# Hyperclass 모바일 앱으로 발신 전화 걸기 모바일 통화 경험은 단순히 "안녕하세요"를 넘어섭니다. 리드, 고객, 또는 팀원과 통화하든 상관없이, 필요한 모든 작업이 이제 한 번의 탭으로 가능합니다. 후속 일정 예약부터 통화 결과 기록까지, 모바일 앱이 워크플로우를 가장 중요한 곳에 배치합니다. 바로 통화 화면에서 말이죠. 사용 가능한 모든 모바일 기능의 전체 개요는 모바일 앱 개요를 참고하세요. *** ## Hyperclass 모바일 앱 발신 전화 개요 Hyperclass의 모바일 통화 기능으로 스마트폰이 커뮤니케이션과 생산성의 중심 허브가 됩니다. 통화를 넘어서, 앱을 통해 할 일(Tasks) 처리, 노트 추가, 후속 일정 예약을 대화 중에 즉시 할 수 있습니다. 화면 전환이나 대화 중 집중력 저하 없이 말이죠. 모바일 앱은 Hyperclass 데스크톱과 동일한 전화 시스템을 사용하므로, 통화, 녹음, 요금 청구가 두 플랫폼에서 원활하게 관리됩니다. *** ## Hyperclass 모바일 앱 발신 전화의 주요 이점 모바일 통화는 단순히 대화하는 것이 아니라 행동하는 것입니다. 이 기능은 워크플로우를 간소화하여 후속 조치, 노트, 결제 등을 관리할 수 있게 해줍니다! * **실시간 작업**: 통화 중 일정 예약이나 노트 작성으로 화면 전환 제거 * **효율성**: 내장된 할 일 생성 도구로 시간 절약 * **고객 경험**: 즉시 후속 조치 옵션으로 상호작용 개선 * **일관성**: 통화에서 놓친 작업이나 잃어버린 맥락 감소 * **정보 접근**: 통화 중에 완전한 프로필과 결제 정보 확인 * **유연성**: CRM 기능을 희생하지 않고 이동 중에도 작업 *** ## Hyperclass 모바일 앱의 통화 중 고급 기능 통화 중 화면에서는 대화 이상의 많은 것을 할 수 있습니다. 이러한 도구들은 실시간으로 조치를 취하도록 도와주며, 모든 것을 체계적이고 실행 가능하게 유지합니다. * **DND**: 통화에서 직접 연락처의 방해 금지 모드 토글 * **Transfer(전화 전환)**: 통화를 다른 팀원에게 전달. [통화 전환 기능에 대해 자세히 알아보기](/hyperclass-docs/and/mobile-app-inbound-call-transfer.md) * **Calendars(캘린더)**: 통화를 떠나지 않고 캘린더에 접근해 후속 예약 일정 * **Notes(노트)**: 통화 중 실시간으로 노트 타이핑 또는 음성 입력 * **Tasks(할 일)**: 연락처와 관련된 할 일 생성, 관리, 보기 * **Payments(결제)**: 결제 검토 또는 기록. [모바일 앱의 Payment Hub에 대해 자세히 알아보기](/hyperclass-docs/and/consolidated-payment-hub-in-mobile-app.md) * **Profile(프로필)**: 연락처의 전체 프로필 세부 정보 보기 * **스피커/음소거/대기/키패드/통화 종료**: 표준 통화 컨트롤 ![통화 중 화면 기능](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048501073/original/huzdnifRg97zK7kpHDLM_mX3s8C3VIBgzg.png?1750273045) *** ## Hyperclass 모바일 앱의 통화 후 고급 기능 통화가 끝나면, 모바일 앱은 통화 후 작업에 직접 접근할 수 있는 요약 화면을 제공합니다. 이는 아무것도 빠뜨리지 않도록 보장합니다. * **Notes(노트)**: 통화 중 노트 완성 또는 편집 * **Calendars(캘린더)**: 미팅이나 콜백 일정 예약 * **Tasks(할 일)**: 새로운 후속 조치나 실행 항목 추가 * **Tags(태그)**: 리드 정리를 돕는 연락처 태그 적용 * **Profile(프로필)**: 연락처의 상세 정보 보기 * **DND/Message(메시지)/Call Back(다시 걸기)**: 탭 한 번으로 즉시 다음 단계 수행 ![통화 후 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048637679/original/_Febsgi1L434BUMiz5C6lDDHhFPNw-M-iA.png?1750437419) *** ## Hyperclass 모바일 앱으로 발신 전화 걸기 Hyperclass 모바일 앱 또는 휴대폰의 기본 통화 기능을 통해 발신 전화를 걸 수 있습니다. 이러한 유연성으로 어디서 일하든 연결 상태를 유지할 수 있습니다. 발신 전화를 거는 여러 방법이 있어 워크플로우에 가장 맞는 옵션을 선택할 수 있습니다. ### 휴대폰의 기본 통화 앱을 통한 Hyperclass 발신 전화 모바일 앱 설치 후, 휴대폰에 직접 저장된 연락처로 전화 걸기도 가능합니다: * 휴대폰의 **Contacts(연락처)** 앱을 열고 통화 버튼을 길게 누릅니다. * 메시지가 표시되면 통화 방법 옵션에서 **HighLevel** 또는 **LeadConnector**를 선택해 전화를 겁니다. ![기본 통화 앱에서 HighLevel 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048637457/original/O18Nv3rehz_qXNWNIhPyMjYF_YqwPVsFgA.png?1750437113) ![HighLevel 통화 방법 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048637550/original/mI2Al8fmR9rwqhp6Fr9HEvDyAfTMfKul8w.png?1750437248) ### Hyperclass 