# 렌탈 예약 편집하기

## 렌탈 예약 편집하기

이 문서는 **렌탈 예약 편집**에 대한 완전한 가이드를 제공합니다. 예약 편집 화면에 접근하는 방법, 각 섹션의 구성 요소 이해, 결제 및 인보이스 관리, 예약 상태를 효과적으로 업데이트하는 방법을 설명합니다. 화면을 자신 있게 탐색하고 모든 예약에 대해 정확하고 최신의 기록을 유지하는 데 도움이 되는 것이 목표입니다.

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**목차**

* [예약 편집 개요](#예약-편집-개요)
* [렌탈 예약 편집의 주요 장점](#렌탈-예약-편집의-주요-장점)
* [예약 편집 방법](#예약-편집-방법)
* [예약 편집 화면 이해하기](#예약-편집-화면-이해하기)
* [예약 요약](#예약-요약)
* [고객 정보](#고객-정보)
* [리스팅](#리스팅)
* [내부 노트](#내부-노트)
* [결제 요약](#결제-요약)
* [인보이스](#인보이스)
* [거래 내역](#거래-내역)
* [예약 액션](#예약-액션)
* [상태 관리](#상태-관리)
* [변경사항 저장](#변경사항-저장)
* [주요 동작 원리](#주요-동작-원리)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## 예약 편집 개요

**예약 편집** 페이지를 통해 관리자는 기존 예약을 수정하고, 결제를 관리하며, 생성 후 조정을 할 수 있습니다. 고객 상세 정보, 리스팅, 인보이스, 거래 내역, 예약 상태 등 예약의 모든 부분을 한 곳에서 완전히 볼 수 있습니다.

이 페이지에서 할 수 있는 작업:

* 리스팅을 추가, 업데이트 또는 제거하고 렌탈 기간이나 수량을 조정할 수 있습니다.
* 결제, 보증금, 인보이스를 관리할 수 있습니다.
* 모든 금융 거래와 결제 요약을 검토할 수 있습니다.
* 예약 및 리스팅 상태를 변경하거나 예약을 완전히 취소할 수 있습니다.

이 기능을 통해 데이터 무결성과 금융 정확성을 유지하면서 필요에 따라 예약을 업데이트할 수 있습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056274799/original/dUoD6cBO_v2ykwjxGqsrW3E3pvPyTWOlKA.png?1760718125)

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### 렌탈 예약 편집의 주요 장점

* **유연한 일정 관리:** 관리자는 공개 시간 선택기가 비활성화되어 있어도 필요할 때 맞춤 시작/종료 시간을 설정할 수 있습니다.
* **충돌 방지:** 버퍼와 인벤토리가 항상 적용되어 편집 시 겹침이 발생하지 않습니다.
* **명확한 금융 처리:** 결제 요약, 인보이스, 거래 내역이 무엇이 변경되었고 무엇이 미결제인지 정확히 보여줍니다.
* **보증금 제어:** 선불 수집 또는 카드 파일 보증금을 지원하고 필요에 따라 청구/환불할 수 있습니다.
* **다중 리스팅 정확성:** 다중 리스팅 예약에서 하나의 리스팅을 다른 리스팅을 방해하지 않고 편집할 수 있습니다.
* **즉시 가시성:** 저장 후 예약 목록 보기와 캘린더 보기에서 결과를 즉시 볼 수 있습니다.

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### 예약 편집 방법

**참고:** 예약 보기의 각 행은 예약 하위의 개별 리스팅을 나타냅니다. 어떤 행을 편집해도 모든 리스팅, 결제, 거래 세부 정보를 포함한 **전체 예약**이 열립니다.

* `Calendars(캘린더) → Appointment List View(예약 목록 보기)`로 이동합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056262061/original/Na6mwu7dBAUD5Kp6ZYJggljoyBmLFI7gNA.png?1760711418)

* 드롭다운에서 Rentals(렌탈)을 선택합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056262133/original/4Jp9qaia5Ib4mwJ_-ITXKO-EnJy7aUqjsw.png?1760711458)

* 편집할 예약을 찾아서 Actions(액션) 열의 Edit(편집, 연필) 아이콘을 클릭합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056262218/original/XXvSpq2LoxeSOmbV0DkD1I8o_BpEUXkPvQ.png?1760711495)

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### **예약 편집 화면 이해하기**

예약을 열면 페이지가 여러 섹션으로 나뉘어져 있어 예약의 다양한 측면을 효율적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다:

