# 서비스 글로벌 설정

서비스의 글로벌 설정(Global Settings)은 서비스 모듈의 가장 중요한 구성 옵션을 중앙에서 관리하는 곳입니다. 예약 페이지, 결제, 일정 관리, 알림, 서드파티 캘린더 동작에 대한 일관된 규칙을 빠르게 적용할 수 있습니다. 이 가이드에서는 서비스 글로벌 설정에서 사용할 수 있는 모든 옵션을 설명합니다.

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## 서비스 글로벌 설정 개요

글로벌 설정을 사용하면 모든 서비스에 적용될 필수 설정을 구성할 수 있습니다. 설정은 다음 5개 주요 섹션으로 나뉩니다:

* **앱 내 설정(In-App Settings)**: 앱 내 플랫폼과 관련된 옵션을 구성합니다.
* **예약 페이지(Booking Page)**: 고객이 보는 예약 위젯 설정을 관리합니다.
* **결제 설정(Payment Settings)**: 결제 모드, 통화 설정 및 모든 결제 관련 옵션을 구성합니다.
* **서비스 설정(Service Settings)**: 서비스 예약 및 약속에 대한 옵션을 제어합니다.
* **추가 설정(Additional Settings)**: 기능 확장을 위한 기타 설정들입니다.
* **알림 설정(Notification Settings)**: 예약에 대해 고객과 직원에게 언제, 어떻게 알림을 보낼지 설정합니다.

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## 글로벌 설정의 주요 장점

중앙 집중식 구성이 모든 서비스에서 일관되고 간소화된 예약 경험을 지원하는 방법을 요약합니다:

* **중앙 집중 제어**: 예약, 결제, 일정 관리, 알림 규칙을 한 곳에서 적용합니다.
* **일관된 고객 경험**: 모든 서비스에서 예약 페이지 레이아웃, 라벨, 선택 항목을 동일하게 유지합니다.
* **빠른 업데이트**: 각 서비스를 개별적으로 편집하지 않고도 전체적인 동작(직원 선택, 결제 표시 등)을 변경할 수 있습니다.
* **원활한 확장**: 서비스가 늘어나도 기존 리소스를 사용하는 새 서비스를 추가할 때 일정 관리 방식을 새로 만들 필요가 없습니다.

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## 앱 내 설정

* **보기 옵션(View Options)**: 캘린더 보기가 시작될 요일을 선택합니다: 월요일, 토요일 또는 일요일.
* **여러 위치 활성화(Enable Multiple Locations)**: 비즈니스가 여러 위치에서 운영되는 경우 이 옵션을 활성화하세요. 예약 페이지에서 두 개 이상의 위치를 생성하고 표시할 수 있어 고객이 예약할 장소를 선택할 수 있습니다.
* **리소스 활성화(Enable Resources)**: 비즈니스에서 방, 공간 또는 도구 같은 리소스를 사용하는 경우 이 옵션을 켜서 관리하고 추적하세요. 이중 예약을 방지하고 서비스에 올바른 리소스가 예약되도록 도와줍니다. 이 옵션을 활성화하면 "리소스" 탭이 추가되어 해당 설정을 구성할 수 있습니다.
* **애드온 활성화(Enable Add-ons)**: 서비스 예약 시 애드온이나 추가 옵션을 제공하는 경우 이 옵션을 켜세요. 추가 서비스 업셀에 도움이 됩니다. 이 옵션을 활성화하면 구성을 위한 "애드온" 탭이 추가됩니다.

![앱 내 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155052228838/original/w98T1LWDrGuMfTmUxqMj1fkImPD-es6fqw.png?1756010713)

## 예약 페이지 설정

예약 페이지 설정은 예약 페이지 커스터마이징, 폼, 확인 페이지 등 4개 섹션으로 나뉩니다.

