# 서비스 만들기 가이드

서비스(Services) 기능을 사용하면 고객이 온라인에서 직접 예약할 수 있는 예약 가능한 서비스를 만들 수 있습니다. 하나의 서비스 아래에 여러 옵션을 제공하는 변형(Variations), 주문 금액을 높이는 애드온(Add-ons), 예약 충돌을 방지하는 리소스(Resources)를 활용해보세요. 이 가이드에서는 서비스(Services) 패널 접근, 카테고리로 서비스 정리, 새 서비스 만드는 방법을 안내합니다.

***

## 목차

* [서비스란?](#서비스란)
* [서비스 생성의 주요 장점](#서비스-생성의-주요-장점)
* [서비스 패널 접근하기](#서비스-패널-접근하기)
* [카테고리 만들기 및 관리](#카테고리-만들기-및-관리)
* [서비스 관리 기능](#서비스-관리-기능)
* [애드온이란?](#애드온이란)
* [리소스란?](#리소스란)
* [새 서비스 만들기](#새-서비스-만들기)
* [권장 사항](#권장-사항)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

***

## 서비스란?

서비스(Services)는 코칭 세션, 스파 트리트먼트, 피트니스 프로그램 등 비즈니스가 고객에게 제공하는 서비스를 정의하는 곳입니다. 고객이 온라인으로 예약할 수 있는 서비스 목록을 만들면서 뒤에서는 체계적으로 관리할 수 있습니다.

언제, 어떻게 서비스를 제공할지, 누가 담당할지 관리하고, 선택적 애드온(Add-ons), 리소스 관리, 카테고리로 서비스를 강화할 수 있습니다. 서비스는 단순한 예약뿐만 아니라 다음과 같은 고급 비즈니스 플로우를 지원합니다:

* 다중 지점 예약
* 서비스 변형 (예: 다양한 시간이나 가격대)
* 애드온을 통한 업셀
* 예약금 결제

***

## 서비스 생성의 주요 장점

각 기능이 무엇인지 알면 설정이 더 빨라지고 예약 페이지를 정확하게 유지할 수 있습니다. 아래 장점들은 서비스를 만들거나 편집할 때 직접 설정하는 옵션들입니다:

* **변형(Variations)**: 하나의 서비스 내에서 여러 옵션(다른 길이나 등급)을 제공하며, 각각 고유한 시간과 가격 설정
* **애드온(Add-ons)**: 결제 시 선택할 수 있는 추가 옵션으로 예약 가격을 높일 수 있음
* **리소스(Resources)**: 룸이나 스테이션 같은 제한된 항목을 예약하여 중복 예약 방지
* **처리 시간 및 버퍼**: 원활한 예약을 위한 현실적인 간격과 서비스 내 시간 설정
* **직원 및 가용성**: 서비스에 팀원을 배정하고 근무 시간 관리
* **카테고리**: 서비스를 그룹화하고 예약 페이지에 표시되는 순서 제어
* **비공개 서비스**: 특정 서비스를 공개 목록에서 숨기고 직접 공유할 때만 사용
* **커스텀 URL 및 미리보기**: 깔끔한 링크 공유와 홍보 전 예약 경험 확인
* **예약금 및 가격**: 예약 시 예약금 수취와 가격 설정 관리

***

## 서비스 패널 접근하기

서비스 패널(Services Panel)은 예약 경험을 구축, 정리, 미리보기하는 시작점입니다. 서비스 패널에서는 다음을 확인할 수 있습니다:

* 검색 및 정렬 가능한 전체 서비스 목록
* 새 서비스 만들기 옵션
* 각 서비스의 이름, 시간, 가격, 배정된 직원
* 쉬운 정리를 위해 좌측에 표시되는 카테고리
* 편집, 복사, 삭제, 공유 액션을 위한 점 3개 메뉴
* 고객용 접근을 위한 예약 페이지 보기 링크

서비스 패널에서 서비스 목록에 접근하려면 다음 단계를 따르세요:

