# 커뮤니티 게임화 - 포인트, 배지, 리더보드

## 커뮤니티 게임화 - 포인트, 배지, 리더보드

Hyperclass 커뮤니티의 게임화 기능은 일상적인 활동을 측정 가능한 성과로 전환하여 포인트, 배지, 리더보드를 통해 멤버들에게 동기를 부여합니다. 생산성을 높이고, 건전한 경쟁을 유도하며, 우수 성과자를 인정하는 데 도움이 됩니다. 이 가이드에서는 게임화의 작동 원리, 핵심 구성 요소, 그리고 팀 성과와 책임감을 향상시키기 위한 설정 방법을 설명합니다.

**목차**

* [커뮤니티 게임화란?](#커뮤니티-게임화란)
* [커뮤니티 게임화의 주요 장점](#커뮤니티-게임화의-주요-장점)
* [커뮤니티 게임화 사용 방법](#커뮤니티-게임화-사용-방법)
* [레벨과 포인트는 어떻게 작동하나요?](#레벨과-포인트는-어떻게-작동하나요)
* [리워드는 어떻게 작동하나요?](#리워드는-어떻게-작동하나요)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

## 커뮤니티 게임화란?

게임화는 일상적인 CRM 활동을 매력적이고 보상 기반의 경험으로 전환하여 지속적인 성과를 유도합니다. 통화, 할 일, 거래 진행 등의 활동에 가치를 부여함으로써 팀이 더욱 적극적으로 활동하고 목표를 달성하도록 동기를 부여합니다.

Hyperclass의 게임화는 세 가지 핵심 구성 요소로 이루어집니다:

* **포인트:** 특정 활동에 할당되는 수치 값
* **배지:** 마일스톤 달성에 따라 획득하는 성취
* **리더보드:** 사용자 성과를 비교하는 순위 시스템

이러한 요소들이 함께 작용하여 팀 전체의 책임감, 가시성, 지속적인 개선을 촉진하는 체계적인 시스템을 만듭니다.

### 커뮤니티 게임화의 주요 장점

* **동기 부여 증가**: 팀원들이 지속적으로 활동하고 업무를 완료하도록 독려
* **성과 가시성**: 누가 가장 많이 기여하고 있는지 명확한 인사이트 제공
* **건전한 경쟁**: 더 나은 결과를 이끌어내는 경쟁적 환경 조성
* **목표 정렬**: 비즈니스 목표와 일치하는 행동 강화
* **인정 및 보상**: 배지와 순위를 통한 성취 하이라이트

### 커뮤니티 게임화 사용 방법

적절한 설정을 통해 게임화가 비즈니스 목표와 일치하고 팀 성과를 정확히 반영하도록 해야 합니다. 포인트, 배지, 가시성 설정을 올바르게 구성하는 것이 의미 있는 결과를 얻기 위해 필수적입니다.

* `Memberships(멤버십)` > `Communities(커뮤니티)` > `Groups(그룹)`으로 이동하세요.

![커뮤니티 그룹 페이지](https://jumpshare.com/share/Go3KhnZzkmhzKG16gABp+/Screenshot+2026-03-19+at+20.46.01.png)

* 해당 **그룹**에 로그인하세요.

![그룹 로그인](https://jumpshare.com/share/lI9ILeh9CgxCgy3DuIjX+/Screen+Shot+2026-03-19+at+20.48.19.png)

* 그룹 내에서 Settings(설정)을 클릭하세요.

![그룹 설정 메뉴](https://jumpshare.com/share/KwkBQIB5MlFh6AzP4gMI+/Screen+Shot+2026-03-19+at+20.50.17.png)

* `Gamification & Rewards(게임화 및 리워드)` 탭으로 이동하세요.

![게임화 및 리워드 탭](https://jumpshare.com/share/Jsb7Dvcak3q2ukgz1p90+/Screen+Shot+2026-03-19+at+20.52.25.png)

* **레벨 이름을 수정**할 수 있지만, 레벨 수(**최대 9레벨**)와 **포인트 구조**는 **미리 설정**되어 있어 변경할 수 없습니다.

![레벨 이름 수정](https://jumpshare.com/share/VN3BMWylZjWd5pQtASKQ+/GIF+Recording+2026-03-19+at+21.02.36.gif)

* **리워드**를 추가하세요.

![리워드 추가](https://jumpshare.com/share/z6YvOleH2ni9JTcpQEEO+/GIF+Recording+2026-03-19+at+21.04.05.gif)

* 리더보드 설정을 **활성화**하고 검토하세요.

