# 자동차 디테일링 - 서비스 캘린더 설정 가이드 Hyperclass의 서비스 캘린더(Service Calendars)를 사용하면 자동차 디테일링 업체가 예약을 자동화하고, 직원 일정을 관리하며, 디테일링 베이와 장비 같은 리소스를 배정할 수 있어요. 서비스 캘린더를 설정하면 디테일러는 운영을 더 원활하게 하고, 중복 예약을 방지하며, 고객에게 매끄러운 예약 경험을 제공할 수 있습니다. 이 가이드에서는 자동차 디테일링 업종별 예시와 함께 각 단계를 자세히 안내해드려요. *** ## 목차 * [서비스 캘린더란 무엇인가요?](#서비스-캘린더란-무엇인가요) * [서비스 캘린더의 주요 장점](#서비스-캘린더의-주요-장점) * [직원 추가 및 예약 가능 시간 설정](#직원-추가-및-예약-가능-시간-설정) * [자동차 디테일링 서비스용 그룹 만들기](#자동차-디테일링-서비스용-그룹-만들기) * [서비스 캘린더 만들기](#서비스-캘린더-만들기) * [기존 서비스 캘린더 편집](#기존-서비스-캘린더-편집) * [서비스 메뉴 만들기](#서비스-메뉴-만들기) * [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문) *** ## 서비스 캘린더란 무엇인가요? 서비스 캘린더는 특정 서비스를 정의하고, 직원을 배정하며, 방이나 장비 같은 리소스를 할당할 수 있는 예약 도구예요. 자동차 디테일링 업체의 경우, 실내 디테일링, 페인트 교정, 세라믹 코팅 같은 서비스별로 캘린더를 만들고, 각각에 적합한 디테일러와 디테일링 베이, 장비를 연결할 수 있어요. 이렇게 하면 고객은 쉽게 예약할 수 있고, 팀은 일정 충돌을 피할 수 있습니다. *** ## 서비스 캘린더의 주요 장점 서비스 캘린더는 자동차 디테일링 업체가 예약 관리를 간소화하고, 효율성을 높이며, 고객 경험을 개선하는 데 도움을 줍니다. * **자동 예약**: 고객이 매장에 전화하지 않고도 예약을 할 수 있어요. * **리소스 관리**: 디테일링 베이와 도구(폴리셔, 추출기, 스티머)를 배정해서 중복 예약을 방지해요. * **직원 일정 관리**: 디테일러의 근무 시간을 정의해서 정확한 예약 가능 시간을 제공해요. * **서비스 그룹화**: "실내 & 외관" 또는 "페인트 교정 & 코팅" 같은 그룹으로 서비스를 정리해요. * **유연한 메뉴**: 한 번의 예약으로 여러 서비스를 제공해요(예: 실내 디테일링 + 외관 세차). * **전문적인 브랜딩**: 이미지와 커스텀 컬러를 추가해서 세련된 예약 페이지를 만들어요. *** ## 직원 추가 및 예약 가능 시간 설정 직원 추가는 서비스 캘린더의 기초예요. 디테일러를 설정하지 않으면 어떤 서비스도 배정할 수 없거든요. ### 1. 사용자 추가 클릭 하위 계정 대시보드에서 Settings(설정) → My Staff(내 직원) → Add User(사용자 추가)로 이동하세요. ![직원 추가 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768519/original/SYQ6H4sG-rnb1SXdafqB-13AQBTiWeJJHw.jpeg?1769689255) ### 2. 사용자 정보 및 권한 디테일러의 이름, 이메일, 내선번호를 입력하세요. \*\*사용자 권한(user permissions)\*\*을 설정하고(필요 시 접근 제한), \*\*예약 가능 시간(availability)\*\*을 정의하세요(예: 마크는 월, 수, 금 오전 9시~~오후 5시 근무; 헨리는 화~~토 오전 11시\~오후 7시 근무). 저장을 클릭하세요. 사용자 접근 권한에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 여기를 클릭하세요. ![사용자 정보 입력 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768515/original/E86zYEmKN3IunGOWRYZW0GwDjDsZLmv6LA.png?1769689255) *** ## 자동차 디테일링 서비스용 그룹 만들기 그룹은 서비스를 정리하는 카테고리 역할을 해요. 각 그룹은 고유한 예약 링크를 가져요. ### 1. 캘린더 설정 열기 **Calendars(캘린더)** 메뉴에서 오른쪽 상단의 \*\*Calendar Settings(캘린더 설정)\*\*을 클릭하세요. 여기서 그룹, 서비스, 기본 설정 등 모든 구성 옵션에 접근할 수 있어요. ![캘린더 설정 메뉴](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768526/original/hZZLR5s9j6_066_BetqU9bzNi0kI1nYy_Q.png?1769689257) ### 2. 서비스 메뉴 활성화 \*\*Preferences(기본 설정) → Account Preference(계정 기본 설정)\*\*으로 가서 **Service Menu(서비스 메뉴)** 옵션을 켜세요. 