# Ask AI 어시스턴트 소개

Hyperclass 내에 새로운 AI 기반 어시스턴트인 Ask AI를 출시하게 되어 기쁩니다. 브랜드 톤에 맞는 콘텐츠 작성이 필요하거나, 새로운 커뮤니티를 만들고 싶거나, 빠른 답변이 필요할 때 Ask AI가 도와드립니다. 더 이상 여러 도구나 탭을 오갈 필요가 없어요.

Ask AI는 Hyperclass 내장 어시스턴트 역할을 합니다. 몇 가지 핵심 기능부터 시작해서 시간이 지나면서 계속해서 더 많은 기능을 추가할 예정입니다.

**중요**: 완전히 새로운 Ask AI 경험이 현재 Labs(연구실)에서 제공됩니다. 보이지 않는다면 관리자에게 Agency Settings(에이전시 설정) > Labs(연구실)에서 활성화를 요청하세요. 자세한 내용은 [Labs 기능 - 전체 개요](https://github.com/benjaminhyperclass/hyperclass-help-ko/blob/main/docs/19-에이전시-뷰/Agency-Settings/labs-features-complete-overview.md)를 참고하세요.

***

## Ask AI란 무엇인가요?

Ask AI는 Hyperclass 사용자를 위한 내장 가상 어시스턴트입니다. 스마트 AI 기능과 브랜드 컨텍스트를 결합하여 단일 인터페이스에서 직접 Hyperclass 내 작업을 수행할 수 있도록 도와줍니다. 상단 네비게이션 바에서 Ask AI 아이콘을 찾을 수 있어요. Ask AI는 방해받지 않는 전체 화면 작업공간도 지원해서 화면 전환 없이 계획하고, 생성하고, 실행할 수 있습니다.

참고: 개인화된/브랜드화된 콘텐츠를 생성하려면 Marketing(마케팅) > Branded Content(브랜드 콘텐츠) > Brand Voice(브랜드 보이스)에서 브랜드 보이스를 설정했는지 확인하세요.

***

## 누가 Ask AI를 사용할 수 있나요?

현재 Ask AI는 모든 에이전시 관리자와 에이전시 사용자가 사용할 수 있으며, 하위 계정에서는 97달러 Unlimited AI Employee Plan(무제한 AI 직원 플랜)을 사용하는 하위 계정 관리자와 하위 계정 사용자만 이용할 수 있습니다. 상단 네비게이션 바에서 찾아 사용할 수 있으며, 아이콘을 클릭하고 프롬프트를 입력하면 됩니다.

***

## 봇이 할 수 있는 일은 무엇인가요?

Ask AI가 현재 지원하는 기능들을 자세히 살펴보겠습니다:

* **브랜드 콘텐츠 생성**: 더 이상 일반적인 AI 글쓰기는 그만. 봇이 브랜드 보이스 설정을 불러와서 여러분의 목소리처럼 들리는 콘텐츠를 생성합니다. 이메일 뉴스레터부터 소셜 미디어 캡션까지, 여러분의 톤과 브랜드 보이스 설정에 맞춘 고품질 콘텐츠를 만들어줍니다.
* **커뮤니티 생성**: 새 커뮤니티 설정에 더 이상 메뉴를 뒤질 필요가 없어요. 어떤 종류의 커뮤니티를 만들고 싶은지 봇에게 말하기만 하면 채팅에서 단계별로 안내해줍니다.
* **질문 답변 또는 아이디어 제안**: 캠페인 영감이 필요하시나요? 블로그 CTA에 대한 아이디어를 원하시나요? Ask AI에게 직접 물어보세요.
* **Hyperclass 내 액션 실행 (MCP 기반)**: Ask AI는 권한에 따라 채팅에서 레코드 생성 또는 업데이트, 예약 일정 변경, 데이터 가져오기, 기회 일괄 업데이트 등 앱 내 지원 액션을 실행할 수 있습니다. 예시와 가이드라인은 [Ask AI 내 MCP 서버 사용 방법](/hyperclass-docs/ai-ai-employee/how-to-use-the-mcp-server-within-ask-ai.md)을 참고하세요.

