# 연락처 고정 - 2단계 주문 폼

Hyperclass에서 2단계 주문 폼을 만들 때 연락처 정보를 자동으로 고정하여 고객의 주문 프로세스를 더욱 원활하게 만들 수 있습니다.

## 2단계 주문 폼이란?

2단계 주문 폼은 고객의 정보 입력과 결제를 두 단계로 나누어 진행하는 주문 방식입니다:

* 1단계: 연락처 정보 입력 (이름, 이메일, 전화번호 등)
* 2단계: 결제 정보 입력 및 주문 완료

## 연락처 고정(Sticky Contact) 기능

연락처 고정 기능을 사용하면 고객이 1단계에서 입력한 연락처 정보가 자동으로 CRM에 저장되고, 2단계로 넘어가면서 해당 정보가 유지됩니다.

### 주요 이점:

1. **고객 정보 보존**: 고객이 결제 단계에서 페이지를 떠나더라도 연락처 정보는 이미 저장됨
2. **후속 마케팅**: 결제를 완료하지 않은 고객에게도 후속 연락 가능
3. **전환율 향상**: 단계별 진행으로 고객의 부담 감소

### 설정 방법:

1. 퍼널(Funnel)에서 주문 페이지를 생성
2. 첫 번째 단계에 연락처 정보 수집 폼 추가
3. 폼 설정에서 "Sticky Contact" 옵션 활성화
4. 두 번째 단계에 결제 폼 연결

이렇게 설정하면 고객이 1단계에서 정보를 입력하는 즉시 CRM에 연락처가 생성되어, 보다 효과적인 고객 관리와 후속 마케팅이 가능해집니다.

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*원문 최종 수정: Sun, 29 Dec, 2019 at 11:15 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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