 등록할 수 있는 보안된 공간을 제공합니다. 이 혁신을 통해 비즈니스는 고객 유지율을 높이고 우수한 서비스를 제공하여 고객이 독립적으로 필요한 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.

#### 이 문서에서 다루는 내용:

#### [클라이언트 포털이란?](#클라이언트-포털이란)

#### [이 기능의 주요 활용 사례는?](#이-기능의-주요-활용-사례는)

#### [이 기능의 장점은?](#이-기능의-장점은)

#### [클라이언트 포털 설정하기](#클라이언트-포털-설정하기)

#### [커스텀 도메인 구성하기:](#커스텀-도메인-구성하기)

#### [클라이언트 포털 브랜딩하기:](#클라이언트-포털-브랜딩하기)

## 클라이언트 포털이란?

클라이언트 포털은 clientclub.net 서브도메인에 위치한 클라이언트 측 인터페이스입니다. 고객과 리드가 해당 하위 계정과 효율적으로 상호작용할 수 있도록 설계된 중앙화된 플랫폼입니다.

![클라이언트 포털 메인 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155001303871/original/rp92ZFYpGylrXy4YqM0xx7AiGLjp2gjPxw.png?1687171974)

**중앙화된 플랫폼**: 포털은 고객이 제휴 수수료에 접근하고, 커뮤니티 그룹(곧 출시)에 참여하며, 멤버십 강의에 등록할 수 있는 허브입니다. 이 모든 기능이 한 곳에 있어 고객이 귀하의 비즈니스 및 서비스와의 상호작용을 쉽게 관리할 수 있습니다.

**커스텀 도메인**: 포털은 각 하위 계정에 대해 더 개인화된 터치를 위한 커스텀 도메인 설정의 유연성을 제공합니다. 이 기능은 고객의 소유감을 높이고 서비스 참여도를 증가시킬 수 있습니다.

**브랜딩 가능한 인터페이스**: 포털은 각 하위 계정의 브랜드 아이덴티티를 반영하도록 사용자 지정할 수 있습니다. 선호하는 로고, 파비콘, 색상 구성표 등을 설정함으로써 하위 계정은 리드와 고객에게 일관되고 친숙한 경험을 제공할 수 있습니다.

**향상된 커뮤니케이션 및 고객 자율성**: 포털은 귀하와 고객 간의 쉽고 안전한 커뮤니케이션을 촉진합니다. 또한 고객이 독립적으로 필요한 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다. 이러한 자율성 수준은 고객 만족도와 유지율 증가로 이어질 수 있습니다.

**간편한 초대**: 클라이언트 포털은 하위 앱을 통해 또는 포털 URL을 직접 공유하여 고객을 초대하는 쉬운 방법을 제공합니다.

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### 이 기능의 주요 활용 사례는?

1. **온라인 교육 비즈니스 (이러닝 플랫폼)**: 다양한 주제의 온라인 강의를 제공하는 비즈니스의 경우, 클라이언트 포털을 통해 학생(고객)이 강의에 접근하고, 진도를 추적하며, 커뮤니티 그룹(곧 출시)에서 다른 학생들과 상호작용할 수 있습니다. 학습 과정을 단순화하고 학생들 간의 공동체 의식을 조성합니다.
2. **SaaS(서비스형 소프트웨어) 회사**: 제휴 마케팅 프로그램이 있는 SaaS 회사의 경우, 클라이언트 포털은 제휴사가 추천과 수수료를 모니터링할 수 있는 단일 플랫폼을 제공합니다. 이러한 투명성은 제휴사가 더 열정적으로 소프트웨어를 홍보하도록 동기를 부여할 수 있습니다.
3. **피트니스 업계 (온라인 트레이닝 프로그램)**: 다양한 온라인 트레이닝 프로그램을 제공하는 피트니스 비즈니스의 경우, 클라이언트 포털을 사용하여 회원이 특정 운동 계획에 접근하고, 피트니스 커뮤니티에 참여하며, 시간이 지남에 따른 진도를 확인할 수 있습니다.
4. **마케팅 에이전시**: 여러 고객을 관리하는 마케팅 에이전시(각 고객은 하위 계정)의 경우, 각 고객이 클라이언트 포털에서 커스텀 도메인을 가질 수 있습니다. 이를 통해 고객이 자신의 데이터와 캠페인에 대한 더 많은 소유감을 느끼고 에이전시와 고객 간의 커뮤니케이션 과정을 간소화할 수 있습니다.
5. **소매 이커머스 비즈니스**: 이커머스 비즈니스는 클라이언트 포털을 사용하여 충성 고객을 VIP 프로그램에 초대할 수 있습니다. 고객은 로그인하여 독점 제안을 확인하고, 포인트나 보상을 추적하며, 특별 커뮤니티 이벤트에 참여할 수 있습니다.
6. **이벤트 기획 회사**: 이벤트 기획 회사는 각 이벤트의 브랜딩에 따라 클라이언트 포털을 사용자 지정할 수 있습니다. 고객은 이벤트 관련 문서와 업데이트에 접근하고 기획자와 직접 소통할 수 있습니다.