### 예약 페이지 커스터마이징

* **회사명 및 로고**: 회사명을 추가하고 회사 로고를 업로드하면 예약 페이지에 표시됩니다.
* **계정 슬러그(Account Slug)**: 계정 슬러그는 모든 서비스 URL의 기본으로 사용되는 고유 식별자입니다.
* **예약 페이지 순서**: 예약 페이지의 플로우를 결정합니다. 여러 위치가 있는 경우 고객이 예약을 진행하기 전에 서비스를 먼저 선택할지 위치를 먼저 선택할지 선택합니다.
* **예약 페이지 레이아웃**: 예약 페이지에서 서비스가 나타나는 방식을 결정합니다 — 카드 보기, 목록 보기로 표시하거나 고객이 실시간으로 선호하는 보기를 선택하도록 옵션을 제공할 수 있습니다.
* **필터 및 정렬 메뉴 배치**: 예약 페이지에서 필터와 정렬 옵션이 표시되는 방식을 설정합니다 — 상단에 가로로 또는 왼쪽에 세로로 배치할 수 있으며, 선호하는 브라우징 경험에 따라 선택하세요.
* **테마**: 예약 페이지의 라이트 또는 다크 테마를 선택하며, 이는 헤더, 푸터 및 위젯에 영향을 줍니다.
* **언어**: 고객에게 예약 페이지가 표시될 언어를 선택합니다.
* **기본 색상**: 버튼 및 날짜 선택과 같은 모든 액션의 색상을 설정합니다.
* **배경 색상**: 예약 페이지 배경의 색상을 선택합니다.
* **서비스 선택 버튼 라벨**: 고객이 서비스를 선택할 때 나타나는 버튼 텍스트를 커스터마이징합니다(예: '예약').
* **최종 예약 버튼 라벨**: 고객이 약속을 완료하는 예약 페이지의 최종 버튼 텍스트를 설정합니다(예: '예약 확정').
* **미리보기**: 변경사항이 적용된 예약 페이지를 미리 봅니다.
* **커스텀 코드 삽입**: 커스텀 CSS를 추가하여 예약 페이지의 모양과 느낌을 더욱 커스터마이징합니다. 코드를 붙여넣고 저장하면 변경사항이 적용됩니다.

![예약 페이지 커스터마이징](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155064251290/original/_vp09EYHcU9dZNJGlmU1z8Mq5_Mn4nIIMw.png?1770288452)

### 추가 설정

* **고객이 예약할 직원을 선택하도록 허용**: 예약 시 고객이 직원을 선택하도록 하려면 이 옵션을 활성화하세요. 그렇지 않으면 시스템이 가용성과 라운드 로빈 로직에 따라 자동으로 직원을 배정합니다.
* **직원 선택 페이지에서 "누구나 가능" 옵션 숨기기**: 직원 선택이 활성화된 경우 "누구나 가능" 옵션을 숨겨서 고객이 항상 특정 직원을 선택하도록 요구할 수 있습니다.
* **여러 서비스 선택 허용**: 고객이 한 세션에서 여러 서비스를 예약할 수 있도록 하려면 이 옵션을 활성화하세요.
* **자동 직원 배정 기준**: 고객이 직원을 선택하지 않을 때 사용됩니다. 시스템은 이 설정에 따라 자동으로 직원을 배정합니다.

![추가 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155052228871/original/fqBhBPAaHNyoEkWEa3NjpWOu2Fjr4NDd9w.png?1756011126)

### 폼

* **폼 선택**: 서비스 예약 시 표시될 폼을 선택합니다. 기본 폼(이름, 성, 전화번호, 이메일)을 사용하거나 사이트 > 폼에서 커스텀 폼을 생성할 수 있습니다. 폼은 예약자 정보를 수집하고 시스템에 연락처를 생성하는 데 도움이 됩니다.
* **필드 자동 채우기(Sticky Contacts)**: 이 기능은 브라우저 쿠키를 사용하여 고객 정보를 기억합니다. 재방문 고객의 예약 폼을 자동으로 채워줍니다. 고객이 직접 폼을 작성하는 경우에만 활성화해야 합니다. 다른 고객이 같은 브라우저를 사용하면 정보가 덮어써질 수 있습니다.
* **동의 체크박스**: 예약 과정에서 고객 동의를 받으려면 이 옵션을 활성화하세요. 동의 메시지를 커스터마이징할 수 있습니다. 이는 기본 폼을 사용할 때만 사용할 수 있습니다.

![폼 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155047089499/original/dEY6RwUTPlKCTAwhKZ5pUUQfCR0Uiz7eSg.png?1747931046)

### 확인 페이지

예약이 완료된 후 기본 확인 페이지에 커스텀 메시지를 표시하거나 고객을 다른 페이지로 리다이렉트하도록 선택할 수 있습니다.

