# 수동으로 캘린더 예약하기

다른 사람(리드, 고객, 팀원)을 위해 캘린더 예약을 **등록**해야 하시나요? Hyperclass에서 수동으로 예약을 등록하는 방법을 알려드릴게요.

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**목차**

* [수동 예약하기](#수동-예약하기)
* [수동 예약의 주요 장점](#수동-예약의-주요-장점)
* ["예약 등록" 기능에 접근하는 다양한 방법](#예약-등록-기능에-접근하는-다양한-방법)
* [예약 등록하기 (모달 창 접근 후)](#예약-등록하기-모달-창-접근-후)
  * [1단계: 캘린더와 연락처 선택](#1단계-캘린더와-연락처-선택)
  * [2단계: 예약 세부정보 추가](#2단계-예약-세부정보-추가)
  * [3단계: 시간 차단하기 (선택사항)](#3단계-시간-차단하기-선택사항)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## 수동 예약하기

Hyperclass는 플랫폼의 여러 영역에서 사용자가 쉽게 수동으로 예약을 등록할 수 있게 해줍니다. 사용자가 캘린더 예약을 수동으로 등록하는 기능은 연락처를 대신하여 예약을 생성하고 싶을 때 유용하며, 특히 다른 시간대나 캘린더를 다룰 때 도움이 됩니다. 연락처와 소통하거나, 캘린더를 관리하거나, 특정 연락처 프로필에 접근할 때 등 몇 번의 클릭만으로 예약을 잡을 수 있는 여러 방법이 있습니다. 수동 예약을 통해 연락처가 오프라인 상태이거나 응답하지 않거나 추가 도움이 필요한 경우에도 일정 관리를 완전히 제어할 수 있습니다.

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## 수동 예약의 주요 장점

수동 예약은 고객의 별도 행동 없이 플랫폼 내에서 직접 예약을 잡을 수 있는 유연성을 제공합니다. 이는 특히 세심한 관리가 필요한 워크플로우, 긴급 상황, 또는 내부 조율에 유용합니다. 다음과 같은 도움을 줍니다:

* 리드나 고객이 스스로 행동을 취할 수 없거나 취하지 않을 때 대신 예약을 잡을 수 있습니다
* 통화 중에 예약을 등록하여 즉시 슬롯을 확보할 수 있습니다
* SMS나 이메일 확인에 응답하여 내 쪽에서 예약을 확정할 수 있습니다
* 시스템 내에서 팀원들과의 내부 미팅을 직접 예약할 수 있습니다
* 워크플로우, 알림, 캘린더 로직을 테스트하기 위한 테스트 예약을 생성할 수 있습니다
* 정밀함이 중요할 때 특정 날짜, 시간, 캘린더를 선택할 수 있습니다
* 자동 시간대 감지를 통해 여러 시간대에서 작업할 수 있습니다
* 반복 이벤트를 추가하고 시간을 차단하여 예약 가능 시간을 효과적으로 관리할 수 있습니다

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## "예약 등록" 기능에 접근하는 다양한 방법

Hyperclass 플랫폼 내에서 네 가지 다른 진입점으로부터 예약 등록을 시작할 수 있습니다. 연락처 프로필, 대화(Conversations) 탭, 또는 캘린더 뷰에서 **예약 등록 기능**에 접근하는 네 가지 방법이 있습니다. 당신의 워크플로우에 가장 적합한 방법을 선택하세요.

**중요사항**: 이 모든 접근 방법들은 동일한 예약 인터페이스와 기능으로 연결됩니다. 어떤 경로를 택하든 동일한 옵션과 설정을 가진 정확히 같은 기능에 도달하게 됩니다. 이러한 유연성은 사용자 편의를 위해 설계된 것이므로, 당신의 워크플로우에 가장 적합한 경로를 선택하세요.

### **1.** 대화(Conversations) 탭에서

연락처와 메시지를 주고받으면서 즉석에서 예약을 등록하고 싶다면, 대화(Conversations)가 가장 빠른 방법입니다. 대화(Conversations) → 연락처 선택 → 사이드바의 캘린더 아이콘으로 이동하세요. 그러면 **"예약 등록(Book Appointment)"** 버튼이 나타납니다.

![수동 예약 - 대화 탭](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155044741877/original/9dNnZQm8aHR5zThvvGtEgHAtntnvJqCRSQ.png?1744123045)

### **2.** 연락처(Contacts) 탭에서

연락처 프로필에서 직접 예약을 등록할 수도 있습니다. 연락처(Contacts) → 연락처 열기 → 연락처 우측 섹션의 예약(Appointments) 탭 클릭 → +추가

![수동 예약 - 연락처 탭](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155044742474/original/0rQhMHQiBk1n0_O1iWU5-nyrPNYMII_Qzw.png?1744123387)

### 3. 캘린더(Calendars) 탭에서

시각적으로 일정을 잡고 싶다면 캘린더 뷰에서 캘린더 슬롯을 직접 클릭하세요. 캘린더(Calendars) → 캘린더 뷰 → "새로 만들기(New)"를 클릭하거나 **특정 시간 슬롯을 클릭**하여 직접 예약을 등록합니다.

