# 서비스(Services) - 개요 및 시작하기

## 서비스(Services) - 개요 및 시작하기

서비스(Services)를 활성화하면 Hyperclass의 멀티 서비스 예약 기능을 애드온, 리소스, 내장 결제와 함께 사용할 수 있습니다. 이 가이드에서는 하나 또는 여러 하위 계정에서 서비스를 활성화하는 방법을 알려드립니다!

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**목차**

* [서비스 개요](#서비스-개요)
* [서비스의 주요 장점](#서비스의-주요-장점)
* [단일 하위 계정에서 서비스를 활성화하는 방법](#단일-하위-계정에서-서비스를-활성화하는-방법)
* [여러 하위 계정에서 서비스를 활성화하는 방법](#여러-하위-계정에서-서비스를-활성화하는-방법)
* [예정된 기능](#예정된-기능)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## 서비스 개요

서비스(Services)는 서비스 기반 비즈니스를 위해 특별히 설계된 향상된 예약 및 일정 관리 도구입니다. 서비스는 다음과 같은 많은 기능 업그레이드를 제공합니다:

**향상된 예약 경험**

* 새 서비스를 빠르게 생성하고 관리할 수 있습니다.
* 더 깔끔하고 직관적인 예약 페이지를 제공합니다.
* 앱 내 예약 모달에서 직접 여러 서비스를 한 번에 예약할 수 있습니다.

**더 많은 결제 옵션**

* Stripe, Square, Razorpay, Authorize.net, NMI를 통한 결제를 받을 수 있습니다.
* 향후 예약을 위해 카드 정보를 파일로 저장할 수 있습니다.
* 예약 모달에서 직접 결제를 수집할 수 있습니다.

**유연한 서비스 관리**

* 공개 또는 비공개 서비스 표시 여부를 제어할 수 있습니다.
* 서비스 변형(다른 소요 시간, 가격)을 생성할 수 있습니다.
* 예약에 애드온과 처리 시간을 추가할 수 있습니다.
* 룸, 장비 등의 리소스를 관리할 수 있습니다.

[서비스 관리에 대한 자세한 정보 보기](/hyperclass-docs/and-calendars/how-to-create-services.md)

**고급 직원 구성**

* 직원별 특정 가격을 제공할 수 있습니다.
* 세분화된 직원 예약 가능 시간을 설정할 수 있습니다.
* 가용성이나 가격에 따라 예약을 자동 배정할 수 있습니다.

[직원 구성에 대한 자세한 정보 보기](/hyperclass-docs/and-calendars/configuring-staff-in-services.md)

**쉬운 커스터마이징**

* 서비스, 직원 또는 카테고리별 예약 링크를 공유할 수 있습니다.
* 고급 커스터마이징 옵션으로 예약 페이지를 브랜딩할 수 있습니다.
* 빠른 업데이트를 위한 글로벌 설정을 사용할 수 있습니다.
* 커스터마이징 가능한 알림으로 고객에게 정보를 제공할 수 있습니다.

[서비스 커스터마이징에 대한 자세한 정보 보기](/hyperclass-docs/and-calendars/workflow-action-book-appointment/global-settings-in-services.md)

### 서비스의 주요 장점

서비스는 설정 속도를 높이고, 예약 오류를 줄이며, 전환율을 높이는 동시에 여러분이 제어권을 유지할 수 있도록 도와줍니다.

* **매출 증대**: 고객이 한 번의 결제로 여러 서비스를 예약하고 유료 애드온을 추가하도록 유도합니다.
* **고객 경험 향상**: 유연한 예약 옵션과 마찰을 줄이는 최적화된 예약 페이지를 제공합니다.
* **일정 관리 간소화**: 비즈니스의 정확한 요구사항에 맞춘 고급 예약 관리 도구를 사용합니다.
* **시간과 노력 절약**: 통합된 예약 플로우, 쉬운 결제 수집, 내장 자동화로 설정과 운영을 간소화합니다.

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### 단일 하위 계정에서 서비스를 활성화하는 방법

에이전시 설정(Agency Settings)에서 직접 하위 계정의 서비스를 활성화할 수 있습니다. 단일 하위 계정에서 서비스를 활성화하려면 다음 단계를 따르세요!

**1단계: 하위 계정(Sub-Accounts)으로 이동**

* 에이전시 대시보드에서 좌측 네비게이션 바의 하위 계정(Sub-Accounts) 탭을 선택합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053136709/original/8Deyq7N-GGl-_LaL_hHcBar6zA2tCA9MRQ.png?1757010283)

**2단계: 클라이언트 관리로 이동**

* 검색창을 사용하거나 스크롤하여 서비스를 활성화할 하위 계정을 찾습니다.
* 하위 계정 패널 우측 하단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭합니다.
* 클라이언트 관리(Manage Client) 옵션을 선택합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053136929/original/IOUa2l_jaKfbYflzij8w90by1Js5gAHhVA.png?1757010523)

**3단계: 서비스 활성화 (단일 하위 계정)**

* 상단 네비게이션 바에서 캘린더 설정(Calendar Settings)을 선택합니다.
* 토글을 사용하여 서비스(Services)를 활성화합니다.
* 파란색 저장(Save) 버튼을 클릭하여 변경사항을 저장합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053137051/original/EGvJ0KfiDAXXOhKpspyEaM-oQd6H9XWARg.png?1757010671)

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### 여러 하위 계정에서 서비스를 활성화하는 방법

에이전시 설정(Agency Settings)에서 직접 하위 계정의 서비스를 활성화할 수 있습니다. 여러 하위 계정에서 서비스를 한 번에 활성화하려면 다음 단계를 따르세요!