모바일 앱 내에서 발신 전화 걸기 #### 기존 대화에서: * 하단 내비게이션 리본을 사용해 대화(Conversations) 탭으로 이동합니다. * 전화를 걸고 싶은 연락처와의 대화를 찾아 클릭해 엽니다. * 화면 오른쪽 상단의 통화(Call) 버튼을 탭합니다. ![대화에서 통화 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048505571/original/DK9aEoSdwZLnclEPx-sQ7fz4vuEGXQspmQ.png?1750284070) ![대화 화면의 통화 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048505603/original/YKkyTgVe6t-1FHLlS14-zaEboGFf72QOig.png?1750284127) #### 기존 연락처에서: * 하단 내비게이션 리본을 사용해 연락처(Contacts) 탭으로 이동합니다. * 원하는 연락처를 선택해 연락처 페이지를 엽니다. * 통화(Call) 버튼을 탭해 전화를 겁니다. ![연락처 목록](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048636708/original/4rWoag9XwG5Dn9_agFtOtspXgaUd6SePog.png?1750436275) ![연락처 세부 화면의 통화 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048636806/original/vDHEHiiUGkB386F2rzfPpVEO5TZErxc6PQ.png?1750436370) #### 플로팅 라이트닝 버튼 사용: * 화면 오른쪽 하단의 라이트닝 아이콘을 탭합니다. * 전화를 걸기 위해 왼쪽 하단의 "Make a Call(전화 걸기)" 옵션을 선택합니다. ![라이트닝 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048637042/original/ZSJJYOlYiZ2JMk2gyDrfxNUi78BS9bGqtg.png?1750436587) ![전화 걸기 옵션](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048637215/original/h4wp4tOPhP2yPhLrYynivYqN8h0Qq3GHMA.png?1750436724) #### 플로팅 전화 버튼 사용: * 알림(Notifications) 탭에서 오른쪽 하단의 전화 버튼을 선택합니다. * 통화 다이얼 화면으로 이동합니다. 여기서 전화번호를 입력해 발신 전화를 겁니다. ![전화 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048637278/original/uzeW7WNPPzQe5unzgg8I5CZiISwexwUXlQ.png?1750436822) ![전화 다이얼 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048637313/original/MS09SKH5IZzSpgPZUBRa8NCxiMoCiAk2pg.png?1750436871) *** ## 자주 묻는 질문 **Q: 모바일 앱을 사용하면서 통화를 전환할 수 있나요?** 네. 통화 화면의 전환(Transfer) 버튼을 사용해 팀원에게 통화를 리다이렉트할 수 있습니다. [통화 전환에 대해 자세히 알아보기](/hyperclass-docs/and/mobile-app-inbound-call-transfer.md). **Q: 통화 중 노트는 어디에 저장되나요?** 쉬운 후속 조치를 위해 CRM의 연락처 레코드에 저장됩니다. **Q: 모바일 앱에서 스팸 전화는 어떻게 처리되나요?** 앱이 알려진 또는 의심되는 스팸 발신자를 자동으로 표시합니다. 이러한 전화는 원치 않는 전화를 피할 수 있도록 스팸 라벨과 함께 나타납니다. [스팸 태그에 대해 자세히 알아보기](/hyperclass-docs/and/spam-tagging-on-mobile.md). **Q: 전화를 놓치면 어떻게 되나요?** 음성메일이 설정되어 있으면 연락처가 메시지를 남길 수 있습니다. [음성메일 설정에 대해 자세히 알아보기](/hyperclass-docs/phone-system/voicemail-for-company-and-for-users.md). 전화가 모바일 앱에 도달하도록 통화 라우팅을 설정할 수도 있습니다. [모바일 앱으로 전화 전달에 대해 자세히 알아보기](/hyperclass-docs/phone-system/why-is-your-account-suspended/how-to-forward-inbound-calls-to-mobile-app.md). **Q: Hyperclass에서 모바일 통화 가격은 어떻게 책정되나요?** 모바일 앱을 통한 통화는 Twilio 또는 Hyperclass 전화 시스템 사용량에 기반해 청구됩니다. 계정에서 추적되는 발신 및 수신 분수가 포함됩니다. [LC Phone 시스템 가격에 대해 자세히 알아보기](/hyperclass-docs/phone-system/lc-phone-pricing-billing-guide.md). *** *원문 최종 수정: Fri, 20 Jun, 2025 at 3:53 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/and/outbound-calling-using-the-highlevel-mobile-app.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.