![수동 예약 - 캘린더 탭](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155044743458/original/vu_l_cdpp7twyMkT9bHib-sD8PYZG1wo-A.gif?1744123971)

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## 예약 등록하기 (모달 창 접근 후)

네 가지 방법 중 하나를 사용하여 예약 등록 모달에 접근했다면, 예약 단계는 동일합니다. 이 섹션에서는 캘린더 선택, 연락처 선택, 세부정보 추가, 예약 확정까지의 과정을 안내해드릴게요.

### **1단계:** 캘린더와 연락처 선택

예약을 생성할 캘린더와 예약이 배정될 연락처를 선택하세요.

![캘린더와 연락처 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155044890048/original/P6V4V2T1Emng7wYiM34jEG6oJ5BIW7hF8w.png?1744295033)

### **2단계:** 예약 세부정보 추가

이 단계에서는 제목, 시간, 장소, 반복 옵션 등 예약을 정의하는 핵심 정보를 입력합니다. Hyperclass는 시간대를 자동으로 감지하고 커스텀 예약을 위한 유연한 입력 옵션을 제공하여 이 과정을 간소화합니다.

* 예약 제목: 관련성 있는 주제를 추가하세요(예: "Sarah와의 상담"). 아래에 제목에 대한 설명도 추가할 수 있습니다.
* 날짜와 시간: 시작 시간과 종료 시간을 선택하세요. 시스템은 사용자의 시간대를 표시하지만 커스텀 날짜와 시간으로 전환할 수 있습니다.
* 커스텀:
  * 커스텀 미팅 링크(예: Zoom, Teams, 실제 주소)를 수동으로 입력하라는 메시지가 나타납니다.
  * 커스텀 시작 시간과 종료 시간을 선택할 수 있습니다.
  * 선호하는 주기와 기간으로 예약을 반복으로 설정할 수도 있습니다.
* 미팅 장소: 기본값, 커스텀, 또는 통합된 화상 미팅 옵션을 선택하세요. 커스텀을 선택했다면 커스텀 미팅 링크를 제공해야 합니다.

![예약 세부정보 추가](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155044891461/original/6dY8kNO5UvXa6VpAAD5QXrd0_DrH6n_gjQ.png?1744295800)

### **3단계:** 시간 차단하기 (선택사항)

시간 차단(Blocked Off Time) 탭을 사용하면 특정 시간대에 새로운 예약이 등록되는 것을 방지할 수 있으며, 이는 휴식 시간, 개인 시간, 팀 교육, 휴가 기간에 완벽합니다. 이 기능을 사용할 때 **특정 사용자** 또는 전체 캘린더에 대해 시간을 차단할 수 있으며 시작 시간과 종료 시간도 지정할 수 있습니다.

![시간 차단하기](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155044891349/original/kwx00yjYRkjCV7SDVno6aiAytP9_RDBfSQ.png?1744295732)

**중요사항:** **시간 차단(Blocked Off Time)** 옵션을 사용하여 특정 날짜와 시간의 예약 가능 시간을 제거하세요. 기존 예약은 삭제되지 않으며, 차단된 시간은 새로운 예약 가능 시간에만 영향을 줍니다.

**Pro 팁:**

1. 팀원의 캘린더가 접근 가능하다면 어떤 팀원에 대해서든 일정을 잡을 수 있습니다.
2. 시간대 처리는 자동이며 모달에서 확인할 수 있습니다.
3. 지속적인 세션이나 정기 점검을 위해 반복 예약을 사용하세요.
4. "시간 차단" 탭을 사용하여 예약 가능 시간을 깔끔하고 체계적으로 유지하세요.

## **자주 묻는 질문**

**Q: 다른 팀원을 위해 예약을 등록할 수 있나요?** 예, 모달의 드롭다운에서 그들의 캘린더를 선택하기만 하면 됩니다.

**Q: 캘린더에서 예약이 보이지 않는다면 어떻게 하나요?** 올바른 캘린더와 연락처를 선택했는지 확인하세요. 또한 캘린더 뷰에 필터가 적용되어 있는지 확인해보세요.

**Q: 기존 예약을 제거하지 않고 시간을 차단할 수 있나요?** 예, 시간 차단은 새로운 예약을 방지하지만 기존 예약은 그대로 유지됩니다.

**Q: 시간이 연락처의 시간대에 맞춰 자동 조정되나요?** 예, Hyperclass는 기본적으로 연락처의 시간대를 기준으로 예약 슬롯을 표시합니다.

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*원문 최종 수정: 2025-04-10* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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