# 온라인 비즈니스 리스팅 성과 보고서 예약 및 자동화하는 방법

## 온라인 비즈니스 리스팅 성과 보고서 예약 및 자동화하는 방법

리스팅 성과 요약 보고서(Listings Performance Recap Reports)는 고객에게 온라인 리스팅 가시성과 참여도를 정리한 세련되고 데이터가 풍부한 요약을 자동으로 전송합니다. 매월 또는 분기마다 명확한 가치 증명을 제공하면 고객 유지율을 높이는 동시에 에이전시의 수동 보고 작업 시간을 절약할 수 있습니다.

***

**목차**

* [리스팅 성과 요약 보고서란?](#리스팅-성과-요약-보고서란)
* [리스팅 성과 요약 보고서의 주요 장점](#리스팅-성과-요약-보고서의-주요-장점)
* [자동화된 보고서](#자동화된-보고서)
* [리스팅 점수 계산](#리스팅-점수-계산)
* [보고서 설정](#보고서-설정)
* [대시보드 개선사항](#대시보드-개선사항)
* [리스팅 성과 요약 보고서 설정 방법](#리스팅-성과-요약-보고서-설정-방법)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

***

## **리스팅 성과 요약 보고서란?**

리스팅 성과 요약 보고서는 각 로케이션의 온라인 리스팅을 100점 만점으로 평가하고 주요 가시성, 참여도, 개선 사항을 강조하는 브랜드화된 자동 이메일 및 앱 내 다이제스트입니다.

프로필 완성도와 실시간 분석 데이터를 결합하여, 보고서는 고객에게 어떤 부분에서 잘하고 있는지, 다음에 어디에 집중해야 하는지를 수동 작업 없이 정확히 보여줍니다.

***

### **리스팅 성과 요약 보고서의 주요 장점**

* **손쉬운 가치 증명**: 예약된 요약으로 에이전시를 항상 기억하게 함
* **데이터 기반 고객 유지**: 고객이 구체적인 가시성 및 참여 통계를 받음
* **실행 중심**: 각 보고서에서 점수 향상을 위한 가장 빠른 3가지 개선방안을 추천
* **유연한 주기**: 고객 요구에 맞춰 월간, 분기, 반기 전송 가능
* **통합 브랜딩**: 로고, 색상, 발신 도메인이 에이전시 정체성을 반영
* **한눈에 보는 대시보드 카드**: 최근 점수와 개선도를 빠르게 확인 가능

***

### **자동화된 보고서**

자동화된 보고서는 설정한 일정에 따라 생성되어 이메일과 앱 내 알림을 통해 고객에게 전달됩니다. 각 요약에는 다음이 포함됩니다:

* **리스팅 성과 점수** (0–100점)
* **프로필 완성도** (%)
* **리스팅 분석에서 가져온 조회수, 클릭수, CTR 트렌드**
* **상위 3가지 권장 작업** (예: "예약 URL 추가" 또는 "Apple Maps 동기화")
* **에이전시 브랜딩에 맞는 화이트라벨 헤더와 푸터**

***

### **리스팅 점수 계산**

새로운 점수 엔진은 세 가지 기둥을 결합하여 고객이 단일하고 추적하기 쉬운 등급을 볼 수 있게 합니다.

* **가시성**: 디렉터리 동기화 상태, 프로필 완성도, Google 비즈니스 프로필 링크
* **참여도**: 리스팅 조회수, 클릭수, 통화수, CTR 궤적
* **실행 가능성**: 데이터 신선도, 온보딩 작업 완료, 이전 요약 상호작용

점수는 요약이 생성될 때마다 자동으로 업데이트되며, 대시보드 카드는 최신 점수를 이전 기간과 비교합니다.

***

### **보고서 설정**

보고서 설정을 통해 에이전시 및 로케이션 관리자가 누가 무엇을 언제 받을지 정확히 선택할 수 있습니다.