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### 이 기능의 장점은?

1. **정보 접근 간소화**: 모든 주요 기능과 데이터(제휴 수수료, 커뮤니티 그룹, 멤버십 강의 등)를 한 곳에 중앙화함으로써 고객이 여러 플랫폼이나 인터페이스를 탐색할 필요 없이 필요한 정보를 쉽게 찾고 접근할 수 있습니다.
2. **향상된 고객 자율성**: 고객이 독립적으로 행동할 수 있는 유연성과 권한을 갖습니다. 이는 고객이 지원을 요청할 필요 없이 문제를 해결하거나 질문에 답할 수 있어 만족도 증가로 이어질 수 있습니다.
3. **강화된 고객 참여**: 커뮤니티 그룹 탐색은 더 나은 고객 참여를 촉진하여 서비스에 더 연결되어 있다고 느끼게 합니다. 이러한 공동체 의식은 고객 충성도와 유지율을 높일 수 있습니다.
4. **일관된 브랜드 경험**: 브랜딩 기능을 통해 비즈니스는 모든 고객 상호작용에서 일관된 브랜드 경험을 제공할 수 있습니다. 일관성은 강력한 브랜드 아이덴티티 구축의 핵심이며, 이는 고객 신뢰와 충성도를 더욱 강화할 수 있습니다.
5. **쉬워진 고객 온보딩**: 클라이언트 포털은 온보딩 과정을 단순화합니다. 여러 이메일을 보내거나 여러 플랫폼을 사용하는 대신, 고객을 포털에 초대하여 필요한 모든 것을 찾을 수 있도록 할 수 있습니다.
6. **커스텀 도메인으로 신뢰도 증가**: 커스텀 도메인은 고객에게 소유감과 친숙함을 제공할 뿐만 아니라 고객 눈에 하위 계정의 신뢰도를 높입니다.
7. **효율적인 커뮤니케이션**: 클라이언트 포털을 통해 고객과의 커뮤니케이션이 더 효율적이 됩니다. 한 곳에서 모든 고객에게 연락할 수 있고, 고객은 편리한 시간에 커뮤니케이션에 접근하고 응답할 수 있습니다.

## 클라이언트 포털 설정하기

각 하위 계정을 위해 전용 서브도메인 clientclub.net에 강력한 클라이언트 포털 시스템을 구현했습니다. 이 포털은 고객과 관련 계정 간의 효과적인 상호작용을 촉진합니다. 하지만 설정 과정에서 각 하위 계정이 고유한 커스텀 도메인을 선택하여 포털을 개인화할 수 있는 유연한 기능을 제공합니다. 이 사용자 지정을 통해 하위 계정은 브랜딩을 강화하고 플랫폼에 대한 고객의 친숙함을 높일 수 있습니다.

### 커스텀 도메인 구성하기:

클라이언트 포털용 커스텀 도메인을 구성하려면 다음 단계를 따르세요:

* 좌측 사이드바를 사용하여 멤버십(Memberships) 탭으로 이동한 후 상단에서 클라이언트 포털(Client Portal) 섹션을 열고 \*\*설정(Settings)\*\*을 선택합니다. "Domain Setup" 영역으로 진행합니다.

![도메인 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062739609/original/abS2G3u9bU8x1jbioBIFheo1JVkP05Ly2Q.png?1768483661)

* 커스텀 도메인(Custom domain) 옵션을 클릭하고 원하는 도메인 이름을 입력합니다.

![커스텀 도메인 입력](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062740344/original/MPaxvmdkkjNsXs0QogGSZ0ngXM5GXj9GAQ.png?1768483832)

![도메인 설정 과정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062740495/original/RT1GQguoVYLYKVHNMYOYyziItKbKiqEFhg.gif?1768483921)

A 또는 CNAME 레코드를 성공적으로 설정하기 전에 도메인 등록업체에서 제공된 특정 IP 주소나 서버를 가리키도록 이미 구성했는지 확인해야 합니다. 이는 도메인이 서버를 올바르게 참조하여 제대로 작동하도록 하는 데 필수적인 단계입니다.

A 레코드(주소 레코드라고도 함)는 도메인을 개별 서버 IP 주소에 매핑합니다. 반면 CNAME 레코드(표준 이름 레코드)는 도메인(또는 서브도메인)을 다른 도메인 이름에 매핑하는 데 사용됩니다.

