# 예약 생성하기 ## 예약 생성하기 이 가이드에서는 렌탈에서 수동으로 **예약을 생성하는** 방법을 설명합니다. 예약 생성 양식의 모든 필드, 리스팅과 고객, 결제 정보를 추가하는 방법, 그리고 앱 내 예약이 일반적인 비즈니스나 리스팅 규칙을 무시하는 특별한 경우들을 자세히 알아보세요. *** **목차** * [예약 생성 개요](#예약-생성-개요) * [예약 생성의 주요 장점](#예약-생성의-주요-장점) * [새 예약을 생성하는 방법](#새-예약을-생성하는-방법) * [예약 생성 양식의 섹션들](#예약-생성-양식의-섹션들) * [고객 정보](#고객-정보) * [리스팅 섹션](#리스팅-섹션) * [결제 요약](#결제-요약) * [내부 메모](#내부-메모) * [예약 상태 설정](#예약-상태-설정) * [저장 및 확인](#저장-및-확인) * [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문) *** ## **예약 생성 개요** 예약 생성 흐름을 통해 관리자는 예약(Appointments) 또는 캘린더 보기에서 고객을 위한 예약을 직접 수동으로 생성할 수 있습니다. 관리자가 생성하는 예약은 **완전한 유연성**을 제공하며, 설정된 비즈니스 또는 리스팅 제약을 벗어난 예약도 가능합니다. 즉, 다음과 같은 일이 가능합니다: * **영업시간 외에도** 예약 생성 * 시간 선택기가 비활성화되어 있어도 **원하는 시작/종료 시간** 설정 * 리스팅에 정의된 고정 기간과 관계없이 **모든 기간**으로 예약 생성 * 최소/최대 예약 기간, 최소 예약 사전 알림, 최대 사전 예약 기간 무시 * 가용성 확인 시 **사전 버퍼**와 **사후 버퍼** 시간대는 여전히 존중 예시: 리스팅의 기본 렌탈 시간이 오전 9시~~오후 11시이고 시간 선택기가 비활성화되어 있어도, 오전 7시~~오후 1시로 예약을 생성할 수 있습니다. 마찬가지로 고정 기간이 4시간 또는 1일이어도, 수동으로 2시간이나 2일로 예약할 수 있습니다. 이를 통해 관리자는 운영상의 안전성을 유지하면서도 예외 상황에 유연하게 대응할 수 있습니다. *** ### 예약 생성의 주요 장점 * **빠른 예약**: 예약 목록이나 캘린더에서 직접 생성하여 요청을 신속히 처리 * **유연성**: 리스팅이 고정 기간이나 비활성화된 시간 선택기를 사용해도 관리자가 맞춤 시작/종료 시간 설정 가능 * **충돌 방지**: 버퍼와 재고가 항상 적용되어 중복 예약 방지 * **정확한 가격 및 보증금**: 결제 요약에 설정된 가격 규칙과 보증금이 반영되어 저장 전에 총액을 명확히 확인 * **다중 리스팅 지원**: 하나의 예약에서 각각 고유한 시간과 수량을 가진 여러 리스팅 추가 가능하여 복잡한 주문 간소화 * **즉시 팀 가시성**: 저장된 예약이 예약 목록과 캘린더에 바로 표시되어 운영 조정 용이 *** ### **새 예약을 생성하는 방법** 예약을 생성하는 방법은 두 가지입니다: **방법 1 — 예약 목록 보기에서** * \*\*캘린더(Calendars) → 예약 목록 보기(Appointment List View)\*\*로 이동합니다. ![예약 목록 보기](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056085149/original/4bLTb3YHmBvjeqW5xb6oih8zlGvptFPj-w.png?1760547569) * 드롭다운에서 렌탈을 선택합니다. ![렌탈 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056085292/original/xdUwSSIV-FarQ9fWtUe6ZCrWdlRQEl198g.png?1760547755) * 우측 상단의 **+ 예약 생성(Create Booking)** 버튼을 클릭합니다. ![예약 생성 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056085310/original/JCjR-lHj0v2qUIiuizYl6R13_0K62lIh_Q.png?1760547790) * **신규 예약(New Booking)** 화면이 열립니다. ![신규 예약 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056085337/original/nj9mza7y86UDXY-Ur3Ng56AZGI87FI-gTA.png?1760547820) **방법 2 — 캘린더 보기에서** * \*\*캘린더(Calendars) → 캘린더 보기(Calendar View)\*\*로 이동합니다. ![캘린더 보기](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056085396/original/f-uOY9nRsqc4Q38Xds8ovbbyt8NC4MQRfw.png?1760547919) * 드롭다운에서 렌탈을 선택합니다. ![렌탈 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056085416/original/scWjmoBWV-3j1_kxeCepAhiMOl1CTPxLlQ.png?1760547958) * 캘린더 우측 상단의 **+ 신규(New)** 버튼을 클릭합니다. ![신규 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056085439/original/n1Apfyu1W84tELBsIFO1CtphQ4AzBTbqmg.png?1760547993) * **신규 예약(New Booking)** 화면이 나타납니다. ![신규 예약 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056085447/original/7OytY5K9daygPeOwnqtUQ3Eg8aO9IirAfQ.jpeg?1760548019) *** ### **예약 생성 양식의 섹션들** 예약 양식은 다음 섹션들로 구성됩니다: * **고객 정보** * **리스팅** * **결제 요약** * **내부 메모** * **결제 상태 설정** 각 섹션에 대한 자세한 내용은 아래에서 설명합니다. *** ### 고객 정보 예약을 하는 고객을 입력하거나 선택합니다. 