* **예약 요약** – 예약 식별자, 상태, 결제 상태, 렌탈 날짜를 표시합니다.
* **고객 정보** – 예약에 연결된 고객 연락처 정보를 보여줍니다.
* **리스팅** – 예약에 포함된 모든 렌탈 항목을 편집 가능한 필드와 함께 나열합니다.
* **내부 노트** – 예약에 추가된 모든 내부 노트를 나열하며 더 추가할 수 있습니다.
* **결제 요약, 인보이스, 거래 내역** – 인보이스와 결제 기록을 포함한 금융 개요를 제공합니다.
* **예약 액션** – 상태 및 결제 관리를 허용합니다.
* **상태 관리** – 예약과 리스팅 상태가 어떻게 상호작용하는지 설명합니다.

아래 각 섹션에서는 실용적인 예시와 참고사항과 함께 이러한 요소들을 자세히 설명합니다.

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### **예약 요약**

**예약 요약**은 페이지 상단에 예약의 주요 세부 정보를 한눈에 보여줍니다. 편집하기 전에 예약을 빠르게 이해하는 데 도움이 됩니다.

**포함된 세부 정보:**

* **연락처 정보** – 예약한 연락처의 이름을 표시합니다. 옆의 툴팁에 마우스를 올리면 예약 출처(예약이 어디서 발생했는지(예: 캘린더 페이지, 예약 페이지))와 누가 예약했는지 확인할 수 있습니다.
* **예약 ID** – 예약을 추적하는 데 사용되는 고유 식별자입니다.
* **상태** – 예약의 현재 상태(미확인, 예약됨, 활성, 완료, 부분, 취소)입니다.
* **결제 상태** – 전체 결제 진행 상황(대기 중, 부분 결제, 완료)입니다.
* **예약 출처** –
* **시작 날짜 및 시간** – 예약의 모든 리스팅 중 **가장 빠른 시작 시간**을 보여줍니다.
* **종료 날짜 및 시간** – 모든 리스팅 중 **가장 늦은 종료 시간**을 보여줍니다.
* **시간대** – `Global Settings(글로벌 설정) → Booking(예약)`에서 구성된 **비즈니스 시간대**를 표시합니다.

**팁:** 세부 편집에 들어가기 전에 예약의 타임라인, 결제 진행 상황, 출처에 대한 빠른 명확성을 위해 예약 요약을 활용하세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155066053707/original/vsyvg-2VvtGSOQG3xZc6K2-EPoHTTk6kww.png?1772518307)

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### **리스팅**

예약의 각 리스팅이 세부 정보와 편집 가능한 필드와 함께 여기에 표시됩니다.

예약의 각 리스팅에 대해 다음을 할 수 있습니다:

* 수량을 업데이트합니다.
* 시작 및 종료 날짜 또는 시간을 조정합니다.
* 해당 리스팅의 총 가격을 확인합니다.
* 해당 리스팅과 관련된 보증금을 확인합니다.

**사용 가능한 제어:**

* **+ Add Listing(리스팅 추가)** – 예약에 새 리스팅을 추가합니다.
* **Delete(삭제)** – 예약에서 리스팅을 제거합니다.

**참고:** 편집 시 운영 시간, 고정 기간, 예약 창 등의 표준 제한을 무시할 수 있습니다. 하지만 일정 정확성을 보장하고 겹침을 방지하기 위해 **사전 및 사후 버퍼**는 여전히 적용됩니다.

**중요:** 예약에 새 리스팅을 업데이트하거나 추가할 때는 해당 시간 동안 인벤토리가 사용 가능해야 선택할 수 있습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056275337/original/y3AAKpdi5UoIiQHklyn_UBfCPCXO4NdPFw.png?1760718190)

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### **내부 노트**

페이지 하단에 **내부 노트** 섹션이 있습니다. 이 영역은 예약과 관련하여 이전에 추가된 모든 내부 노트를 표시하고 관리자가 새 노트를 추가할 수 있게 합니다.

* **노트 보기:** 맥락이나 참조를 위해 기존의 모든 내부 노트를 스크롤합니다. 각 노트에는 누가 언제 추가했는지 표시됩니다.
* **편집 또는 삭제:** 내부 노트는 수정을 위해 편집하거나 불필요한 경우 삭제할 수 있습니다.
* **새 노트 추가:** \*\*Add Internal Note(내부 노트 추가)\*\*를 클릭하여 업데이트, 알림, 세부 사항을 기록합니다. 이러한 노트는 고객 대면 페이지나 인보이스에 나타나지 않습니다.