A 레코드와 CNAME 레코드를 추가하는 단계별 가이드는 다음과 같습니다:

* 도메인 등록업체의 대시보드에 로그인합니다.
* DNS 설정으로 이동합니다.
* 여기서 새 레코드를 추가하는 옵션을 찾을 수 있습니다.
* 추가하려는 레코드 유형(A 또는 CNAME)을 선택합니다.
* 세부 정보를 입력합니다 - A 레코드의 경우 IP 주소 **34.67.19.69**, CNAME 레코드의 경우 대상 도메인 **preview\.clientclub.net**
* 변경 사항을 저장합니다.

등록업체마다 절차에 약간의 차이가 있을 수 있으므로 인기 등록업체별 구체적인 가이드를 참조하세요:

[GoDaddy](https://www.godaddy.com/help/add-an-a-record-19238)

[NameCheap](https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/319/2237/how-can-i-set-up-an-a-address-record-for-my-domain/)

[Bluehost](https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-adding-an-a-record)

[HostGator](https://www.hostgator.com/help/article/how-to-manage-dns-records)

[Google Domains](https://support.google.com/domains/answer/3290350)

참고 사항:

레코드에서 "지정된 IP 주소 또는 서버" 자리 표시자를 실제 IP 주소 또는 서버 정보로 교체하는 것이 중요합니다. 도메인 설정을 올바르게 구성하는 데 필수적이므로 이 필드를 정확하게 작성해야 합니다.

도메인 등록업체에 DNS 레코드를 입력한 후 전파에 충분한 시간을 주고(도메인 등록업체에 따라 다름) 도메인 업데이트를 클릭합니다.

클라이언트 포털 서브도메인이나 커스텀 도메인을 업데이트하면, 이전 도메인을 사용하는 방문자에게 새 도메인 링크와 함께 도메인 업데이트 알림이 표시됩니다. Hyperclass는 30초 후 자동으로 방문자를 업데이트된 도메인으로 리디렉션합니다.

![도메인 업데이트 알림](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155002194359/original/U4mvBT_4NGPmvVWz7o4MuO9Ngqxz9gW3bQ.png?1688403918)

참고 사항:

다음 자료들이 좋은 일반적인 개요를 제공하지만, DNS 전파의 정확한 시간은 DNS 레코드에 설정된 TTL, ISP의 업데이트 빈도, 지리적 요인과 같은 여러 요소로 인해 달라질 수 있습니다. 일반적으로 DNS 전파에는 24\~48시간을 허용하는 것이 좋습니다.

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### 클라이언트 포털 브랜딩하기:

**클라이언트 포털 섹션 접근**: 계정 내 클라이언트 포털 섹션으로 이동하여 시작합니다. 일반적으로 하위 계정에 로그인했을 때 좌측 네비게이션 메뉴를 통해 접근할 수 있습니다.

**브랜딩 옵션으로 이동**: 클라이언트 포털 섹션에 들어가면 다양한 옵션을 찾을 수 있습니다. "브랜딩(Branding)" 옵션을 찾아 선택하여 포털 개인화를 시작합니다.

![브랜딩 메뉴](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062741113/original/z0hKBwpmucrVqnU1S3HqqDB8fWS9zx_xOg.png?1768484111)

**포털 외관 사용자 지정**: "브랜딩" 섹션에서 클라이언트 포털의 모양과 느낌을 완전히 사용자 지정할 수 있습니다. 다음은 사용 가능한 옵션들입니다:

![브랜딩 설정 과정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062742112/original/oQ0XbPtoseJNZhH239y3TNb-LnqN_HAqOw.gif?1768484453)

| 설정       | 설명                                                                                                                                                      |
| -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 포털 이름    | 포털의 이름을 입력합니다. 포털에서 눈에 띄게 표시될 이름입니다.                                                                                                                    |
| 포털 설명    | 포털에 대한 설명을 추가합니다. 이 설명은 고객에게 표시되며 포털이나 서비스를 간단히 설명해야 합니다.                                                                                               |
| 브랜드 컬러 1 | 포털에서 브랜드를 나타낼 기본 색상을 선택합니다. 이 색상은 버튼, 제목 또는 하이라이트에 자주 사용됩니다.                                                                                            |
| 브랜드 컬러 2 | 기본 색상을 보완할 보조 색상을 선택합니다. 포털의 색상 구성표에 깊이와 다양성을 추가합니다.                                                                                                    |
| 파비콘      | 포털용 파비콘을 업로드합니다. 파비콘은 웹사이트가 열려 있을 때 브라우저 탭에 나타나는 작은 아이콘입니다. 이상적으로는 1:1 종횡비로 SVG, PNG 또는 JPG 형식이어야 하며 최대 크기는 16x16픽셀입니다.                                 |
| 포털 이미지   | 클라이언트 포털의 "포털 이미지" 섹션에서 브랜드의 정사각형(1:1 종횡비) 이미지를 SVG, PNG 또는 JPG 형식으로 업로드할 수 있습니다. 이미지 크기는 720x720픽셀을 초과하지 않아야 합니다. 이 이미지는 클라이언트 포털의 주요 브랜딩 이미지 역할을 합니다. |
| 로고       | 포털에 표시될 브랜드 로고를 업로드합니다. 파비콘과 마찬가지로 로고는 1:1 종횡비로 SVG, PNG 또는 JPG 형식이어야 하며 최대 크기는 200x200픽셀입니다.                                                           |
| 지원 이메일   | 고객이 포털 관련 지원이나 질문을 위해 연락할 수 있는 이메일 주소를 지정합니다.                                                                                                           |
| 저작권      | 저작권 정보를 여기에 입력할 수 있습니다. 일반적으로 "© 2023 회사명"과 같은 형식입니다. 콘텐츠 보호에 도움이 되고 콘텐츠에 대한 회사의 권리를 설정합니다.                                                             |
| 설정 저장    | 원하는 모든 변경을 완료한 후 "설정 저장"을 클릭하여 사용자 지정 사항이 클라이언트 포털에 적용되도록 합니다. 마음이 바뀌거나 이전 설정으로 되돌려야 하는 경우 설정을 저장하기 전에 "취소"를 클릭합니다.                                     |