필드: * 연락처 선택 – 기존 연락처를 검색하거나 새로 생성 기록이 없는 경우, \*\*새 연락처 추가(Add New Contact)\*\*를 클릭하여 즉시 생성할 수 있습니다. * 전화번호 및 이메일 – 선택한 연락처에서 자동으로 가져옴 팁: 알림과 결제 확인이 올바른 사람에게 도달하도록 연락처 정보를 항상 확인하세요. ![고객 정보](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056085478/original/LxANM-yTFJ2ln8OkRRHFuOiFiqJTD0KOsQ.png?1760548102) *** ### 리스팅 섹션 예약할 리스팅을 선택하는 섹션입니다. **리스팅 추가 단계:** * 드롭다운에서 **리스팅 이름**을 선택합니다. * \*\*변형(Variant)\*\*을 선택합니다(해당되는 경우). * **수량** 입력 – 예약할 단위 수 * 시작 및 종료 날짜/시간을 정의합니다. 리스팅의 시간 선택기가 비활성화되어 있어도 시간 선택기가 나타납니다. * 고정 기간이나 렌탈 시간을 넘어 맞춤 시간과 기간을 선택할 수 있습니다. * 예약을 업데이트하거나 새 리스팅을 추가할 때는 해당 시간 동안 재고가 있어야 선택 가능합니다. * 기간은 선택에 따라 자동 계산되지만 수동으로 조정할 수 있습니다. * **리스팅 총액**은 가격 규칙과 할인에 따라 자동 업데이트됩니다. * **보증금**은 해당되는 경우 자동으로 업데이트됩니다. 중요: 수동 예약은 **최소/최대 기간, 예약 사전 알림, 예약 기간을 무시**하지만, **버퍼 시간은 존중**하여 기존 예약과 겹치지 않습니다. ![리스팅 섹션](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056087383/original/nIFG_l4RnlZ9BibreRrzX2HDsF8CHRZz1Q.png?1760549597) **여러 리스팅 추가:** * \*\*+ 리스팅 추가(Add Listing)\*\*를 다시 클릭하여 하나의 예약에 여러 항목을 포함합니다. * 각 리스팅은 고유한 시작/종료 시간과 수량을 가질 수 있습니다. * 최종 결제 요약에서 합계가 업데이트됩니다. ![여러 리스팅](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056087320/original/x6BTzWXIgAmlgQmjc6P4mco0N-WL6bnqGw.png?1760549535) *** ### 결제 요약 결제 요약은 예약의 모든 비용을 통합합니다. **표시 필드:** * 렌탈 소계 – 모든 리스팅의 합계 금액 * 보증금 – 예약에 적용되는 총 보증금. 선불로 징수할 총액의 일부이거나, 나중에 손상/약관 위반 시 청구할 수 있는 금액 안내(보증금 모드가 카드 파일 보관으로 설정된 경우) * 총 금액 - 보증금과 기타 해당 수수료를 포함한 최종 징수 금액 * 오늘 지불 – 징수해야 할 잔액 **참고:** 보증금이 카드 파일 보관으로 설정된 경우, 결제 요약의 총 금액에서 보증금 금액이 제외되지만, 나중에 징수할 수 있으며 명시적으로 청구되기 전까지는 미납 금액으로 간주되지 않습니다. *** ### 내부 메모 이 섹션을 사용하여 상황별 메모를 추가하거나 운영 세부사항을 기록합니다. * 내부 메모 추가: 지침, 고객 요청 또는 내부 알림을 추가합니다. ![내부 메모](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056087616/original/yE7it8m7nlORVyV7EPcD-Wa35Phkld_5Tg.png?1760549796) *** ### **예약 상태 설정** 저장하기 전에 예약의 **초기 상태**를 선택할 수 있습니다: * **미확인(Unconfirmed)** – 예약이 기록되었지만 아직 확정되지 않음; 임시 렌탈에 유용 * **예약 완료(Booked)** – 예약이 즉시 확정됨 이러한 유연성으로 관리자는 임시 보류나 수동 확정 예약을 관리할 수 있습니다. ![예약 상태](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056087554/original/HF-gFQyknlDPM3UWR6IwlgxbrnnDnGyfUQ.png?1760549742) *** ### **저장 및 확인** 모든 필드가 완성되면: * 고객 및 리스팅 세부정보를 검토합니다. * \*\*변경사항 저장(Save Changes)\*\*을 클릭합니다. * 예약이 예약 목록 보기에 나타납니다. ![저장 및 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155056087649/original/e-B0GVPyyGHbMqbbAyy2jImm8TN3Tz3gmA.png?1760549856) *** ### **자주 묻는 질문** **Q: 지금 당장 결제를 받지 않고도 예약을 생성할 수 있나요?** 네. 결제 없이 저장한 후, 나중에 **예약 편집**을 열어서 전체 잔액이나 보증금을 징수할 수 있습니다. **Q: 결제 요약에 보증금이 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?** 글로벌 설정에서 보증금이 활성화되어 있고 변형의 보증금이 $0으로 설정되지 않았는지 확인하세요. **Q: 시간이 버퍼와 겹치거나 재고가 없으면 어떻게 되나요?** 오류가 표시되거나 저장이 비활성화됩니다. 버퍼를 존중하도록 시간을 조정하거나 사용 가능한 재고로 예약을 줄이세요. **Q: 다중 리스팅 예약은 어떻게 가격이 책정되고 표시되나요?** 각 리스팅은 고유한 가격과 결제 상태를 가진 별도 행이 됩니다. 모든 행이 결제될 때까지 예약이 부분 결제됨으로 표시될 수 있습니다. *** *원문 최종 수정: Tue, 3 Mar, 2026 at 5:47 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/and-calendars/creating-a-booking.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.