**팁:** 내부 노트는 특별한 상황, 후속 조치, 팀을 위한 지시사항을 추적하는 데 유용합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056275616/original/AzIKePh6l2n7NiMnXzaOPC7t37-hBfpONA.png?1760718277)

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### **결제 요약**

**결제 요약**은 예약의 금융 상태 개요를 제공합니다. 총액, 수집된 결제, 미결제 잔액, 보증금 처리 방법을 보여줍니다.

표시되는 세부 정보:

| 렌탈 소계  | $1069.50 |
| ------ | -------- |
| 보증금 총액 | $50.00   |
| 총 금액   | $1069.50 |
| 지불 완료  | $500.00  |
| 미결제 금액 |          |

* **렌탈 소계** – 모든 리스팅의 합산 가치입니다.
* **보증금** – 예약에 적용되는 총 보증금입니다. 이는 선불로 수집할 총액의 일부이거나 나중에 손상/약관 위반 시 청구할 수 있는 금액의 안내일 수 있습니다(보증금 모드가 카드 파일로 설정된 경우).
* **청구된 보증금** – 보증금이 활성화되고 카드 파일로 설정된 후 수동으로 보증금을 청구한 경우 나타납니다. 예약에 대해 청구된 보증금을 전달합니다.
* **총 금액** – 보증금 및 기타 해당 요금을 포함하여 수집할 최종 금액입니다.
* **지불 완료** – 지금까지 수집된 총 금액입니다.
* **오늘 결제할 금액** – 수집해야 할 나머지 금액입니다.

**보증금 - 선불 수집 정책:** 보증금이 자동으로 소계에 포함됩니다.

**보증금 - 카드 파일 정책:** 보증금은 수동으로 청구한 후에만 총계에 나타납니다.

이 섹션은 결제 진행 상황과 미결제 잔액을 한눈에 추적하는 데 도움이 됩니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155066053909/original/axzrwJjXfDWLY5h9Ujwf1lftVEYI6WZhzA.png?1772518641)

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### 인보이스

인보이스는 모든 예약에 대해 자동으로 생성되며 요금, 결제, 조정의 명확하고 항목화된 기록을 제공합니다. 고객과 관리자 모두 각 예약에 대한 투명한 금융 문서를 갖게 됩니다.

**인보이스 작동 방식:**

* 각 예약은 생성 시 첫 번째 인보이스를 자동으로 생성합니다. 후속 편집, 결제, 요금은 같은 인보이스에 반영됩니다.
* 모든 인보이스는 예약에 연결된 리스팅과 보증금을 반영합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056276562/original/VkpdeLMpQkfkjkG7VjiNrk-ktDGA4lWCmg.png?1760718892)

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### **거래 내역**

**거래 내역** 섹션은 예약과 관련된 모든 금전적 행동을 나열합니다. 모든 결제, 보증금, 환불에 대한 투명성과 추적성을 제공합니다.

**각 거래 내역에는 다음이 포함됩니다:**

* **날짜 및 시간** – 거래가 발생한 시점입니다.
* **금액** – 청구, 지불 또는 환불된 가치입니다.
* **상태** – 거래가 성공, 실패 또는 환불되었는지 나타냅니다.

환불은 `Payments(결제) → Transactions(거래 내역)`를 통해 수동으로 처리해야 하며 기록되면 여기에 반영됩니다. 거래 기록은 예약과 관련된 모든 금융 이동에 대한 완전한 가시성을 보장합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056276694/original/AOuN05Qkv_WBQ2cSFBPA0ZI1ZcHKaEl-tA.png?1760718949)

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### **예약 액션**

관리자는 예약 편집 페이지에서 직접 액션 버튼을 사용하여 예약 상태를 업데이트하고 결제를 관리할 수 있습니다.

**상태 액션**

* **Mark as Confirmed(확인됨으로 표시)** – 예약이 **미확인** 상태일 때만 나타납니다. 모든 리스팅을 **예약됨**으로 설정합니다.
* **Mark as Booked / Active / Complete(예약됨/활성/완료로 표시)** – 업데이트할 리스팅을 선택할 수 있는 모달을 엽니다.
* **⋯ (더보기 메뉴)** – 포함 내용:
  * **Revert to Unconfirmed(미확인으로 되돌리기)** – 전체 예약(및 모든 리스팅)을 미확인으로 설정합니다.
  * **Cancel Booking(예약 취소)** – 예약과 그 하위 모든 리스팅을 취소합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056276079/original/3p8WJlJBGydIREI8j5zJCtBL0aN-1A6pxw.png?1760718654)

