# 하이퍼클래스 캘린더를 아웃룩과 동기화하는 방법

CRM과 아웃룩 캘린더 연동 기능을 통해 사용자는 아웃룩 캘린더를 CRM과 동기화하고, 모든 일정을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 아웃룩 계정을 연결하고 설정을 구성한 후, 새로운 예약을 생성하면 아웃룩 캘린더에도 자동으로 반영됩니다.

**좋은 소식입니다!** 아웃룩 연동은 모든 하이퍼클래스 요금제에서 지원됩니다! (월 $97, $297, $497)

#### 이 가이드에서 다루는 내용

#### [아웃룩 캘린더 연동이란 무엇인가요?](#아웃룩-캘린더-연동이란-무엇인가요)

#### [이 연동의 장점은 무엇인가요?](#이-연동의-장점은-무엇인가요)

#### [누가 이 연동을 가장 많이 활용할 수 있나요?](#누가-이-연동을-가장-많이-활용할-수-있나요)

#### [아웃룩 연동을 연결하는 방법](#아웃룩-연동을-연결하는-방법)

#### [캘린더에서 아웃룩 연동을 설정하는 방법](#캘린더에서-아웃룩-연동을-설정하는-방법)

#### [기본 캘린더 설정:](#기본-캘린더-설정)

#### [충돌 확인 설정:](#충돌-확인-설정)

#### [자주 묻는 질문:](#자주-묻는-질문)

* [**이벤트 캘린더에서 아웃룩 연동이 작동하나요?**](#이벤트-캘린더에서-아웃룩-연동이-작동하나요)
* [**하나의 로케이션에서 한 사용자가 두 개의 다른 아웃룩 계정을 연결할 수 있나요?**](#하나의-로케이션에서-한-사용자가-두-개의-다른-아웃룩-계정을-연결할-수-있나요)
* [**다른 사용자가 이미 연결한 아웃룩 계정을 다른 사용자에게 연결하려고 하면 시스템이 허용하지 않습니다. 해결 방법이 있나요?**](#다른-사용자가-이미-연결한-아웃룩-계정을-다른-사용자에게-연결하려고-하면-시스템이-허용하지-않습니다-해결-방법이-있나요)
* [**관리자인데, 팀 관리에서 에이전트들의 아웃룩 연동을 설정할 수 있나요?**](#관리자인데-팀-관리에서-에이전트들의-아웃룩-연동을-설정할-수-있나요)
* [**구글 캘린더와 아웃룩 캘린더를 동시에 사용할 수 있나요?**](#구글-캘린더와-아웃룩-캘린더를-동시에-사용할-수-있나요)
* [**한 사용자의 예약을 구글과 아웃룩에 동시에 기록할 수 있나요?**](#한-사용자의-예약을-구글과-아웃룩에-동시에-기록할-수-있나요)
* [**제 요금제에서 이 기능을 사용할 수 있나요?**](#제-요금제에서-이-기능을-사용할-수-있나요)

## **아웃룩 캘린더 연동이란 무엇인가요?**

CRM과 아웃룩 캘린더 연동은 사용자가 아웃룩 캘린더를 플랫폼과 동기화할 수 있는 강력한 기능입니다. 이 연동을 통해 사용자는 CRM에서 아웃룩 캘린더 일정에 접근할 수 있어, 모든 예약과 미팅을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 이 연동으로 사용자는 아웃룩 계정을 CRM에 연결하고 캘린더 설정을 구성하여 캘린더 데이터를 원활하게 동기화할 수 있습니다. 사용자는 계정 내에서 아웃룩 캘린더 일정에 접근하고 직접 관리할 수 있으며, 새로운 예약을 생성하면 아웃룩 캘린더에도 반영됩니다.

### 이 연동의 장점은 무엇인가요?

* 아웃룩 캘린더를 CRM과 동기화하면 예약과 미팅을 한 곳에서 관리할 수 있어, 여러 애플리케이션을 오가며 확인할 필요가 없습니다.
* 사용자는 CRM에서 직접 아웃룩 캘린더 일정을 관리할 수 있어 시간과 노력을 절약하고 생산성을 높일 수 있습니다.
* CRM에서 캘린더 설정을 구성하면 캘린더 데이터가 원활하게 동기화되어 일정을 놓치지 않고 관리할 수 있습니다.
* 사용자는 CRM에서 새로운 예약을 생성하면 아웃룩 캘린더에도 반영되어, 두 플랫폼의 모든 데이터가 최신 상태로 유지됩니다.

