# 구글 비즈니스 프로필(GBP)을 하이퍼클래스와 연동하는 방법

## 구글 비즈니스 프로필(GBP)을 하이퍼클래스와 연동하는 방법

구글 비즈니스 프로필(GBP)을 연결하면 리뷰, 메시지, 온라인 평판 관리를 CRM 안에서 직접 처리할 수 있습니다. 이 연동을 통해 구글 검색이나 지도에서 오는 고객 상호작용을 놓치지 않고, 커뮤니케이션과 평판 관리를 한 곳에서 효율적으로 처리할 수 있습니다. 이 가이드에서는 GBP 연동이 무엇인지, 주요 혜택, 스크린샷과 함께한 설정 단계, 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하여 연동 과정을 안심하고 완료할 수 있도록 도와드립니다.

***

**목차**

* [구글 비즈니스 프로필 연동이란?](#구글-비즈니스-프로필-연동이란)
* [구글 비즈니스 프로필 연동의 주요 혜택](#구글-비즈니스-프로필-연동의-주요-혜택)
* [구글 비즈니스 프로필 연동 설정 방법](#구글-비즈니스-프로필-연동-설정-방법)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

***

## **구글 비즈니스 프로필 연동이란?**

구글 비즈니스 프로필(이전 구글 마이 비즈니스)은 구글이 제공하는 무료 도구로, 비즈니스가 구글 검색과 지도에서 어떻게 표시되는지 관리할 수 있게 해줍니다. GBP를 하이퍼클래스와 연동하면 고객 메시지, 리뷰, 평판 데이터를 CRM에 동기화할 수 있습니다.

GBP를 연결하면 모든 구글 고객 상호작용이 CRM으로 유입됩니다. 이를 통해 더 빠르게 응답하고, 평판을 더 효과적으로 관리하며, SMS, 이메일, 페이스북 등 다른 채널과 함께 커뮤니케이션을 중앙화할 수 있습니다.

***

### **구글 비즈니스 프로필 연동의 주요 혜택**

GBP를 하이퍼클래스에 연동하는 것은 단순히 계정을 연결하는 것 이상의 효과를 제공합니다. CRM 내에서 직접 가시성과 도구를 제공하여 잠재 고객 및 기존 고객과의 커뮤니케이션을 향상시킵니다.

* **중앙집중식 리뷰 관리**: 새로운 구글 리뷰가 자동으로 대화(Conversations)에 동기화되어 하이퍼클래스를 벗어나지 않고도 답글을 달 수 있습니다.
* **메시징 연동**: 커뮤니케이션 채널이 추가되고 메시지 동기화를 위해 CRM과 연결됩니다 ([GBP와 커뮤니케이션 및 소셜 채널 연결](/hyperclass-docs/integrations/communication-and-social-channel-connection-with-gbp.md)
* **평판 추적**: 평판 관리(Reputation) 탭에서 리뷰를 모니터링하고 관리합니다.
* **가시성 증대**: 비즈니스 프로필을 활성 상태로 유지하여 고객 참여를 유도하고 더 나은 로컬 SEO 효과를 얻습니다.
* **워크플로우 간소화**: 페이스북, 인스타그램, SMS 등 다른 CRM 연동과 함께 구글 상호작용을 관리합니다.

***

### **구글 비즈니스 프로필 연동 설정 방법**

적절한 설정을 통해 구글 리뷰와 메시지가 CRM에 원활하게 유입되도록 할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 GBP를 하이퍼클래스와 연결하고 인증하세요.

#### **설정 열기**

하위 계정 대시보드의 왼쪽 메뉴에서 아래로 스크롤하여 \*\*Settings(설정)\*\*을 클릭합니다. 여기에서 연동을 포함한 모든 계정 수준 설정을 관리할 수 있습니다.

![설정 메뉴](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051830775/original/7hRCj8JFxzVeEdRBkIZkGV5IxlBmEwCnOw.png?1755529688)

#### **연동 페이지 접근**

Settings(설정) 메뉴에서 \*\*Integrations(연동)\*\*을 클릭합니다. 이 섹션에서는 원활한 동기화를 위해 구글 비즈니스 프로필을 포함한 외부 도구와 계정을 연결할 수 있습니다.

![연동 페이지](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051830784/original/62zgLM5mHcbbeUcsKWOtD7jvdXHZ6uMGew.png?1755529701)

#### **구글 계정 연결**

구글 계정으로 로그인하고 접근 권한을 허용합니다. 연결이 성공하면 계정에 **Connected(연결됨)** 상태가 표시되어 연동이 활성화되었음을 확인할 수 있습니다.

GBP 위치에 대한 소유자 또는 관리자 권한이 있는 구글 계정으로 로그인하세요.