* 좌측 내비게이션 바에서 `Calendars`(캘린더) 탭을 클릭
* 상단 내비게이션 리본에서 `Calendar Settings`(캘린더 설정) 선택
* 캘린더 설정 페이지 상단 내비게이션 리본에서 `Services`(서비스) 탭 선택

![서비스 패널 접근 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053194082/original/3bRHQg9UvjpCEI-cmOCAs2J_HfXmhyqITw.png?1757089766)

***

## 카테고리 만들기 및 관리

서비스 카테고리는 유사하거나 관련된 서비스를 그룹화하는 방법으로, 고객이 서비스를 더 쉽게 탐색할 수 있게 합니다. 이 카테고리들은 예약 페이지에 표시되며, 그 아래에 구체적인 서비스들이 나열됩니다.

* `+ New Category`(+ 새 카테고리) 버튼을 클릭하여 새 카테고리 생성
* 점 3개(⋮) 아이콘을 사용하여 카테고리 편집
* 카테고리를 드래그하여 순서 재배치; 순서는 예약 페이지 레이아웃에 반영됨

![카테고리 관리 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053193881/original/6Dly2UQCoo1DUa-WUMzCBkaJ-2L1Nfx7mQ.png?1757089527)

***

## 서비스 관리 기능

서비스 에디터를 사용하여 기존 기능을 편집하고 업데이트하세요. 에디터를 열려면 서비스 패널에서 서비스 옆의 점 3개(⋮) 아이콘을 클릭하고 `Edit`(편집)을 선택하세요. 서비스 에디터에는 다음이 포함됩니다:

* **서비스 세부사항**: 직원, 시간, 버퍼 시간, 처리, 변형, 가격, 결제, 예약금
* **애드온**: 추가 옵션으로 서비스를 업셀하거나 강화
* **리소스**: 서비스에 필요한 룸, 의자 또는 기타 자산 배정

![서비스 에디터 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053195733/original/IXCx7zTww4I0Vpf_veiiL1h7A98S2-wMvQ.png?1757092032)

***

## 애드온이란?

애드온(Add-ons)은 고객이 메인 서비스와 함께 예약할 수 있는 선택적 추가 옵션을 제공하여 서비스를 강화하는 기능입니다. 마사지 오일, 트리트먼트, 액세서리 등의 추가 기능을 업셀하거나 고객이 예약을 개인화할 수 있게 하는 데 완벽합니다. 애드온은 예약 페이지에서 고객용으로 표시되거나 직원이 예약 생성 시 내부적으로 사용할 수 있습니다.

### 예약 페이지에서 애드온 표시 방법

* 고객용 애드온은 서비스 예약 시 선택 가능한 체크박스로 표시
* 애드온 가격과/또는 시간이 총 예약 비용에 추가됨
* 숨겨진 애드온은 고객에게 표시되지 않지만 직원이 예약 모달에서 선택 가능

### 애드온 접근하기

* 서비스 패널로 이동 (`Calendar`(캘린더) > `Calendar Settings`(캘린더 설정) > `Services`(서비스))
* 선택한 서비스의 서비스 에디터 열기 (`점 3개(⋮)` > `Edit`(편집)) 후 `Add-ons`(애드온) 탭 클릭
* 여기서 선택한 서비스에 연결된 애드온 목록과 가격, 시간, 최대 수량을 확인할 수 있습니다
* 이 탭에서 새 애드온을 만들거나 기존 애드온을 편집할 수 있습니다

[애드온 생성 및 편집 방법을 포함한 자세한 정보는 여기를 클릭하세요](/hyperclass-docs/and-calendars/workflow-action-book-appointment/add-ons-in-services.md)

![애드온 관리 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053196384/original/tVczpEVTqXC1V5I3_eqojPVhMuk3ZFEMpw.png?1757092752)

***

## 리소스란?

리소스(Resources)는 룸, 의자, 스테이션, 도구 등 서비스가 진행되기 위해 반드시 사용 가능해야 하는 공유 자산입니다. 서비스에 리소스를 배정하면 중복 예약을 방지하고 정확한 용량 관리를 보장할 수 있습니다.

