# 문서 및 템플릿에 파일 첨부하기

## 문서 및 템플릿에 파일 첨부하기

Hyperclass의 문서(Documents) 및 템플릿 빌더에서 이미지, PDF, 기타 파일을 실제 이메일 첨부파일로 추가하여 하나의 이메일로 완전한 문서 패키지를 전달하세요. 이 가이드에서는 첨부파일을 업로드, 관리, 발송하는 방법을 안내하여 고객이 추가 후속 조치 없이 필요한 모든 자료를 받을 수 있도록 합니다.

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**목차**

* [문서 및 템플릿 파일 첨부 개요](#문서-및-템플릿-파일-첨부-개요)
* [첨부파일 추가의 주요 장점](#첨부파일-추가의-주요-장점)
* [첨부파일 업로드 방법](#첨부파일-업로드-방법)
* [지원되는 파일 유형 및 제한사항](#지원되는-파일-유형-및-제한사항)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## 문서 및 템플릿 파일 첨부 개요

모든 문서나 템플릿 내에서 여러 파일(SVG, PNG, JPG 또는 PDF 파일, 각각 최대 15MB)을 직접 업로드할 수 있습니다. 문서를 수동으로 발송하거나 워크플로우(Workflow)를 통해 발송할 때, 해당 파일들이 수신자의 인박스에 표준 다운로드 가능한 이메일 첨부파일로 도착합니다. 이를 통해 계약서와 모든 지원 문서가 포함된 단일 이메일을 보낼 수 있습니다.

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### **첨부파일 추가의 주요 장점**

* **단일 이메일 전달**: 고객이 계약서와 지원 자료를 하나의 메시지로 받아 혼란을 줄이고 승인 과정을 빠르게 합니다
* **추가 도구 불필요**: 제3자 파일 공유 링크를 없애 발신자와 수신자 모두에게 원활한 경험을 제공합니다
* **워크플로우 준비 완료**: 워크플로우에서 문서가 트리거될 때 첨부파일이 자동으로 함께 전송되며 추가 설정이 필요하지 않습니다
* **간편한 파일 관리**: 발송 전 문서 설정(Document Settings) 패널에서 직접 파일을 업로드, 진행상황 미리보기, 삭제할 수 있습니다
* **외부 다운로드 링크 없음**: 수신자가 이메일에서 첨부파일을 직접 열 수 있어 추가 클릭을 줄이고 신뢰성을 높이며 피싱 우려를 최소화합니다

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### **첨부파일 업로드 방법**

아래 단계별 지침을 따라 첨부파일 추가 패널을 찾고 빌더를 떠나지 않고도 파일을 업로드하세요.

**1단계: 문서 및 계약서로 이동**

* 좌측 사이드바에서 **Payments(결제)** 메뉴를 클릭합니다
* 상단 네비게이션에서 **Documents & Contracts(문서 및 계약서)** 탭을 클릭합니다

![문서 및 계약서 메뉴](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050329936/original/YFnIN4rmOcvcAQtaKrBhXUGboe7HUXCv4w.png?1753292180)

**2단계: 새 문서/템플릿 생성 또는 기존 문서/템플릿 열기**

* 기존 문서/템플릿을 편집하려면 목록에서 해당 이름을 클릭합니다
* 새로 만들려면 우상단의 파란색 **+ New(+ 새로 만들기)** 버튼을 클릭합니다

![새 문서 생성](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050330088/original/W5gmwOcLg6aXkSe65avPssu9AhOZMjPLiA.png?1753292431)

**3단계: 설정 열기**

* 빌더 좌상단의 **톱니바퀴 아이콘(Settings)** 을 클릭합니다

![설정 아이콘](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050330116/original/zSzk_aYSKL3xOAFS6SNvbg-jJLN5EL4NDg.png?1753292491)

**4단계: 파일 선택 및 업로드**

* **Add Attachments(첨부파일 추가)** 섹션으로 스크롤하고 **Upload(업로드)** 를 클릭합니다
* SVG, PNG, JPG, PDF 파일(각각 15MB 이하)을 드래그 앤 드롭하거나 찾아보기로 선택합니다
* **Upload(업로드)** 를 클릭하여 확인합니다

![파일 업로드](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050330131/original/DSjGmcAmIqJ3Wf7L3nXAA9LDrvDzrp494w.png?1753292537)

**5단계: 진행상황 확인 및 저장**

* 실시간 업로드 진행률이 100%에 도달할 때까지 확인합니다
* 언제든지 파일 옆의 휴지통 아이콘을 클릭하여 파일을 제거할 수 있습니다
* **Save(저장)** 를 클릭하여 변경사항을 저장합니다

![업로드 진행상황](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050330263/original/lFTIUsxU8T-74lPwaGRnYA1DcbXaLUX77Q.png?1753292835)

![업로드 완료](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050330226/original/8wwT-FgP-ZQ8qPwqNYWM4dhufwSgkJ7Psw.png?1753292758)

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### 지원되는 파일 유형 및 제한사항

이메일이 성공적으로 전달되도록 제한사항을 이해해두세요.

* **허용 형식**: **SVG, PNG, JPG, PDF**
* 파일당 최대 **15MB** 지원
* 최대 **5개 첨부파일** 지원

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### 자주 묻는 질문

**Q: 파일이 15MB보다 큰 경우 어떻게 되나요?** 업로드가 실패합니다. 파일을 압축하거나 분할한 후 다시 업로드해보세요.

**Q: 여러 파일을 첨부할 수 있나요?** 네, 최대 5개까지 첨부할 수 있습니다. 최적의 전달을 위해 총 이메일 크기를 20MB 미만으로 유지하세요. 자세한 정보는 [SMS 및 이메일 첨부파일 크기 제한](/hyperclass-docs/phone-system/why-is-your-account-suspended/file-size-limits-for-attachments-in-sms-and-email.md)을 참조하세요.

**Q: 워크플로우에서 문서가 트리거될 때 첨부파일도 함께 발송되나요?** 네, 템플릿에 추가된 모든 첨부파일이 워크플로우를 통해 발송되는 이메일과 자동으로 함께 전송됩니다.

**Q: 문서나 템플릿을 복제할 때 첨부파일도 복사되나요?** 네. 문서나 템플릿을 복제하면 기존 첨부파일도 함께 복제됩니다. 새 사본에서 첨부파일을 제거하거나 교체할 수 있습니다.

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*원문 최종 수정: Wed, 23 Jul, 2025 at 1:08 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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