# Hyperclass 기회 관리 이해하기

Hyperclass의 기회(Opportunities)는 영업 파이프라인의 다양한 단계에 있는 잠재적인 판매나 거래를 나타냅니다. 제품이나 서비스에 관심을 보이는 리드나 잠재 고객을 캡슐화하여, 유료 고객으로 전환할 수 있는 상태로 만들어줍니다.

목차

* [기회란 무엇인가요?](#기회란-무엇인가요)
* [기회 관리의 주요 장점](#기회-관리의-주요-장점)
* [파이프라인 연동](#파이프라인-연동)
* [단계 진행](#단계-진행)
* [기회 상태](#기회-상태)
* [데이터 관리](#데이터-관리)

## 기회란 무엇인가요?

기회는 파이프라인의 어느 지점에서든 잠재적인 판매나 거래를 나타내는 레코드입니다—신규 리드부터 계약 체결까지 모든 단계를 포함합니다. 각 기회에는 잠재 고객의 연락처 정보, 거래 금액, 히스토리 노트가 저장되어, 팀의 모든 구성원이 맥락을 파악하고 빠르게 행동할 수 있도록 합니다. 기회는 파이프라인 안의 단계를 따라 이동하며, 성사를 향한 실제 진행 상황을 반영합니다.

참고: Hyperclass에서 연락처는 해당 연락처와 연관된 판매나 거래의 가능성이 있고 영업 파이프라인에 추가될 때 기회가 됩니다.

## 기회 관리의 주요 장점

기회 관리를 통해 영업을 한 곳에서 조직화하고, 자동화하며, 예측할 수 있습니다.

* **중앙집중식 추적**: 모든 노트, 할 일, 커뮤니케이션이 기회 카드에 저장되어 데이터 사일로를 없앱니다.
* **단계별 예측**: 각 단계에 있는 거래 수와 예상 금액을 보고 매출을 예측할 수 있습니다.
* **자동화 트리거**: 기회가 생성되거나, 단계가 이동하거나, 상태가 변경될 때 워크플로우가 실행되어 수작업 시간을 절약합니다.
* **팀 협업**: 담당자 지정, 팀원 태그, 활동 히스토리 추적을 끝없는 이메일 스레드 없이 수행할 수 있습니다.
* **성과 보고**: Hyperclass 대시보드와 보고서를 사용해 담당자별, 제품별 성사율과 병목지점을 파악할 수 있습니다.

## 파이프라인 연동

![파이프라인 연동](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155020372209/original/ufDgfmjSfn56cxIYfQBelzrZpixX4hoQFw.png?1707819016)

* 기회는 파이프라인 내에서 관리되며, 파이프라인은 연속적인 단계의 시리즈입니다.
* 맞춤형 파이프라인이 고유한 영업 프로세스와 비즈니스 목표에 맞춰 조정됩니다.

파이프라인에 대해 자세히 알아보세요 [여기를 클릭](https://gohighlevelassist.freshdesk.com/a/solutions/articles/155000001982?portalId=48000045315)

## 단계 진행

![단계 진행](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155020372490/original/qp1LVFyrVSQhXtRhp7zWXQv8-_yj4VqnAQ.png?1707819216)

* 기회는 파이프라인 단계를 통해 진행되며, 영업 사이클에서의 위치를 나타냅니다.
* 단계는 일반적으로 "리드 발굴", "자격 검증", "제안서", "협상"을 포함합니다.

파이프라인 생성에 대해 자세히 알아보세요 여기를 클릭

## 기회 상태

![기회 상태](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155020570070/original/5EERasDNqT965pO4NyAXiysjOOiq0spemA.png?1707934992)

* "진행중(Open)", "성사(Won)", "실패(Lost)", "포기(Abandoned)"는 기본적으로 제공되는 기회 상태입니다.
* 기회는 네 가지 상태 중 하나에 있을 수 있으며, 이를 활용해 필터를 준비할 수 있습니다.

#### 진행중(Open): "진행중" 상태의 기회는 적극적으로 추진되고 있으며 여전히 진행 중입니다. 이러한 기회는 아직 성사, 실패, 포기되지 않았으며 여전히 전환 가능한 잠재적 거래를 나타냅니다.

#### 성사(Won): "성사" 상태는 기회가 성공적으로 판매나 거래로 전환되었음을 나타냅니다. 리드가 구매하거나 계약을 체결하여 비즈니스에 매출을 창출했을 때 이 상태가 적용됩니다.

#### 실패(Lost): "실패" 상태의 기회는 성공적으로 완료되지 못한 거래를 나타냅니다. 리드가 구매를 진행하지 않기로 결정하거나 경쟁사의 제안을 선택했을 때 이 상태가 적용됩니다.

#### 포기(Abandoned): "포기" 상태는 리드나 영업팀이 기회를 방치하거나 무시했음을 나타냅니다. 기회에 대한 추가 조치나 후속 조치가 계획되지 않아 실질적으로 활성 고려 대상에서 제거되었을 때 이 상태가 적용됩니다.

기회 상태에 대해 자세히 알아보세요 [여기를 클릭](/hyperclass-docs/miscellaneous/editing-opportunities-statuses.md)

## 데이터 관리

![데이터 관리](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155020372735/original/Xq19MtRGHkZ0pA2sn5V8IJ5xtX9Yl1cILQ.png?1707819344)

* 기회 내의 강력한 데이터 관리는 기회 출처, 연락처 세부 정보, 기회 금액, 노트를 추적합니다.
* 사용자는 기회와 연결된 연락처 하에서 커뮤니케이션과 할 일 배정을 간소화할 수 있어, 워크플로우 효율성과 적시 참여를 향상시킵니다.

## 관련 문서

* [기회 생성 단계별 가이드](/hyperclass-docs/and-opportunities/step-by-step-guide-to-creating-opportunities.md)
* [기회 편집하기](/hyperclass-docs/and-opportunities/editing-opportunities.md)
* [기회 자동화](/hyperclass-docs/and-opportunities/automating-opportunities.md)
* [기회 필터링](/hyperclass-docs/and-opportunities/how-to-filter-opportunities.md)
* [기회 일괄 편집](/hyperclass-docs/and-opportunities/bulk-edit-opportunities.md)

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*원문 최종 수정: Fri, 25 Jul, 2025 at 6:57 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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