# {{appointment.start\_time}} 또는 예약 커스텀 값이 표시되지 않는 경우

{{appointment.start\_time}} 또는 기타 예약 커스텀 값이 표시되지 않거나,

예약 리마인더 캠페인이 예약 시작 시간에 맞춰 제대로 실행되지 않는 경우,

또는 테스트 이메일 발송 시 "Google 캘린더에 추가" / "iCal/Outlook에 추가" 링크가 작동하지 않는 경우 해결 방법을 안내해드립니다.

![예약 커스텀 값 표시 오류 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48100666282/original/q4MMHhuPiMD37Wp6ThVJqi-NqsWQv6AF_Q.png?1619565661)

{{appointment.start\_time}} 또는 기타 예약 커스텀 값이 표시되려면 **Appointment(예약)** 또는 **Customer booked appointment(고객이 예약함)** 트리거가 필요합니다. 커스텀 값을 테스트하려면 실제 예약을 잡아야 합니다.

\*\*Pipeline stage changed(파이프라인 단계 변경)\*\*을 트리거로 사용하면 Hyperclass가 어떤 예약인지 알 수 없습니다.

![트리거 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48100666284/original/Apr7vQ6cP9Pwsre_hMgvqtIO9wQ31k6caA.png?1619565661)

## 워크플로우에서도 동일합니다

워크플로우 트리거로 **Appointment(예약)** 또는 \*\*Customer booked appointment(고객이 예약함)\*\*를 사용해야 합니다.

커스텀 값을 테스트하려면 **실제 예약을 잡아야** 합니다.

![워크플로우 트리거 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48100666389/original/4zeTLl0yXB_Pr9oY0Y0xUpibOh4SDj6C3w.png?1619565768)

## 수동으로 예약 리마인더 캠페인에 리드 추가하기

리드를 예약 리마인더 캠페인에 수동으로 추가해야 하는 경우, 이벤트 시작일(Event Start Date)로 예약 시작 시간을 선택해야 합니다.

![수동 캠페인 추가 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48100666281/original/J49Z7zBy-fLeedsG7RyZzHAF4thoqgtelA.png?1619565661)

## 예약 일정 변경하기

수동으로 일정을 변경하려면 오른쪽의 Appointments(예약) 탭에서 Confirmed(확정)를 Reschedule(일정 변경)로 전환하면 됩니다. 이렇게 하면 기존 예약 리마인더 캠페인에서 리드를 제거하고 새로운 예약 시간으로 다시 캠페인에 추가하는 과정이 자동화됩니다.

![예약 일정 변경 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48100666283/original/2a6LrAcwyEAM1mTDqVEmoHE4yEv4k8Lh1w.png?1619565661)

## 고객이 직접 일정 변경할 수 있도록 하기

리드가 스스로 일정을 변경할 수 있게 하려면, 예약 리마인더 캠페인의 커스텀 값에서 일정 변경 링크(Reschedule Link)를 선택할 수 있습니다.

![일정 변경 링크 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48100666279/original/B61mleFlU1RUPlPPZjkA_VVNUlOixAtLXg.png?1619565660)

![커스텀 값에서 일정 변경 링크 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48100666278/original/qYptao1e4Ky9XNjxR8tbTemyIZp8UvAmpQ.png?1619565660)

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*원문 최종 수정: 2021년 4월 27일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/and-calendars/when-appointment-start-time-or-any-other-appointment-custom-values-are-not-showi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.