각 리소스는 하나 이상의 서비스에 연결될 수 있으며 다음으로 설정됩니다:

* **지점**: 각 리소스가 사용 가능한 위치 배정
* **용량**: 리소스가 수용할 수 있는 예약 또는 인원 수 설정

예를 들어, "Room 1" 리소스는 여러 서비스에서 사용될 수 있지만 한 번에 4명만 지원할 수 있습니다. 세밀한 제어를 위해 지점별로 이 용량을 지정할 수 있습니다.

### 리소스 접근하기

* 서비스 패널로 이동 (`Calendar`(캘린더) > `Calendar Settings`(캘린더 설정) > `Services`(서비스))
* 선택한 서비스의 서비스 에디터 열기 (`점 3개(⋮)` > `Edit`(편집)) 후 `Resources`(리소스) 탭 클릭
* 여기서 리소스 목록과 총 용량, 연결된 서비스, 연결된 지점, 상태를 확인할 수 있습니다
* 이 탭에서 새 리소스를 만들거나 기존 리소스를 편집할 수 있습니다

[리소스 생성 및 편집 방법을 포함한 자세한 정보는 여기를 클릭하세요](/hyperclass-docs/and-calendars/workflow-action-book-appointment/resources-in-services.md)

![리소스 관리 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053200308/original/F4xstc-mtexKkqen5QZmnVEQh6GnevLSxA.png?1757099398)

***

## 새 서비스 만들기

아래 단계를 따라 서비스를 설정하세요—세부사항, 시간, 가격, 직원, 미리보기—예약 페이지가 정확하고 공유할 준비가 되도록 합니다.

### 1단계: + New Service 클릭

* 서비스 패널로 이동 (`Calendar`(캘린더) > `Calendar Settings`(캘린더 설정) > `Services`(서비스))
* 우측 상단의 `+ New Service`(+ 새 서비스) 버튼 클릭

![새 서비스 만들기 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053200512/original/JllFIQ5or4T6MV8J87DSZJtJpDmKe_tX2Q.png?1757099763)

### 2단계: 기본 정보 추가

서비스의 기본 정보를 입력하세요. 이 정보에는 다음이 포함됩니다:

* **Service Image**(서비스 이미지): 서비스를 시각적으로 나타내는 이미지 업로드. 기기에서 업로드하거나 미디어 라이브러리 사용 가능
* **Service Name**(서비스 이름): 고객에게 표시되는 서비스 제목
* **Service Color**(서비스 색상): 캘린더에서 이 서비스를 식별하는 데 도움이 되는 색상 배정
* **Category**(카테고리): 관련 카테고리 아래에 서비스 배치 (선택하지 않으면 새 서비스가 기본 카테고리에 자동 추가)
* **Custom URL**(커스텀 URL): 서비스의 고유한 예약 링크 설정
* **Description**(설명): 서비스가 제공하는 내용에 대한 간단한 요약 추가. 리치 텍스트 에디터를 사용하여 이 콘텐츠를 포맷할 수 있습니다 (볼드/이탤릭/밑줄/취소선, 불릿 또는 번호 목록, 하이퍼링크, 텍스트/배경색, 제목, 텍스트 정렬)
* **Private Service**(비공개 서비스): 공개 예약 페이지에서 이 서비스를 숨김. 새 예약은 플랫폼을 통해 내부적으로만 예약 가능
* **Staff Members**(직원): 이 서비스를 제공할 수 있는 직원 배정. 서비스가 예약 가능하려면 최소 한 명의 직원이 배정되어야 함
* **Duration**(시간): 서비스가 지속될 시간 추가
* 모든 기본 정보를 추가한 후 `Advanced Settings`(고급 설정)을 클릭하여 추가 서비스 세부사항 구성