### 누가 이 연동을 가장 많이 활용할 수 있나요?

CRM과 아웃룩 캘린더 연동은 예약 일정 관리와 캘린더 관리에 크게 의존하는 사용자와 비즈니스에게 유용합니다. 여기에는 영업 및 마케팅 팀, 프로젝트 매니저, 소규모 사업자, 그리고 여러 플랫폼에서 일정을 관리하는 전문가들이 포함됩니다. 특히 아웃룩 캘린더를 사용하여 예약과 미팅을 관리하는 사용자에게 이 연동이 매우 유용합니다.

참고사항:

* 이 연동은 Office 365, Outlook.com, live.com, 또는 Hotmail 캘린더만 지원합니다.
* 하나의 로케이션에서 한 사용자당 하나의 아웃룩 계정만 연결할 수 있습니다. 같은 사용자가 동일한 에이전시 내의 다른 하위 계정에 같은 이메일 주소로 존재하는 경우, 해당 하위 계정에서도 같은 아웃룩 캘린더를 연결할 수 있습니다.
* 아웃룩 연동은 그룹 캘린더에서만 작동합니다.

## 아웃룩 연동을 연결하는 방법

Settings(설정) >> Profile(프로필)로 이동하면 Integrations(연동) 섹션을 찾을 수 있고, 여기서 아웃룩 계정을 연결할 수 있습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48291426307/original/VnoZKjxY-xULf616CLZ4KBYRYNtL9XQgsA.gif?1680778268)

참고사항:

로그인한 사용자가 연동을 원하는 경우, 해당 하위 계정의 일부여야 하며, 그래야만 Settings(설정) 메뉴에서 Profile(프로필)을 찾을 수 있습니다.

그 다음 LeadConnector가 아웃룩 캘린더에 접근할 수 있도록 권한을 허용해야 합니다. 계속 진행하려면 허용하세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48291410667/original/TTFy8mtr0E_OgHTEf6x-G2SLkKW6wnwDYg.png?1680774256)

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## **캘린더에서 아웃룩 연동을 설정하는 방법**

Settings(설정) >> Profile(프로필)로 이동한 후, 아래쪽 우측으로 스크롤하면 Calendar Configuration(캘린더 설정)을 찾을 수 있습니다. 캘린더 설정에는 두 가지 부분이 있습니다.

* **기본 캘린더(Primary Calendar)**: Google/아웃룩에서 모든 캘린더 일정을 읽어오고 모든 예약을 아웃룩/Google에 기록합니다.
* **충돌 확인(Check for Conflicts)**: Google/아웃룩에서 캘린더 일정만 읽어옵니다.

### 기본 캘린더 설정:

기본 캘린더 하단의 편집 버튼을 클릭하여 아웃룩 계정을 선택하세요. 드롭다운에서 모든 아웃룩 캘린더를 확인할 수 있고, 읽기와 쓰기를 원하는 캘린더 중 하나를 선택할 수 있습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48119526201/original/Bn05XKrfGuNL7sO47Tc5_tyZoGrswwfJnA.png?1625848064)

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48291427998/original/ZZZDD7PuYGroqbHdQBpiTwfqNtuMYW50hw.png?1680778788)

참고사항:

예약이 아웃룩에서 동기화되지 않거나 아웃룩으로 동기화되지 않는 경우, 기본 캘린더를 편집하고 "기본 캘린더에 일정 동기화 안 함"을 선택 > 저장 > 그다음 동일한 캘린더를 다시 선택하세요. 이렇게 하면 동기화 문제가 해결됩니다.

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### 충돌 확인 설정:

충돌 확인 하단의 편집 버튼을 클릭하면 아웃룩 계정의 모든 캘린더를 찾을 수 있습니다. 충돌을 확인하고자 하는 캘린더를 선택하세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48119526200/original/NlMYF7uvE_SOJaxO9QBJLf76S-sBxOEc9Q.png?1625848064)

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48291428292/original/BHJxhlomI1Ha9HOVYH6iP-4M6EReCiWNDg.png?1680778857)

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## 자주 묻는 질문:

### 이벤트 캘린더에서 아웃룩 연동이 작동하나요?

아니요, 아웃룩 연동은 이벤트 캘린더에서 작동하지 않습니다. 하지만 라운드 로빈, 공동 예약, 서비스 캘린더에서는 작동합니다.

### **하나의 로케이션에서 한 사용자가 두 개의 다른 아웃룩 계정을 연결할 수 있나요?**

아니요, 하나의 로케이션에서 한 사용자당 하나의 아웃룩 계정만 연결할 수 있습니다.