![확인 페이지](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155047089548/original/IU0Pfc5jV3vWVBJn2wp3soRIfINHbF7FdQ.png?1747931071)

## 결제 설정

* **테스트 모드 vs 라이브 모드**: "테스트 모드"를 활성화하여 예약 및 결제 과정을 시뮬레이션합니다. 테스트가 완료되면 "라이브 모드"로 전환하여 실제 결제를 받기 시작하세요.
* **통화**: 결제가 표시되고 수집될 통화를 선택합니다. 이는 모든 서비스에 적용됩니다. 통화를 변경하는 경우 각 서비스의 해당 가격이 그에 따라 업데이트되었는지 확인하세요.
* **예약 결제 옵션**: 예약 페이지에서 결제가 처리되는 방식을 설정합니다. 이는 결제 시 고객이 보게 되는 내용을 결정합니다.
* **결제 금액 숨기기**: 예약 페이지에서 결제 금액을 숨기려면 이 옵션을 활성화하세요. 이 설정은 결제 방법이 현장 결제(Pay in Person) 또는 카드 정보 저장(Card on File)으로 설정된 경우에만 적용됩니다.

![결제 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155052228898/original/mD7UqiA_C1NoolBMZN55J5Z3fU3HEuCXgg.png?1756011301)

## 서비스 설정

* **서비스 간격(Service Interval)**: 예약 가능한 시간 슬롯의 빈도를 결정합니다. 예시: 간격이 1시간으로 설정되면 매시간마다 가능한 슬롯이 표시됩니다(예: 오전 9시, 오전 10시). 간격이 30분으로 설정되면 30분마다 가능한 슬롯이 나타납니다(예: 오전 9시, 오전 9시 30분, 오전 10시). 이를 통해 선택한 간격에 따라 예약 슬롯이 간격을 두고 배치됩니다.
* **최소 예약 예고시간(Minimum Scheduling Notice)**: 약속을 예약할 수 없게 되는 최소 시간입니다. 예를 들어, 예고시간이 2시간으로 설정되면 같은 날 오전 8시 이후에는 오전 10시 슬롯을 예약할 수 없습니다.
* **날짜 범위**: 고객이 얼마나 미래까지 약속을 예약할 수 있는지 제어합니다. 1개월로 설정하면 앞으로 30일 동안의 슬롯만 사용할 수 있습니다.
* **취소 및 일정 변경**:
  * **취소 허용**: 활성화하면 취소 링크에 만료 시간을 설정할 수 있습니다. 이 링크는 약속 전 설정된 시간에 만료되어 막판 취소를 방지합니다.
  * **일정 변경 허용**: 취소와 유사하게, 이를 활성화하면 일정 변경 링크에 만료 시간을 설정할 수 있습니다. 약속 시간 전에 구성된 대로 만료됩니다.
* **새 약속 자동 확인**: 새 예약이 기본적으로 자동으로 확인됨으로 표시됩니다. 비활성화하면 약속이 미확인 상태가 되어 확인 전에 수동 검토가 가능합니다.

![서비스 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155047089610/original/ohRu0KNX_kehM4h0fv8stofvkQYnrD9bdw.png?1747931116)

## 추가 설정

* **연락처 배정**:
  * **예약 시 서비스 직원에게 연락처 배정**: 활성화하면 연락처의 배정된 사용자가 해당 약속을 처리하는 직원으로 업데이트됩니다. 예를 들어, 연락처 A의 배정된 사용자가 사용자 A인데 연락처 A가 사용자 B와 약속을 예약하면, 연락처의 배정된 사용자가 사용자 B로 변경됩니다.
  * **연락처에 이미 배정된 사용자가 있는 경우 배정 건너뛰기**: 활성화하면 이미 배정된 사용자가 있는 연락처의 재배정을 방지합니다. 현재 배정된 사용자가 없는 연락처만 약속 소유자로 업데이트됩니다.
* **Facebook 픽셀 ID**: 예약 과정에서 트리거되는 이벤트를 추적하기 위해 Facebook 픽셀 ID를 여기에 입력하세요.
* **예약 페이지에서 시간대 고정**: 이 옵션은 예약 페이지에 표시되는 시간대를 고정하여 사용자가 변경할 수 없게 합니다. 대면 서비스에 특히 유용하며, 예약자의 위치에 관계없이 설정된 시간대로 슬롯이 표시되도록 보장합니다.

![추가 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155052228920/original/O-mx1KWgkobZEc_9HG-UtI9jO8serqe4ZQ.png?1756011526)

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## 알림

알림은 팀과 고객 모두에게 약속 활동에 대한 최신 정보를 제공합니다. 다양한 유형의 알림을 구성하고, 누가 받을지 결정하며, 필요에 맞게 콘텐츠를 커스터마이징할 수 있습니다.