**1단계: 하위 계정(Sub-Accounts)으로 이동**

* 에이전시 대시보드에서 좌측 네비게이션 바의 하위 계정(Sub-Accounts) 탭을 선택합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053136709/original/8Deyq7N-GGl-_LaL_hHcBar6zA2tCA9MRQ.png?1757010283)

**2단계: 캘린더 설정 열기**

* 체크박스를 사용하여 서비스를 활성화할 하위 계정들을 선택합니다.
* 하위 계정이 선택되면 우측 상단의 \*\*일괄 작업(Bulk Actions)\*\*을 클릭합니다.
* 드롭다운 메뉴에서 \*\*캘린더 설정(Setup Calendars)\*\*을 선택합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053137266/original/OOfr8fgbIy8Iuw6m4opkgagljgICS7Xf5Q.png?1757011135)

**3단계: 서비스 활성화 (여러 하위 계정)**

* 토글을 사용하여 \*\*서비스(Services)\*\*를 활성화합니다.
* **CONFIRM**을 입력한 후 파란색 **저장(Save)** 버튼을 클릭하여 변경사항을 저장합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053137350/original/1U9ZUdC05Ti7ElOumM1t5XLNwkEf__jeaA.png?1757011263)

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### 서비스 예정 기능

저희는 서비스를 더욱 개선하기 위해 계속 노력하고 있습니다. 곧 제공될 기능들을 미리 확인해보세요:

* **그룹 예약** – 같은 시간대에 여러 예약을 동시에 할 수 있습니다.
* **리포팅 및 인사이트** – 예약, 서비스, 매출에 대한 상세한 보고서를 받아볼 수 있습니다.
* **기회 관리 연동** – 기회 관리(Opportunities) 탭에서 서비스 예약을 하고 관리할 수 있습니다.
* **대화 AI 및 음성 AI** – AI 봇이 여러분을 대신해서 예약을 잡을 수 있습니다.
* **이메일 빌더의 커스텀 값** – 이메일 템플릿에서 서비스 기반 커스텀 값을 사용할 수 있습니다.
* **\[현재 제공] 스냅샷** – 스냅샷을 생성하고 다른 하위 계정으로 설정을 가져올 수 있습니다.
* **\[현재 제공] 모바일 앱 지원** – 모바일 앱에서 직접 서비스 예약을 생성하고 확인할 수 있습니다.
* **\[현재 제공] 서비스 레벨 커스텀 폼** – 더 많은 유연성을 위해 개별 서비스에 커스텀 폼을 추가할 수 있습니다.
* **\[현재 제공] 미결제 예약 편집** – 미결제 예약을 편집할 수 있습니다(결제 완료 예약 편집은 향후 업데이트에서 추가됩니다).
* **\[현재 제공] 처리 수수료** – 각 거래에 처리 수수료를 적용할 수 있습니다.
* **\[현재 제공] 서비스 기프트카드** – 고객이 기프트카드를 구매하고 사용할 수 있습니다.
* **\[현재 제공] 서비스 세금** – 서비스에 대한 세금 설정을 구성하고 적용할 수 있습니다.

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### 자주 묻는 질문

**Q: 서비스를 활성화하면 기존 캘린더나 워크플로우가 중단되나요?**

아니요. 서비스를 활성화하면 Hyperclass가 자동으로 기존 서비스 캘린더를 복사하고 동등한 서비스를 생성합니다. 현재 캘린더와 연결된 모든 워크플로우는 기존과 정확히 동일하게 계속 작동합니다. 미팅(기존 캘린더)과 서비스를 나란히 운영하거나 가장 적합한 것만 활성화할 수 있습니다. 이를 통해 원활하고 중단 없는 전환이 보장됩니다.

**Q: 서비스를 활성화하기 전에 결제를 연결해야 하나요?**

아니요, 하지만 예약 페이지에서 결제를 수집하기 전에는 결제 제공업체를 연결해야 합니다.

**Q: 일부 하위 계정에서만 서비스를 활성화할 수 있나요?**

예. 서비스 활성화는 하위 계정별로 수행되므로 선택적으로 롤아웃할 수 있습니다. 특정 하위 계정에서 서비스를 활성화해도 다른(선택되지 않은) 하위 계정에는 영향을 주지 않습니다.

**Q: 서비스가 스냅샷에서 지원되나요?**

예! 스냅샷을 생성하거나 로드할 때 다음 항목들을 포함할 수 있습니다: 캘린더 서비스, 캘린더 서비스 애드온, 캘린더 서비스 카테고리, 캘린더 서비스 리소스. 이러한 항목들은 스냅샷을 생성하거나 복원할 때 독립적으로 선택할 수 있어 에이전시에게 완전한 유연성을 제공합니다.

**Q: 서비스 예약이 완료된 후 편집할 수 있나요?**

예, 하지만 편집할 수 있는 내용은 예약이 미결제인지 결제 완료인지에 따라 달라집니다.

* **미결제 서비스 예약**: 예약 편집 화면에서 서비스 추가/제거, 애드온 변경, 소요 시간, 서비스 변형, 직원, 위치, 예약 제목, 날짜/시간, 시간대, 쿠폰 코드 등 대부분의 세부사항을 직접 편집할 수 있습니다.
* **결제 완료 서비스 예약**: 결제가 수집된 후에는 구조적 변경(예: 서비스 또는 직원 변경)이 제한됩니다. 편집 화면에서 편집 가능한 내용을 설명하는 메시지가 표시됩니다. 더 광범위한 변경을 하려면 예약 복제(Duplicate Appointment)를 클릭하여 예약을 복제하고, 복제된 예약을 업데이트한 후 다시 예약하세요.

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*원문 최종 수정: Tue, 3 Feb, 2026 at 12:03 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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