* **빈도 선택**: 월간 | 분기 | 반기
* **수신자 관리**: 내부 사용자, 고객, 커스텀 이메일 혼합
* **전달 채널**: 이메일(커스텀 발신 도메인 포함) 및/또는 앱 내 벨 알림
* **미리보기 모드**: 일정 활성화 전 브랜딩 테스트
* **통합 수신자 UI**: 다른 리스팅 알림도 함께 제어하여 간소화된 관리

***

### **대시보드 개선사항**

리스팅에는 이제 리스팅 대시보드 상단에 "성과 요약(Performance Recap)" 카드가 표시됩니다. 카드에는 다음이 표시됩니다:

* **현재 리스팅 성과 점수**
* **지난 기간 대비 변화** (+/-)
* **전체 요약 보고서를 여는 빠른 링크**

또한 각 로케이션 옆에 프로필 완성도 진행률 미터가 표시되어 최대 점수를 위해 아직 누락된 속성을 정확히 보여줍니다.

***

### 리스팅 성과 요약 보고서 설정 방법

한 번 설정하면 Hyperclass가 나머지를 처리합니다.

#### **리스팅 분석 열기**

왼쪽 네비게이션 메뉴에서 \*\*Reputation(평판)\*\*을 클릭한 다음 \*\*Listings(리스팅)\*\*를 선택하고 **Analytics(분석)** 탭을 엽니다. 여기에서 리스팅 성과 데이터를 보고 자동 요약 보고서 예약을 위한 보고 옵션에 접근할 수 있습니다.

![리스팅 분석 탭](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062938351/original/nK3hS3tTiiDLSOjEbL_fWyi-z-ykldH1WQ.png?1768813983)

#### **보고서 예약**

**Analytics(분석)** 보기에서 오른쪽 상단의 \*\*Schedule Report(보고서 예약)\*\*를 클릭하여 보고 옵션을 엽니다. 드롭다운에서 \*\*Schedule New Report(새 보고서 예약)\*\*를 선택하여 자동화된 리스팅 성과 요약 생성을 시작합니다.

![보고서 예약 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062938441/original/QM2bjd7rDidCmOMmOj0hK7SfXsaHgJFeIw.png?1768814041)

#### **엔티티 선택**

**Schedule Report(보고서 예약)** 패널에서 **Select Entity for Scheduling(예약할 엔티티 선택)** 드롭다운을 사용하여 보고서가 생성될 비즈니스 로케이션 또는 엔티티를 선택합니다. 이를 통해 성과 요약이 올바른 비즈니스의 분석 및 리스팅 데이터를 가져오도록 보장합니다.

![엔티티 선택 드롭다운](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062939616/original/uldtFbatE3cEeezbJ6smesl9zF5zYe1gHA.png?1768814611)

#### **분석 선택**

**Choose Analytics Graphs(분석 그래프 선택)** 아래에서 노출수, 액션, 프로필 조회수, 기기 사용량 등 성과 요약 보고서에 포함할 지표를 선택합니다. 이러한 선택은 수신자에게 전송되는 자동 보고서에 표시되는 차트와 데이터 포인트를 결정합니다.

![분석 지표 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062939823/original/TDTkTyXQ3wzArnBU1nyCw2vtQ1ZCq5fFEA.png?1768814689)

#### **브랜딩 커스터마이제이션**

**Branding Guidelines(브랜딩 가이드라인)** 섹션에서 에이전시 로고를 확인하거나 업데이트하고 \*\*Report Headline(보고서 헤드라인)\*\*과 \*\*Report Description(보고서 설명)\*\*을 입력합니다. 이러한 세부사항은 요약 보고서가 수신자에게 어떻게 표시되는지 제어하고 에이전시의 브랜딩 및 메시징과 일치하도록 보장합니다.

![브랜딩 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062940380/original/xBEMR0HLcu8I5drs_GIssuTNifIsJmwIKw.png?1768814962)

#### **빈도 설정**

**Scheduling Details(예약 세부사항)** 섹션에서 성과 요약을 얼마나 자주 보낼지 선택합니다—**Monthly(월간)**, **Quarterly(분기)**, 또는 **Half-Yearly(반기)**. 선택된 빈도는 보고 기간을 제어하고 수신자가 업데이트된 리스팅 성과 요약을 받는 시기를 결정합니다.

![빈도 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062940750/original/Ad53cfK8VAh3hYvEklqaYJ_sSkd1f7wDlQ.png?1768815143)

#### **일정 설정**

\*\*At(시각)\*\*과 **Starting On(시작일)** 필드를 사용하여 자동 보고서 전송의 정확한 시간과 시작 날짜를 정의합니다. 이는 첫 번째 요약이 언제 전송될지 결정하고 모든 향후 예약된 보고서의 타이밍을 설정합니다.