![서비스 기본 정보 입력 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155064240832/original/mtgpoUtmjJTfbLEIars6IidCO77vcShExQ.png?1770282550)

### 3단계: 서비스 세부사항 구성

* **Duration**(시간): 서비스가 지속되는 시간 설정
* **Processing Time**(처리 시간): 시간을 3단계(초기, 처리, 최종)로 나눔. 직원은 초기/최종 단계에서만 예약되며, 처리 단계 중에는 다른 예약에 사용 가능
* **Buffer Time**(버퍼 시간): 준비나 정리를 위해 예약 전후에 시간 추가

![서비스 세부사항 구성 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053200659/original/3SudWPP0pe6TcJ3z9FBQS9RJcEcPyyolmQ.png?1757100317)

### 4단계: 결제 설정

* **Price**(가격): 고객이 지불할 가격 입력
* **Partial Payments**(부분 결제): 고객이 전액 대신 예약금을 지불할 수 있도록 허용. 고정 금액 또는 백분율 중 선택

![결제 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053200704/original/Q1UOse8gPASRMJNB-W_Hn8cvzePFg1KUqw.png?1757100437)

### 5단계: 변형 구성 (선택사항)

변형(Variations)을 활성화하여 하나의 서비스 아래에 여러 옵션을 제공하세요 (예: 다른 시간이나 가격).

각 변형의 이름, 시간, 가격, 처리 시간(있는 경우) 추가

예시:

* 30분 – $120
* 45분 – $100
* 60분 – $350

![변형 구성 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053200766/original/28G7T1XuQ7SmiRxpjXjH8u0sSH1-UBj-Jw.png?1757100623)

### 6단계: 저장 및 미리보기

* `Save Changes`(변경사항 저장)을 클릭하여 업데이트 적용
* `View Booking Page`(예약 페이지 보기)를 사용하여 고객이 서비스를 어떻게 볼지 미리보기

![저장 및 미리보기 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053200841/original/sKKRX3ykjoipospSSPJNtwBNv7P_7zxc9w.png?1757100758)

***

## 권장 사항

* 예약 가능하게 하려면 모든 서비스에 직원을 배정하고 가용성을 구성하세요
* 서비스를 의미 있게 카테고리로 정리하세요
* 업셀과 커스텀 옵션을 위해 애드온을 활용하세요
* 리소스를 사용하여 과도한 활용을 방지하고 연결된 리소스의 가용성을 최적화하세요

***

## 자주 묻는 질문

**Q: 공개 예약 페이지에서 서비스를 숨길 수 있나요?** 네. 서비스에 "This is a private service"(비공개 서비스)를 활성화하고 대신 직접 링크를 공유하세요. 이 기능을 켜면 서비스가 공개 예약 페이지에 표시되지 않습니다.

**Q: 카테고리가 예약 페이지에 어떤 영향을 주나요?** 카테고리 배정과 순서는 공개 예약 페이지에서 서비스가 그룹화되고 표시되는 방식을 결정합니다. 에디터에서 카테고리 순서를 변경하면 예약 페이지의 순서도 변경됩니다.

**Q: 처리 시간과 버퍼의 차이는 무엇인가요?** 처리 시간은 서비스가 여전히 진행 중인 예약의 일부입니다. 버퍼는 예약을 간격 두기 위해 예약 전후에 추가되는 여분의 시간입니다(예약 전 준비나 예약 후 정리에 유용).

**Q: 서비스에 연결된 상품의 재고 추적이 서비스 예약과 동기화되나요?** 아니요. 서비스에 연결된 상품의 재고 추적은 서비스 예약 생명주기와 관리되거나 동기화되지 않습니다.

![FAQ 관련 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053200945/original/oiMHTczBsWHOaPw52X4JoZvCFrd-Webu6A.png?1757101127)

***

*원문 최종 수정: 2026-04-01* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/and-calendars/how-to-create-services.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.