이렇게 하면 서비스 기반 예약 시스템이 활성화되어 서비스 캘린더와 메뉴를 만들 수 있어요. ![서비스 메뉴 활성화](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768512/original/OepubqH-ikpb0fuWvR6C4d-i2l9_qAnXKQ.png?1769689254) ### 3. 그룹 만들기 시작 **Calendars 탭**에서 왼쪽 사이드바의 \*\*+ New Group(+ 새 그룹)\*\*을 클릭하세요. 그룹은 실내 디테일링, 페인트 교정, 세라믹 코팅 같은 관련 서비스를 정리하는 데 도움을 줍니다. ![새 그룹 만들기](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768513/original/CkBJY2BpB-msCLetI2O1M9ZnCL1Q1JCeEA.jpeg?1769689255) ### 4. 그룹 세부 정보 추가 팝업 폼에서 \*\*그룹 이름(Group Name), 설명(Description), URL(slug)\*\*을 입력하세요. 템플릿 타입(Classic 또는 Neo)을 선택하고 \*\*Create(만들기)\*\*를 클릭해서 그룹을 저장하세요. ![그룹 세부 정보 입력](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063769076/original/4cGToOsW_IDzR52HtFjUf0wphiU1bPhHMA.png?1769689492) *** ## 서비스 캘린더 만들기 ### 1. 서비스 캘린더 만들기 왼쪽 사이드바에서 그룹을 선택하고 \*\*Create Calendar(캘린더 만들기)\*\*를 클릭하세요. 이렇게 하면 특정 실내 디테일링, 페인트 교정 또는 세라믹 코팅용 새 서비스 캘린더 설정을 시작할 수 있어요. ![서비스 캘린더 만들기](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768516/original/tC_fnPc8AB9l0Z4huFHVPNRWXeBWACzhuA.jpeg?1769689255) ### 2. 서비스 예약 선택 \*\*Calendars(캘린더) → Service Menu(서비스 메뉴) → Create Service Menu(서비스 메뉴 만들기)\*\*로 이동하세요. 캘린더 타입 목록에서 \*\*Service Booking(서비스 예약)\*\*을 클릭하세요. 이 옵션은 실내 디테일링, 페인트 교정, 세라믹 코팅 같은 서비스 기반 업체를 위해 설계되었어요. ![서비스 예약 타입 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768520/original/KfZkh5biiK6OWOGusdcuCxcYbHzD1lQ4cw.jpeg?1769689256) ### 3. 서비스 기본 정보 입력 \*\*서비스 이름(Service Name), 배정 직원(Assigned Staff), 커스텀 URL(Custom URL), 서비스 소요 시간(Service Duration), 예약 가능 시간(Availability)\*\*을 포함한 서비스 세부 정보를 작성하세요. 이 단계에서 캘린더가 제공하는 특정 자동차 디테일링 서비스에 맞게 조정됩니다. 추가 커스터마이징을 위해 \*\*Advanced Settings(고급 설정)\*\*을 클릭하세요. **고급 설정**을 클릭하면 서비스 세부 정보, 예약 가능 시간, 폼 & 결제, 알림, 커스터마이징, 방 & 장비 같은 추가 구성 패널이 확장됩니다. 이 옵션들을 통해 예약 플로우를 세밀하게 조정하고, 브랜딩을 추가하며, 결제를 관리하고, 디테일링 베이나 장비 같은 리소스를 배정할 수 있어요. ![서비스 기본 정보 입력](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063769074/original/GBCvJsv0qIMYrp6Gj3toaP9j5LhCsGLH1Q.jpeg?1769689492) ### 4. 서비스 세부 정보 설정 **Service Details 탭**에서는 고객이 이 서비스를 예약할 때 볼 수 있는 정보를 정의해요. 먼저 \*\*서비스 로고(Service Logo)\*\*를 업로드해서 예약 페이지에 전문적인 느낌을 주세요. 명확한 **서비스 이름(Service Name)**(예: Interior Detail, Paint Correction, Ceramic Coating)을 입력하고, "샴푸와 스타일링을 포함한 30분 헤어컷"처럼 서비스에 포함된 내용을 설명하는 Description을 추가하세요. 다음으로, 서비스를 적절한 **그룹(Group)**(예: Interior & Exterior)에 배정해서 관련 서비스들과 함께 정리되도록 하세요. 마지막으로 커스텀 URL을 만드세요. 이것은 고객과 공유할 예약 링크의 일부가 되어 인식하고 공유하기 쉬워집니다(예: /interior-detail-booking). ![서비스 세부 정보 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768518/original/cRQDVtQS4VmCRoJ6BSD88c6o6TTFRHxhGQ.jpeg?1769689255) ### 5. 