#### 알림 유형

6가지 주요 알림 유형을 사용할 수 있습니다:

* **약속 예약됨(미확인 상태)**: 약속이 미확인 상태로 예약되었을 때 즉시 전송됩니다.
* **약속 예약됨(확인 상태)**: 약속이 확인 상태로 예약되었을 때 또는 기존 약속이 확인됨으로 업데이트되었을 때 즉시 전송됩니다.
* **취소 이메일**: 약속이 취소되거나, 노쇼로 표시되거나, 무효로 간주될 때 전송됩니다.
* **일정 변경 이메일**: 약속 날짜나 시간이 변경될 때 전송됩니다.
* **알림 이메일**: 지정한 시간(예: 1일 전 또는 1시간 전)에 약속 전에 전송됩니다.
* **후속 이메일**: 구성된 타이밍(예: 즉시 후 또는 1일 후)에 따라 약속 후에 전송됩니다.

#### 전송 채널

알림은 다음을 통해 전송될 수 있습니다:

* **이메일** — 연락처와 배정된 사용자에게 전송됩니다.
* **앱 내** — 배정된 사용자를 위해 웹 및 모바일 앱 내에 표시되는 알림입니다.
* **SMS** — 연락처와 배정된 사용자에게 전송됩니다.

![알림 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155052228980/original/3eVR2q3RH0Or1X9rSZoP1SXcch78NtLX1A.png?1756011892)

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## 서드파티 캘린더 설정

서드파티 캘린더 설정을 통해 서비스 약속이 Google, Outlook 또는 iCloud 같은 외부 캘린더와 어떻게 통합되는지 제어할 수 있습니다. 이러한 설정은 참석자가 자신의 캘린더에서 직접 정확한 초대장과 업데이트를 받을 수 있도록 도와줍니다.

* **캘린더 동기화 및 초대**: Google 또는 Outlook이 참석자의 캘린더에 자동으로 약속을 추가하도록 허용합니다. 약속이 예약, 일정 변경 또는 취소될 때마다 초대장과 업데이트 이메일이 전송됩니다.
* **약속 메모**: 서드파티 캘린더 초대에 직접 나타날 커스텀 메모를 추가합니다(예: 미팅 링크, 지시사항 또는 준비 세부사항).

💡 **팁**: 약속 메모를 사용하여 참석자가 캘린더 이벤트에서 한눈에 봐야 할 주요 세부사항을 포함하세요.

![서드파티 캘린더 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155052229001/original/IUbPurgE-Dhb0aPdVq3FVvr1Inq0S19Mag.png?1756011992)

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## 자주 묻는 질문

**Q: 각 서비스를 개별적으로 편집하는 대신 글로벌 설정을 사용하는 장점은 무엇인가요?**

글로벌 설정은 모든 서비스에 기본값을 적용하므로 한 곳에서 예약, 결제 및 일정 관리 동작을 업데이트할 수 있습니다.

**Q: 언제 글로벌 설정을 사용하고 언제 개별 서비스를 편집해야 하나요?**

모든 서비스에서 원하는 기본값(예약 페이지 동작, 결제, 알림, 일정 관리 창)에는 글로벌 설정을 사용하세요. 가격/기간, 변형, 배정된 직원/리소스 또는 애드온과 같은 개별 서비스의 고유한 세부사항에는 특정 서비스를 편집하세요.

**Q: 특정 서비스나 직원을 위한 직접 링크가 글로벌 설정에서 변경한 내용을 반영하나요?**

네. 서비스, 직원 및 카테고리 공유 링크는 동일한 예약 경험의 필터된 보기이므로 글로벌 설정(레이아웃, 폼, 결제, 알림)에 대한 업데이트가 자동으로 적용됩니다.

**Q: 글로벌 설정을 업데이트한 후 예약 페이지가 어떻게 보이는지 미리 볼 수 있나요?**

링크를 공유하기 전에 확인하려면 서비스의 예약 페이지 미리보기를 사용하세요. 미리보기를 통해 글로벌 변경사항이 공개 예약 페이지에서 예상대로 렌더링되는지 확인할 수 있습니다.

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*원문 최종 수정: Thu, 5 Feb, 2026 at 4:48 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/and-calendars/workflow-action-book-appointment/global-settings-in-services.md?ask=<question>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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