**결제 액션**

* **Collect Payment(결제 수집)** – 온라인 결제를 수집하거나 수동 결제를 기록하는 결제 모달을 엽니다.
* **Charge Security Deposit(보증금 청구)** – **보증금**이 활성화되고 **카드 파일**로 설정된 경우에만 사용 가능합니다. 수동 보증금 청구를 허용하여 총계와 인보이스에 **청구된 보증금**으로 금액을 추가합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056276010/original/9lGvKDOyJ-8-JLVAZikhspv1dMC5AvY06A.png?1760718585)

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### **상태 관리**

상태는 예약이나 리스팅이 렌탈 프로세스의 어느 단계에 있는지를 나타냅니다.

**리스팅 수준 상태**

각 리스팅은 진행됨에 따라 수동으로 업데이트해야 합니다.

* **미확인** – 예약은 생성되었지만 확인되지 않았음을 나타냅니다.
* **예약됨** – 확인되어 시작할 준비가 된 상태입니다.
* **활성** – 현재 진행 중입니다.
* **완료** – 성공적으로 완료되었습니다.
* **취소** – 예약이 취소될 때 자동으로 설정됩니다.

**예약 수준 상태**

예약 수준 상태는 리스팅 상태에 따라 자동으로 결정됩니다.

| 리스팅 조합           | 예약 상태 |
| ---------------- | ----- |
| 모두 미확인           | 미확인   |
| 모두 예약됨           | 예약됨   |
| 모두 활성            | 활성    |
| 모두 완료            | 완료    |
| 혼합 (예: 예약됨 + 활성) | 부분    |
| 모두 취소            | 취소    |

**참고:** **예약 취소**를 클릭하면 예약과 모든 리스팅이 즉시 **취소**로 변경됩니다.

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### **변경사항 저장**

편집을 완료했을 때:

* 모든 업데이트와 금융 세부 정보를 검토합니다.
* **Save Changes(변경사항 저장)** (우상단)을 클릭합니다.
* 시스템은 **예약 보기**와 **캘린더 보기**의 모든 데이터를 즉시 업데이트합니다.

**팁:** 정확성을 보장하기 위해 저장 전에 항상 결제 요약과 인보이스 총계를 검토하세요.

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### 주요 동작 원리

이 섹션에서는 예약 결제, 편집, 환불을 관리할 때 염두에 두어야 할 중요한 시스템 동작을 강조합니다.

* **부분 또는 완전 결제 후 편집:** 예약이 부분 결제되거나 완전히 결제된 경우, 업데이트된 총계가 이미 지불된 금액보다 크거나 같다면 편집할 수 있습니다.
* **환불 처리:** 환불은 **거래 내역** 섹션에서 수동으로 처리됩니다. 이것들은 인보이스나 결제 요약을 자동으로 업데이트하지 않지만, 관련 거래 내역 항목은 업데이트된 상태인 **환불됨** 또는 **부분 환불됨**을 보여줍니다.
* **양수 잔액 유지:** 정확한 회계를 보장하고 불일치를 방지하기 위해 총계는 항상 양수 값으로 유지됩니다.

이러한 동작은 예약 금융 관리에서 투명성, 추적성, 일관성을 보장합니다.

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### 자주 묻는 질문

**Q: 결제된 인보이스를 수정할 수 있나요?** 업데이트된 총계가 이미 지불된 금액보다 크거나 같다면 편집할 수 있습니다.

**Q: 부분 결제된 예약을 편집하면 어떻게 되나요?** 새 총계가 이미 지불된 금액과 같거나 높다면 부분 결제된 예약을 편집할 수 있습니다. 변경 사항은 최신 인보이스에 반영됩니다.

**Q: 환불이 예약에 어떤 영향을 주나요?** 환불은 거래 내역 섹션에서 수동으로 처리됩니다. 인보이스나 결제 요약 총계는 변경되지 않지만, 거래는 **환불됨** 또는 **부분 환불됨**을 보여주도록 업데이트됩니다.

**Q: 예약이 완전히 결제된 후 새 항목을 추가하면 어떻게 되나요?** 기존 인보이스가 새 요금을 기록하도록 자동으로 업데이트됩니다.

**Q: 총계가 영하로 내려갈 수 있나요?** 아니요, 정확하고 추적 가능한 금융 기록을 유지하기 위해 총계는 항상 양수로 유지됩니다.

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*원문 최종 수정: Tue, 3 Mar, 2026 at 5:47 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/and-calendars/workflow-action-book-appointment/editing-a-rental-booking.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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