***

## 개선된 목록 기반 요소 업데이트

Ask AI가 이제 웹사이트 및 퍼널 빌더 내 목록 기반 요소에 대한 항목별 업데이트를 지원합니다.

이전에는 목록 기반 구성 요소(FAQ나 가격표 등)에 대한 작은 AI 편집이 단 하나의 항목만 변경하면 되는 경우에도 전체 목록이 다시 작성되는 경우가 있었습니다.

| 카테고리         | 항목                                                                                             |
| ------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **새로 지원**    | Testimonials(추천사); Pricing Tables(가격표); Logo Showcase(로고 쇼케이스); Number Counters(숫자 카운터)        |
| **기존 요소 개선** | FAQs; Image Sliders(이미지 슬라이더); Photo & Video Gallery(사진 및 비디오 갤러리); Navigation Menus(네비게이션 메뉴) |
| **주요 장점**    | 선택된 목록 항목만 업데이트되어 나머지 콘텐츠가 보존되고 덮어쓰기 위험이 줄어듭니다.                                                |

***

## Ask AI 봇 사용법

시작하려면 다음 단계를 따르세요:

* 상단 네비게이션 바에서 Ask AI Bot 아이콘을 클릭하세요.

![Ask AI 봇 아이콘](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067500345/original/dz0d5YrVCYqm-Z1Bk20NKh6__0zIs7Hz9Q.png?1774272053)

* 필요한 것을 입력하세요: 콘텐츠, 새 커뮤니티, 아이디어 또는 질문.

![프롬프트 입력](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067500527/original/0KxmnV7L8nFMGmr18tGc5ChfpjgA47WnKQ.png?1774272129)

* 봇이 안내하거나 요청한 내용에 즉시 응답해줍니다.

![AI 응답 예시](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067499887/original/W7zikhPngC6zamaSUMS77JpKXzzT8wzvaw.gif?1774271863)

다음과 같은 내용으로 시작할 수 있습니다:

* "SMS 마케팅에 대한 블로그 포스트 아이디어를 알려주세요."
* "내 브랜드 보이스를 사용해서 페이스북 광고 게시물을 작성해주세요."
* "지역 사업주를 위한 커뮤니티 설정을 도와주세요."

채팅 기록을 확인하고 전체 화면 토글 옆의 토글을 통해 이전 채팅으로 직접 돌아갈 수도 있습니다.

![채팅 기록](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067500034/original/dEGIkfK8NW55q5_scsk9P_vk2-RwfdYiLg.png?1774271905)

***

## 좌측 네비게이션에서 Ask AI 열기

Ask AI는 전체 화면 작업공간에서 열리므로 구석에 숨어있는 챗봇이 아닙니다. 실제 작업에 집중하고 Hyperclass를 떠나지 않고 대용량 작업을 완료하는 데 사용하세요. **에이전시** 레벨과 **하위 계정** 레벨 모두에서 좌측 네비게이션을 통해 Ask AI에 접근할 수 있습니다.

1. 계정에서 **좌측 네비게이션 패널**을 확인하세요.
2. **Ask AI**를 클릭하세요 (전용 메뉴 항목으로 나타납니다).
3. Ask AI 작업공간에서 할 수 있는 일:
   * New chat을 클릭해서 새로운 대화 시작
   * Search를 사용해서 이전 대화 찾기 (사용 가능한 경우)

![Ask AI 작업공간](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067498435/original/1E4G-c16NW5zn02HGRdszD3S1w631tkEoQ.png?1774271466)

***

## 예시 1: 브랜드 콘텐츠 생성

* 상단 네비게이션 바에서 Ask AI Bot 아이콘을 클릭하세요.
* 요청을 입력하세요, 예를 들어:
  * "모든 서비스 20% 할인하는 부활절 오퍼에 대한 새 소셜 미디어를 만들어주세요."

참고: 개인화된 콘텐츠를 위해서는 반드시 브랜드 보이스를 설정해야 합니다.