예약 및 직원 설정 이 섹션에서는 예약이 고객과 직원에게 어떻게 표시될지 구성해요. \*\*예약 초대 제목(Appointment Invite Title)\*\*을 설정하세요. 이는 고객과 직원의 캘린더 초대에 표시됩니다({{contact.name}} 같은 플레이스홀더를 사용해서 개인화할 수 있어요). **Team Members(팀 멤버)** 하에서, 이 서비스를 수행할 자격이 있는 한 명 이상의 디테일러를 배정하세요. 고객은 해당 직원의 예약 가능한 시간대만 볼 수 있어요. 그다음 \*\*미팅 위치(Meeting Location)\*\*를 정의하세요. 이는 디테일링 매장 자체, 특정 디테일링 베이 또는 필요한 경우 커스텀 비디오 링크가 될 수 있어요. 마지막으로 \*\*미팅 컬러(Meeting Color)\*\*를 선택해서 내부 캘린더 보기에서 이 서비스를 시각적으로 구분하도록 하면, 직원이 예약 유형을 빠르게 식별할 수 있어요. ![예약 및 직원 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768514/original/TdryW-jKppereU4-NewaDnt8_YHjAw-EDQ.jpeg?1769689255) ### 6. 방 배정 **Rooms(방) 탭**에서는 **자동차 디테일링** 매장의 물리적 공간을 서비스에 연결해요. 방은 서비스가 수행되는 디테일링 베이, 세차 베이 또는 코팅 베이를 나타낼 수 있어요. 예를 들어, 실내 및 외관 디테일링에는 "Detail Bay 1"을, 세라믹 코팅 준비 및 마감에는 "Coating Bay"를 배정할 수 있어요. 방을 배정하면 고객이 서비스를 예약할 때 해당 특정 베이가 예약되고 중복 예약될 수 없어요. 이는 베이 용량이 제한적인 매장에 특히 유용해요. 같은 장소에서 같은 시간에 여러 예약이 잡히는 것을 방지하거든요. ![방 배정 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768507/original/GFbTR9brR0oT0S0FeGNRRsl0EdEcwiJ5Ew.png?1769689254) ### 7. 장비 배정 **Equipment(장비) 탭**에서는 서비스를 완료하는 데 필요한 도구나 리소스를 연결해요. 장비는 폴리셔, 추출기 또는 스팀 청소기 같은 항목을 나타낼 수 있고, 사용 가능한 수량을 지정할 수 있어요. 예를 들어, 페인트 교정 서비스에는 "Polisher"를, 실내 디테일링 서비스에는 "Extractor"를 배정할 수 있어요. 고객이 서비스를 예약하면 시스템이 자동으로 필요한 장비를 예약해서, 여러 예약에서 과다 예약되지 않도록 해요. 이렇게 하면 모든 예약에 필요한 도구가 사용 가능하다는 것을 보장해서 원활한 운영을 유지할 수 있어요. ![장비 배정 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768505/original/auQXF80ZqP94DRY8fT9IXUY0oL7aY0DwQQ.png?1769689253) *** ## 기존 서비스 캘린더 편집 기존 서비스 캘린더를 업데이트하려면 **Meetings(미팅) 탭** 아래의 \*\*Service Calendars (v1)(서비스 캘린더 v1)\*\*로 이동하세요. 목록에서 편집하고 싶은 캘린더를 찾아 **Actions(작업)** 열 아래의 **연필 아이콘**을 클릭하세요. 이렇게 하면 캘린더 설정이 다시 열려서, 캘린더를 다시 만들 필요 없이 서비스 이름, 배정 직원, 예약 가능 시간, 알림 또는 리소스 같은 세부 정보를 조정할 수 있어요. ![서비스 캘린더 편집](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063856096/original/Xvk2YoNDadH_L1FMOpSqTNY33I7feUNVRw.png?1769776111) *** ## 서비스 메뉴 만들기 서비스 메뉴를 사용하면 하나의 예약 페이지에서 여러 서비스나 그룹을 표시할 수 있어요. ### 1. 서비스 메뉴 열기 **Meetings(미팅)** ➜ **Service Calendars (v1)(서비스 캘린더 v1)** ➜ \*\*Service Menu(서비스 메뉴)\*\*로 이동하세요. 고객용 메뉴를 만들고 관리하는 서비스 메뉴 영역으로 이동해요. ![서비스 메뉴 페이지](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768508/original/vrG28yMreRAHTWc5vhNKk2FJaZcFKIu7uA.png?1769689254) ### 2. 서비스 메뉴 만들기 오른쪽 상단의 \*\*+ Create Service Menu(+ 서비스 메뉴 만들기)\*\*를 클릭하세요. 자동차 디테일링 서비스를 표시할 새로운 고객용 메뉴를 시작해요. ![서비스 메뉴 만들기 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768511/original/kpteWzbiGeiuCiKI76eYd0xRfmOMk4-Snw.png?1769689254) ### 3. 