### 다른 사용자가 이미 연결한 아웃룩 계정을 다른 사용자에게 연결하려고 하면 시스템이 허용하지 않습니다 (같은 사람이 다른 CRM 사용자 계정에서 다른 이메일 주소를 사용하는 경우에도). 이것이 기능상 제한이라면 해결 방법이 있나요?

네, 하나의 아웃룩 계정은 여러 로케이션에서 한 명의 사용자에게만 연결할 수 있지만, 같은 아웃룩 계정을 다른 사용자에게는 연결할 수 없습니다. 이에 대한 자세한 메시지를 표시하고 있습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48291429182/original/eoUAT_fHGArywyR_MOHdDDiX_8EiauWn5Q.png?1680779128)

**해결 방법:**

사용자 B에게 새로운 아웃룩 계정을 연결하고, 사용자 A의 이미 연결된 아웃룩 계정에서 해당 아웃룩 캘린더를 사용자 B의 새 아웃룩 계정과 공유하세요. [자세한 내용은 여기를 클릭하세요](https://support.microsoft.com/en-us/office/share-an-outlook-calendar-with-other-people-353ed2c1-3ec5-449d-8c73-6931a0adab88).

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48119526208/original/imm7fX_5v5e2AmCEDb3Q-yqA4mj528Ii6g.png?1625848064)

### **관리자인데, 팀 관리에서 에이전트들의 아웃룩 연동을 설정할 수 있나요?**

아니요, 현재로서는 에이전트 계정으로 시스템에 로그인하여 아웃룩에 연결해야 하며, 그 후 팀 관리에서 기본 캘린더 및 캘린더 설정을 구성할 수 있습니다.

### **구글 캘린더와 아웃룩 캘린더를 동시에 사용할 수 있나요?**

네, 구글과 아웃룩을 동시에 사용할 수 있습니다. 기본 캘린더는 아웃룩으로, 충돌 확인은 구글로 설정하거나 그 반대로도 설정할 수 있습니다.

### 한 사용자의 예약을 구글과 아웃룩에 동시에 기록할 수 있나요?

아니요, 한 번에 하나의 캘린더에만 예약을 기록할 수 있습니다.

### **제 요금제에서 이 기능을 사용할 수 있나요?**

아웃룩 연동은 Freelancer 297 및 Agency Pro 497 요금제에서만 사용할 수 있습니다. 그래서 다른 역할에서는 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.

에이전시 역할 메시지: 죄송합니다. 이 기능은 Freelancer 및 Agency Pro 요금제에서 지원됩니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48183892715/original/pAE874Z8AflkQkaeJjkRgLjVRudrbb76OQ.png?1643295330)

계정 역할 메시지: 계정에 아웃룩 연동이 활성화되어 있지 않습니다. 관리자에게 문의하세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48183894520/original/HI7eIbW6abIlNltdwWS_Cw2plGo2rr91WQ.png?1643295546)

**참고사항:**

아웃룩 연동을 연결 해제하면, 기본 캘린더와 충돌 확인 캘린더에 연결된 아웃룩 캘린더가 자동으로 제거됩니다.

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### 아웃룩 연동의 제한사항

각 사용자는 하위 계정당 하나의 아웃룩 연동만 연결할 수 있으며, 같은 아웃룩 연동을 여러 하위 계정에 연결할 수 없습니다. 예를 들어, 사용자 A가 하위 계정 A에서 이미 아웃룩 연동을 연결한 경우, 하위 계정 B에서 같은 아웃룩 연동을 연결할 수 없습니다.

### 지원되는 아웃룩 계정

아웃룩 동기화 연동은 Office 365와 Outlook.com 계정만 지원합니다. 아웃룩 데스크톱(온프레미스) 연동은 지원하지 않습니다.

### 아웃룩 일정이 동기화되는지 확인하는 방법

아웃룩 일정이 동기화되는지 확인하려면:

✅ 온라인에서 아웃룩 캘린더 확인

* [아웃룩 캘린더](https://outlook.office.com/calendar/)로 이동하여 계정 정보로 로그인하세요.
* 여기서 캘린더 일정을 확인할 수 있다면, 계정 연결 후 성공적으로 동기화됩니다.

❌ 지원되지 않는 경우

* 아웃룩 데스크톱을 사용하고 일정이 클라우드에 동기화되지 않는 경우, 저희 연동으로는 해당 일정을 동기화할 수 없습니다.
* 온프레미스 Exchange 서버에 호스팅된 아웃룩 계정은 지원하지 않습니다.

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*원문 최종 수정: Wed, 5 Feb, 2025 at 5:28 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/and-calendars/how-to-sync-highlevel-calendars-with-outlook.md?ask=<question>
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