![일정 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062940981/original/hwvZHiwUS9FcSybfKq8e_SjdLPQIQ_O7Jg.png?1768815222)

#### **언어 선택**

**Language(언어)** 섹션에서 성과 요약 보고서가 생성될 언어를 선택합니다. 이를 통해 보고서 내용이 자동 업데이트를 받는 수신자에게 적절하게 현지화되도록 보장합니다.

![언어 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062941282/original/SFgIn31WFbf_DmxQeQ93LNQPnHSpkROZ_w.png?1768815352)

#### **알림 전송**

**Send Notifications(알림 전송)** 섹션에서 보고서가 **In-App(앱 내)**, **Email(이메일)**, 또는 둘 다를 통해 전달될지 선택합니다. 그런 다음 자동화된 리스팅 성과 요약을 받을 사용자 또는 이메일 주소를 선택합니다.

![알림 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062943673/original/t-awpuGPX2c5L5DU3mAI3UMrbIPSOwKIpg.png?1768816337)

#### **이메일 구성**

**Email Settings(이메일 설정)** 섹션에서 \*\*From Email(발신 이메일)\*\*을 입력하고, \*\*Subject(제목)\*\*을 커스터마이즈하며, 수신자가 볼 \*\*Email Content(이메일 내용)\*\*을 검토하거나 편집합니다. 이러한 설정은 이메일을 통해 전달될 때 리스팅 성과 요약 이메일이 어떻게 브랜딩되고 전달되는지 제어합니다.

![이메일 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062943892/original/sAgMnMcp9gXr1NReTiryktVHXMBDGj-X9w.png?1768816460)

#### **일정 저장**

모든 보고서 설정을 검토한 다음 \*\*Schedule Report(보고서 예약)\*\*을 클릭하여 자동화된 리스팅 성과 요약을 활성화합니다. 저장되면 일정은 선택된 빈도, 타이밍 및 전달 설정에 따라 자동으로 실행됩니다.

![일정 저장](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062944254/original/NU-fy3Pse6-DrcjajYFhfeyH1CVP18whFg.png?1768816608)

***

### **자주 묻는 질문**

**Q: 요약 보고서 일정을 누가 만들거나 편집할 수 있나요?**

에이전시 소유자, 에이전시 관리자, 리스팅 권한이 있는 로케이션 관리자가 가능합니다.

**Q: 고객이 아닌 내 팀에게만 요약을 보낼 수 있나요?**

네, 수신자 목록에서 고객 이메일을 제외하면 됩니다. 언제든지 수신자를 추가하거나 제거할 수 있습니다.

**Q: 성과 점수는 어떻게 가중치가 적용되나요?**

가시성, 참여도, 실행 가능성이 각각 대략 3분의 1씩 기여하지만, Hyperclass는 업계 벤치마크를 기반으로 하위 지표(예: GBP 동기화)에 동적으로 가중치를 적용합니다.

**Q: 로케이션의 리스팅이 아직 완전히 동기화되지 않으면 어떻게 되나요?**

가시성 기둥이 낮은 완성도를 반영하고, 보고서의 작업 목록에서 동기화 완료를 우선적으로 추천합니다.

**Q: 나중에 보고서 주기를 변경할 수 있나요?**

물론입니다. 일정을 편집하고 새 빈도를 선택하면 다음 실행부터 업데이트된 주기를 따릅니다.

**Q: 수신자가 보고서를 보려면 Hyperclass 로그인이 필요한가요?**

아니요. 이메일 수신자는 완전히 브랜드화된 PDF와 인라인 요약을 받고, 앱 내 알림 수신자는 Hyperclass 내에서 직접 보고서를 엽니다.

**Q: 요약에 Uberall 연동의 분석이 포함되나요?**

출시 시점에는 Yext 기반 지표를 사용한 점수가 포함됩니다. Uberall 분석 연동은 로드맵에 있습니다.

**Q: 보고서는 얼마나 과거 데이터를 가져오나요?**

각 요약은 선택된 기간(30/90/180일)을 바로 이전 기간과 비교하여 트렌드가 명확하게 보이도록 합니다.

***

*원문 최종 수정: Mon, 19 Jan, 2026 at 3:58 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/and-reviews/how-to-schedule-and-automate-performance-reports-for-online-business-listings.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.