메뉴 세부 정보 **서비스 메뉴 이름(Service Menu name)**, **설명(Description)**, **서비스 URL** slug을 작성하고, \*\*폼(Form)\*\*을 선택하며, 필요한 경우 \*\*동의 체크박스(Consent checkbox)\*\*를 토글하세요. 이 설정들은 고객이 메뉴 상단에서 보는 내용과 공유할 링크를 정의해요. ![메뉴 세부 정보 입력](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768517/original/P_jQiDJrT2Ieh0ShnOF7agyQlzLxWHa71g.png?1769689255) ### 4. 옵션 활성화 **Additional Options(추가 옵션)** 아래에서 **Enable Add Guests(동반자 추가 허용)**, **Enable Multiple Service Selection(다중 서비스 선택 허용)**, \*\*Enable Staff Selection(직원 선택 허용)\*\*을 토글하세요. 이 컨트롤을 통해 고객은 동반자를 위해 예약하고, 여러 서비스를 선택하며(예: 실내 디테일링 + 외관 세차), 선호하는 디테일러를 선택할 수 있어요. ![추가 옵션 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063769075/original/EBYPFMwlHGHPxXBSxNFfgFGkc84M_w0Scw.png?1769689492) ### 5. 서비스 선택 \*\*Select Services(서비스 선택)\*\*을 클릭하고 이 메뉴에 포함할 **그룹/캘린더**를 선택하세요. 이미 만들고 그룹에 배정한 서비스만 나타나요. 그룹을 확장해서 특정 서비스를 체크하세요. ![서비스 선택 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768510/original/5mxwDCUFx-fERUwrSSQpwHr_MP0dVzZYRQ.png?1769689254) ### 6. 순서 정렬 \*\*Arrange your services(서비스 정렬)\*\*를 열고, 핸들을 드래그해서 그룹/서비스가 나타나는 순서를 재정렬하세요. 전환율을 향상시키기 위해 가장 인기 있는 항목(예: Interior Detail, Paint Correction)을 상단에 배치하세요. ![서비스 순서 정렬](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063768506/original/ZvYRCicHkjF3o_1KKruraH5coA0KhCmaIQ.png?1769689254) *** 이제 고객에게 서비스 메뉴 링크를 제공하면 다음과 같이 보일 거예요. ![완성된 서비스 메뉴 예시](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155063854561/original/I-d5MI9xxA4y5YrUF5mjlawocPtqPyoImw.png?1769775253) Hyperclass 내에서 서비스 캘린더를 마스터하는 것은 다양한 서비스를 제공하는 업체에게 매우 중요해요. 이 상세한 가이드를 통해 사용자는 서비스 캘린더를 능숙하게 만들고, 커스터마이징하며, 제공할 수 있어서 업체와 고객 모두에게 간소화된 경험을 제공할 수 있어요. 이 지식을 바탕으로 업체는 예약 프로세스를 최적화하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. *** ## 자주 묻는 질문 **Q: 서비스 캘린더를 저장할 수 없는 이유가 뭔가요?** 저장하기 전에 최소 한 명의 직원을 배정해야 해요. **Q: 서비스의 예약 가능한 시간대가 표시되지 않는 이유가 뭔가요?** 직원의 예약 가능 시간, 배정된 방, 장비를 확인해보세요. **Q: 고객이 한 번에 여러 서비스를 예약할 수 있나요?** 네, 서비스 메뉴 설정에서 다중 서비스를 활성화하세요. **Q: 서비스에 대해 보증금을 받을 수 있나요?** 네, Forms & Payment(폼 & 결제) 아래에서 Stripe나 PayPal을 연결하세요. **Q: 디테일링 베이나 도구의 중복 예약을 어떻게 방지하나요?** 각 서비스에 방과 장비를 배정하세요. **Q: 고객이 선호하는 디테일러를 선택할 수 있나요?** 네, 서비스 메뉴에서 Staff Selection(직원 선택)을 활성화하세요. **Q: 모든 서비스를 한 페이지에 나열하려면 어떻게 하나요?** 서비스 메뉴를 사용해서 여러 캘린더를 결합하세요. *** *원문 최종 수정: Fri, 30 Jan, 2026 at 6:37 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/and-calendars/automotive-detailing-service-calendar-setup-guide.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.