![리더보드 설정 활성화](https://jumpshare.com/share/ExvbeMcnIOaCrw2w6Plu+/Screen+Shot+2026-03-19+at+21.08.20.png)

* 설정을 **저장**하고 팀 성과 추적을 시작하세요.

![설정 저장](https://jumpshare.com/share/vQBamfALLIZbsqlATcJB+/Screen+Shot+2026-03-19+at+21.09.21.png)

### 레벨과 포인트는 어떻게 작동하나요?

다른 사람들이 당신의 게시물, 댓글, 답글에 좋아요를 누르면 포인트를 획득합니다. 좋아요 1개 = 게시물이나 댓글 작성자에게 포인트 1개가 적립됩니다.

참고: 멤버 **레벨**은 **그룹** **수준**입니다. 3레벨 멤버는 해당 특정 그룹에서만 그 레벨을 유지합니다. 다른 그룹에 가입하면 모든 신규 멤버와 마찬가지로 1레벨부터 시작합니다.

![포인트 및 레벨 시스템](https://jumpshare.com/share/vYvYDuj1rtjmhPee1KEF+/WAyFZAVDCRYjreQZ0dWZYMlq7yRoa6AauQ.png)

**특정 레벨에 도달하는 데 필요한 포인트 수:**

**레벨 1** - 0포인트 **레벨 2** - 5포인트 **레벨 3** - 20포인트 **레벨 4** - 65포인트 **레벨 5** - 155포인트 **레벨 6** - 515포인트 **레벨 7** - 2015포인트 **레벨 8** - 8015포인트 **레벨 9** - 33015포인트

레벨 달성 후:

* 멤버의 프로필 배지에 현재 레벨이 반영됩니다.
* 사용자는 다음 레벨 달성에 필요한 포인트를 확인할 수 있습니다.
* 레벨 달성 후 원형 진행 바가 완성됩니다.

![레벨 달성 후 프로필](https://jumpshare.com/share/xK07mz9NglpqfJc1ejCv+/Screen+Shot+2026-03-20+at+19.57.09.png)

### 리워드는 어떻게 작동하나요?

**참고:** 현재로서는 리워드를 **게임화 레벨과 연결할 수 없습니다**. 추가된 모든 리워드는 오프라인으로 관리해야 합니다.

* 리워드: 그룹 관리자/소유자는 오프라인 리워드를 텍스트로 추가할 수 있습니다. 최대 3개의 리워드를 추가할 수 있습니다. 예시 - 5레벨 달성 시 $50 지급
* 리워드를 추가하려면(관리자로서), 그룹 `Settings(설정)` > `Gamification(게임화)` & `Rewards(리워드)` > `Rewards(리워드)`로 이동하세요.

![리워드 설정](https://jumpshare.com/share/eFkRMXowa0qgJ3guRCpn+/Screen+Shot+2026-03-20+at+20.00.02.png)

* 리워드가 추가되면 **리더보드** 탭 내의 **왼쪽 네비게이션 바**에 반영됩니다.

![리더보드의 리워드 표시](https://jumpshare.com/share/bFdSZbFGT7q2Umn9UB2V+/Screen+Shot+2026-03-20+at+20.01.19.png)

### 자주 묻는 질문

**Q: 게임화 레벨과 포인트 구조를 커스터마이징할 수 있나요?** 레벨 이름은 수정할 수 있지만, 레벨 수(최대 9개)와 포인트 구조는 미리 설정되어 있어 변경할 수 없습니다.

**Q: 리워드를 게임화 레벨에 직접 연결할 수 있나요?** 아니요, 현재로서는 리워드를 게임화 레벨에 연결할 수 없습니다. 모든 리워드는 Hyperclass 외부에서 관리하고 배포해야 합니다.

**Q: 배지가 자동으로 수여되나요?** 네, 미리 정의된 기준이나 마일스톤을 달성하면 배지가 자동으로 수여됩니다.

**Q: 포인트가 시간이 지나면 초기화되나요?** 아니요.

**Q: 게임화가 리포팅 데이터에 영향을 주나요?** 게임화는 활동 기반 성과를 반영하며 리포팅 지표와 일치할 수 있지만, 주로 동기 부여와 참여를 위해 설계되었습니다.

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*원문 최종 수정: Fri, 20 Mar, 2026 at 9:44 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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