![브랜드 콘텐츠 요청](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067500639/original/PgO0OhbAncOBy7tKSq41_TCRu4b_CpgcSQ.png?1774272175)

* 어시스턴트가 브랜드 보이스 설정을 가져와서 바로 사용할 수 있는 초안을 작성해줍니다. 어시스턴트는 제공된 텍스트를 개선하고 특정 요구사항에 맞게 수정할 수 있습니다.

![생성된 콘텐츠](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067500803/original/TlxV5PeD5NEh3MHGOhI2VEQyB7gaa2go_g.png?1774272207)

* "초안 생성"을 클릭하거나 필요에 따라 변경한 후 실행하세요.

![초안 생성](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067490640/original/0ef5k4Z3-5pF1BTjvQ1E3Whxv6mlOloo3A.png?1774268330)

***

## 예시 2: 음성 AI 에이전트 생성

Ask AI를 사용해서 음성 AI 에이전트를 설정하고 Call Transfer Action(통화 전환 액션)을 사용해 긴급 통화를 라우팅하세요.

* Ask AI를 열고 다음과 같은 프롬프트를 입력하세요: "인바운드 통화에 응답하고, 발신자의 이름과 통화 목적을 수집하며, 긴급 요청을 라우팅하는 음성 AI 에이전트를 만들어주세요."

![음성 AI 에이전트 요청](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067494576/original/vc2T3l1OlLUusWmt_2PiE8KcBHZN9pXvcg.png?1774270008)

* 어시스턴트가 묻는 설정 질문에 답하세요. 어시스턴트는 무언가를 생성하기 전에 회사명, 긴급 통화를 전환할 전화번호, "긴급"의 기준(라우팅 시점을 알기 위해), 에이전트명 등의 간단한 세부사항을 수집합니다. 프롬프트에 따라 세부사항을 입력하세요.

![설정 질문](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067494629/original/cl8C5mKxNjEZPLEAPRvUEzP88J0V1m-WtQ.png?1774270062)

* 제안서를 검토한 후 생성을 확인하세요. 세부사항을 제공하면 어시스턴트가 검토용 제안서를 준비합니다. 확인하면 음성 AI 에이전트를 생성합니다.

![제안서 검토](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067494775/original/niyQhZlIF-j0-XaRpNIclyZ842_uM7C_lA.png?1774270103)

* 그런 다음 인바운드 통화로 설정을 테스트하거나 "에이전트 테스트"를 통해 긴급 통화가 올바르게 라우팅되는지 확인할 수 있습니다.

![에이전트 테스트](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067494881/original/tJfi5zS-Zv-GUitxmWG5ejl8ByI9i5pJuw.png?1774270152)

***

## 자주 묻는 질문

**Q: Ask AI 목록 기반 업데이트에서 무엇이 변했나요?**

Ask AI가 이제 전체 목록을 다시 작성하는 대신 항목 레벨에서 목록 기반 요소를 업데이트합니다. 수정되는 특정 항목만 업데이트됩니다.

**Q: 어떤 요소가 항목별 업데이트를 지원하나요?**

새로 지원되는 요소는 Testimonials(추천사), Pricing Tables(가격표), Logo Showcase(로고 쇼케이스), Number Counters(숫자 카운터)입니다. FAQ, Image Sliders(이미지 슬라이더), Photo & Video Gallery(사진 및 비디오 갤러리), Navigation Menus(네비게이션 메뉴) 같은 기존 요소들도 개선된 업데이트 동작의 혜택을 받습니다.

**Q: 작은 변경을 할 때 Ask AI가 전체 FAQ나 가격표를 덮어쓸까요?**

아니요. 이번 업데이트로 Ask AI는 요청된 특정 목록 항목만 수정하여 의도하지 않은 덮어쓰기 위험을 줄입니다.

**Q: 수동 편집 방식이 바뀌나요?**

아니요. 수동 편집 동작은 동일하게 유지됩니다. 이 업데이트는 Ask AI가 업데이트를 처리하는 방식에만 영향을 줍니다.

***

*원문 최종 수정: Mon, 23 Mar, 2026 at 8:23 AM*\
\&#xNAN;*Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/ai-ai-employee/introduction-to-ask-ai-assistant.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.