# 음성 AI 에이전트의 번호 풀 지원

이제 여러 전화번호를 모은 번호 풀을 음성 AI 에이전트에 할당할 수 있습니다. 풀 안의 어떤 번호로 걸려온 통화든 에이전트 설정에 따라 동적으로 라우팅됩니다.

중요: 이 기능을 사용하려면 먼저 번호 풀이 최소 하나 이상 생성되어 있어야 합니다.

## 번호 풀 지원의 주요 장점

* **단일 에이전트 효율성**: 하나의 에이전트로 여러 번호로 오는 통화를 처리하여 별도 에이전트를 만들고 관리할 필요를 줄입니다.
* **간소화된 워크플로우**: 통화 라우팅을 중앙화하여 운영을 단순화하고 중복을 최소화합니다.

## 음성 AI 에이전트에 번호 풀 할당하는 방법

### 1단계: 음성 AI 에이전트 설정 접근

* Hyperclass 계정에 로그인합니다.
* 좌측 메뉴에서 \*\*AI Agents(AI 에이전트)\*\*를 클릭합니다.
* 상단 네비게이션 바에서 \*\*Voice AI(음성 AI)\*\*를 선택합니다.

![음성 AI 메뉴 선택](https://jumpshare.com/v/JXmWpgEMlruiyBquN5o0+/Screen+Shot+2025-06-12+at+6.18.48+PM.png)

### 2단계: 음성 AI 에이전트 선택 또는 생성

* \*\*+ Create Agent(에이전트 생성)\*\*을 클릭하여 새 에이전트를 만들거나

![에이전트 생성 버튼](https://jumpshare.com/v/NSqKYwVAM07R4ULbN4xR+/Screen+Shot+2025-06-12+at+6.23.11+PM.png)

* 에이전트 목록에서 기존 에이전트를 선택합니다:
  * 에이전트 이름을 직접 클릭하거나
  * 에이전트 옆의 점 세 개 메뉴를 클릭하고 \*\*Edit(편집)\*\*을 선택합니다.

![에이전트 편집 메뉴](https://jumpshare.com/v/aMnBZ8mRiRLne65utxHQ+/Screen+Shot+2025-06-12+at+6.24.30+PM.png)

### 3단계: Phone & Availability 탭 열기

* 에이전트 편집기에서 **Phone & Availability(전화 및 가용성)** 탭을 클릭합니다.
* **Phone Number / Number Pool(전화번호 / 번호 풀)** 섹션을 찾습니다.

![Phone & Availability 탭](https://jumpshare.com/v/KuHOHqf16Zr7wncQN4E4+/Screen+Shot+2025-06-12+at+6.30.52+PM.png)

### 4단계: 번호 풀 할당

* **Phone Number / Number Pool(전화번호 / 번호 풀)** 드롭다운을 클릭합니다.
* 이 음성 AI 에이전트에 할당할 번호 풀을 선택합니다.

미리 생성된 번호 풀만 목록에 나타납니다. 번호 풀이 없다면 이 단계 전에 먼저 생성해야 합니다.

![번호 풀 선택](https://jumpshare.com/v/nLc57hei0bH6ThTiHZMs+/Screenshot+2025-06-12+at+6.34.00%E2%80%AFPM.png)

### 5단계: 설정 저장

* 원하는 번호 풀을 선택한 후 **Save(저장)** 버튼을 클릭합니다.
* 선택한 번호 풀이 에이전트에 성공적으로 할당되었습니다.

![설정 저장](https://jumpshare.com/v/9EguSK1qB7f2QMzH4YY6+/Screen+Shot+2025-06-12+at+6.40.07+PM.png)

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*원문 최종 수정: Thu, 12 Jun, 2025 at 8:27 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/ai-ai-employee/number-pool-support-in-voice-ai-agents.md?ask=<question>
```

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