## **기본 언어 설정 (선택사항)**

여러 지역의 사용자를 대상으로 하는 경우 클라이언트 포털의 기본 언어를 설정할 수 있습니다.

* 멤버십(Memberships) → 클라이언트포털(ClientPortal) → 설정(Settings) → 언어 설정(Language Settings)으로 이동

![언어 설정 메뉴](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063057428/original/14mCWU18cuShtEysr8XzxzqD7QtIq4hu7A.png?1768911345)

* 언어를 선택하고 저장을 클릭합니다.

![언어 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063057820/original/yKY_rITlQPlm7S1RaeHF3ZemxTcX1E1Lng.png?1768911496)

* 사용자는 여전히 클라이언트 포털 내에서 계정 관리(Manage your Account) → 언어 설정(Language Settings)에서 자신의 언어를 변경할 수 있습니다.

![사용자 언어 변경](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063057690/original/6BXQ0xEuWQh6ZCMYHilyWJpoTiRMzOIOnw.gif?1768911475)

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## 클라이언트 포털에 고객 초대하기

클라이언트 포털에 고객을 초대하면 서비스에 대한 고객 경험이 향상되고 공동체 의식이 조성됩니다. 클라이언트 포털은 고객이 비즈니스에서 이용한 서비스와 관련된 중요한 정보, 업데이트, 리소스에 접근할 수 있는 중앙 위치 역할을 합니다. 포털에 고객을 초대하는 두 가지 주요 방법이 있습니다:

### 하위 애플리케이션에서 직접 초대

포털에는 멤버십 강의, 커뮤니티 플랫폼, 제휴 프로그램 등과 같은 다양한 하위 애플리케이션 또는 서비스가 포함되어 있습니다. 이러한 특정 애플리케이션에서 직접 초대를 보낼 수 있습니다.

**멤버십 강의**: 기존 멤버십 사용자는 이중 접근성을 갖게 됩니다 - 기존 방법과 로그인 시 클라이언트 포털을 통해 강의에 접근할 수 있습니다. 현재의 사용자명과 비밀번호가 두 위치 모두에서 작동합니다. 기존 강의가 없는 로케이션의 경우 클라이언트 포털에서 직접 설정해야 합니다.

**커뮤니티 플랫폼**: (곧 출시)

**제휴 프로그램**: 제휴 관리 시스템에서 제휴사에게 초대를 보낼 수 있습니다. 마케팅(Marketing) > 제휴 관리(Affiliate Manager) > 캠페인(Campaigns) > 캠페인 편집으로 이동합니다.

![제휴 프로그램 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155001318387/original/upkSYyrFfH_LRVUXMfqyPhguj0HIri-VZw.png?1687180644)

초대하려는 사람들과 공유할 가입 링크를 복사합니다:

![가입 링크 복사](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155001318314/original/XgGvnTUxW2C63w34b-1nkipEtNj4qimPww.png?1687180613)

이를 통해 제휴사로 가입하고 추천 링크, 수수료율, 수익과 같은 모든 제휴 관련 정보를 클라이언트 포털을 통해 접근할 수 있습니다.

### 클라이언트 포털 URL 공유

더 직접적인 접근법을 택하거나 많은 수의 고객을 한 번에 초대하려는 경우, 클라이언트 포털의 URL을 공유할 수 있습니다. 클라이언트 포털 설정의 도메인 설정 섹션에서 이 URL을 쉽게 복사할 수 있습니다.

!\[포털 URL 복사]\(<https://s3.amazonaws.com/cdn>.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/client-portal/how-to-set-up-the-client-portal.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.