![구글 계정 연결](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051831399/original/5A9R3tdb9H0lp5EnRVxQwRL1Qz_pl8YILA.png?1755529933)

#### **구글 비즈니스 프로필 선택**

Integrations(연동) 탭에서 \*\*Google Business Profile(구글 비즈니스 프로필)\*\*을 찾아 **Connect(연결)** 버튼을 클릭합니다. 이는 인증된 비즈니스 프로필을 하이퍼클래스 계정과 연결하는 과정을 시작합니다.

진행하기 전에 비즈니스가 이미 구글 비즈니스 프로필로 인증되어 있어야 합니다.

![구글 비즈니스 프로필 연결](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051830811/original/Qg-TC3w1kyRuxqDeMigF6JK5rNxPaBSCww.png?1755529717)

#### **비즈니스 위치 선택**

목록에서 적절한 구글 비즈니스 프로필 위치를 선택합니다. 여러 페이지가 있는 경우, 연결을 진행하기 전에 올바른 비즈니스 옆의 체크박스를 선택하세요.

![비즈니스 위치 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155058387399/original/GrLDeKQXSrrzi-xOLWBTuY7OqmjkRyNpJA.png?1763119180)

#### **통화 추적 활성화**

구글 비즈니스 프로필을 통해 걸려오는 고객 전화를 추적하고 싶다면 **GBP Call Tracking(GBP 통화 추적)** 토글을 켜세요. 이를 통해 귀중한 통화 데이터를 하이퍼클래스에서 직접 수집할 수 있습니다.

![통화 추적 활성화](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155058387579/original/epWBP3S4vfzSwZfKR039z-i5uDyfjRqwbw.png?1763119243)

#### **연결 확인**

비즈니스와 기본 설정을 선택한 후 **Connect(연결)** 버튼을 클릭합니다. 이는 설정을 완료하고 구글 비즈니스 프로필을 하이퍼클래스와 연결합니다.

![연결 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155058387620/original/6Orf7ySXIuUtRmEp6Enx7GU6TRvpSuprmQ.png?1763119262)

#### **연결 상태 확인**

연결이 완료되면 상단에 **구글 비즈니스 프로필 아이콘**과 **녹색 Connected(연결됨) 상태**, 그리고 데이터 동기화를 위한 새로고침 옵션이 표시됩니다. 아래의 **Connected Pages(연결된 페이지)** 섹션에는 연결된 특정 비즈니스 이름이 표시됩니다. \*\*Manage Pages(페이지 관리)\*\*를 사용하여 위치를 업데이트하고, \*\*Disconnect(연결 해제)\*\*로 연동을 제거하며, 하단에서 \*\*Call Tracking(통화 추적)\*\*이 활성화 또는 비활성화되어 있는지 확인할 수 있습니다.

![연결 상태 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051921224/original/8L1-JZThQGU4DNInlcsxras3aatmHLNhMw.png?1755615101)

***

### **자주 묻는 질문**

**Q: 하이퍼클래스에 여러 GBP 위치를 연결할 수 있나요?** 네, 가능하지만 적절한 접근 권한을 가진 동일하거나 다른 구글 계정을 사용하여 각 위치에 대해 연결 단계를 반복해야 합니다.

**Q: 연결이 실패하면 어떻게 되나요?** 구글 연결이 연결됨으로 표시되지만 기능이 여전히 실패한다면, Settings(설정) → Integrations(연동) → Google(구글)에서 누락된 권한 경고를 확인하세요. 경고를 열어 누락된 권한과 영향받는 기능을 검토한 후, Reconnect(재연결)를 클릭하여 구글에서 누락된 권한을 허용하세요.

**Q: 리뷰와 메시지가 즉시 동기화되나요?** 네, 연결된 후 리뷰와 메시지는 실시간에 가깝게 대화(Conversations) 스트림에 나타납니다.

**Q: 나중에 GBP 연결을 해제할 수 있나요?** 네. Settings(설정) > Integrations(연동)으로 이동하여 구글 비즈니스 프로필 옆의 \*\*Disconnect(연결 해제)\*\*를 클릭하면 됩니다.

**Q: 연결하기 전에 GBP가 인증되어 있어야 하나요?** 네, 연동이 작동하려면 비즈니스가 구글에서 인증되어 있어야 합니다.

**Q: GBP를 연결하면 구글 메시징이 자동으로 활성화되나요?** 구글 메시징은 2024년 7월에 종료되었습니다. 이제 사용자는 왓츠앱 번호와 문자 번호를 GBP 페이지에 연결할 수 있습니다. 이러한 채널이 CRM에 연동되면 메시지가 동기화됩니다.

***

*원문 최종 수정: Thu, 12 Feb, 2026 at 3:17 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/and-reviews/how-to-integrate-your-gmb-into-the-crm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.