# 연락처와 기회의 담당자를 분리하는 방법

이 새로운 기능을 사용하면 연락처와 기회에 서로 다른 담당자를 설정할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 조직 내에서 더욱 세밀한 관리와 업무 분담이 가능해집니다.

**목차**

* [기능 활성화하기](#기능-활성화하기)
* [작동 방식](#작동-방식)
* [어떻게 도움이 되는지](#어떻게-도움이-되는지)

## 기능 활성화하기

이 기능을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요:

* Settings(설정)으로 이동합니다.
* "Allow different owners for contacts and its opportunities(연락처와 기회에 서로 다른 담당자 허용)" 옵션을 찾습니다.
* 설정을 "On(켜기)"으로 토글합니다.

![연락처와 기회 담당자 분리 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155024700802/original/oa_tP7zBGQVY8ie77pGKQeg5Lo6yaVb1cQ.png?1713448592)

## 작동 방식

토글이 켜지면 연락처와 기회 모두에 서로 다른 담당자를 설정할 수 있습니다.

**기본 기회 담당자**: 새 기회를 생성할 때 기본 담당자는 연락처 담당자와 동일하게 설정됩니다. 하지만 필요에 따라 적절한 담당자로 업데이트할 수 있습니다.

**워크플로우 액션(곧 출시 예정)**: 이 기능과 함께 더욱 많은 커스터마이징과 자동화를 가능하게 하는 워크플로우 액션이 곧 출시될 예정이니 기대해 주세요.

**세부 설정**: 두 가지 추가 세부 설정이 있습니다 -

* Allow updating the contact follower based on the opportunity owner change(기회 담당자 변경에 따른 연락처 팔로워 업데이트 허용): 이 설정을 활성화하면 기회 담당자가 변경될 때 연락처 팔로워가 자동으로 업데이트됩니다.
* Allow updating the opportunity follower based on the contact owner change(연락처 담당자 변경에 따른 기회 팔로워 업데이트 허용): 이 설정을 활성화하면 연락처 담당자가 변경될 때 기회 팔로워가 자동으로 업데이트됩니다.

## 어떻게 도움이 되는지

* **향상된 커스터마이징**: 담당자 설정을 조직의 특정 구조와 워크플로우에 맞게 조정할 수 있습니다.
* **효율적인 커뮤니케이션**: 담당자 변경에 따라 팔로워를 자동으로 업데이트하여 원활한 소통과 협업을 보장합니다.

연락처와 기회의 담당자를 분리할 수 있는 기능을 통해 CRM 관리에서 더 큰 제어력과 유연성을 확보할 수 있습니다.

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*원문 최종 수정: 2024년 4월 18일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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