# Ask AI 업그레이드

Ask AI 업그레이드는 Hyperclass의 내장 AI 어시스턴트를 더욱 스마트하고 투명하게 활용할 수 있는 새로운 방식을 제공합니다. 새로운 UI, 단계별 "사고 계획", 그리고 내장된 지원 에이전트 답변을 통해 일상 업무를 더욱 빠르게 처리할 수 있습니다. 복잡한 프롬프트 엔지니어링 지식은 필요 없습니다.

**중요**: 현재 이 기능은 에이전시 레벨 사용자와 관리자에게만 제공됩니다.

***

**목차**

* [Ask AI란 무엇인가요?](#ask-ai란-무엇인가요)
* [Ask AI 업그레이드의 주요 장점](#ask-ai-업그레이드의-주요-장점)
* [새롭게 디자인된 Ask AI 인터페이스](#새롭게-디자인된-ask-ai-인터페이스)
* [사고 & 할 일 계획](#사고-할-일-계획)
* [지원 에이전트 연동](#지원-에이전트-연동)
* [Ask AI 업그레이드 설정 방법](#ask-ai-업그레이드-설정-방법)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

***

## **Ask AI란 무엇인가요?**

Ask AI는 Hyperclass의 플랫폼 내장 가상 어시스턴트로, 콘텐츠 생성, 자산 구축(퍼널, 커뮤니티, 이미지 등), 또는 단순한 질문 등을 모두 하나의 채팅 창에서 처리할 수 있습니다. 메인 네비게이션 바에서 Ask AI 아이콘을 찾을 수 있으며, 에이전시 관리자(그리고 Unlimited AI Employee 플랜의 하위 계정)는 클릭 한 번으로 실행할 수 있습니다.

***

## **Ask AI 업그레이드의 주요 장점**

Ask AI의 최신 버전은 명확성, 투명성, 그리고 항상 최신 답변에 중점을 둡니다.

* 프롬프트, 계획, 결과를 한 화면에서 볼 수 있는 현대적이고 방해받지 않는 인터페이스
* 복잡한 요청에 대해 실행 전 보이는 계획을 세워서 "생각한 후 행동"하므로 사용자가 통제권을 유지
* 내장된 지원 에이전트가 Hyperclass의 지식 베이스에서 플랫폼 질문에 즉시 답변
* 진행 상황 추적기로 각 작업 완료를 확인 - AI가 "작업 중"인지 더 이상 추측할 필요 없음
* 통합된 경험으로 향후 AI 기능들이 하나의 어시스턴트에서 작동할 수 있는 기반 마련

***

## **새롭게 디자인된 Ask AI 인터페이스**

더 깔끔한 레이아웃으로 프롬프트(Prompt), 계획(Plan), 출력(Output) 세 개의 패널을 분리하여 스크롤 없이 모든 단계를 확인할 수 있습니다. 호버 상태로 클릭 가능한 요소를 강조 표시하고, 진행률 바로 어떤 하위 작업이 실행 중인지 보여줍니다. 이는 "빈 화면" 불안감을 최소화하고 최종 출력 전 어느 단계로든 돌아갈 수 있어 편집 속도를 높입니다.

***

## **사고 & 할 일 계획**

실행 전에 Ask AI는 이제 구조화된 체크리스트("사고 계획")를 작성하고 승인을 위해 보여줍니다. 각 항목은 어시스턴트가 실시간으로 체크하는 할 일이 됩니다. 다음과 같은 작업이 가능합니다:

* 실행 전 계획 단계 편집 또는 삭제
* 단계가 명확하지 않을 때 실행 일시정지
* 커스텀 워크플로우를 위한 단계 순서 변경

이러한 투명성은 결과 품질을 크게 향상시키고 초기에 방향을 수정할 기회를 제공합니다.

***

## **지원 에이전트 연동**

플랫폼 관련 질문—"대화 AI(Conversation AI)는 어떻게 활성화하나요?" 또는 "A/B 테스트 보고서는 어디에 있나요?"—을 하면 지원 에이전트가 지식 베이스 기반 답변으로 응답합니다. 자동 작업이 실패할 경우(예: 권한 문제), 에이전트는 막다른 길에 두는 대신 수동 단계를 제안합니다. 출시 시점에서 지원 에이전트 응답은 에이전시 레벨 사용자와 관리자에게 제공됩니다.

***

## **Ask AI 업그레이드 설정 방법**

몇 번의 클릭으로 시작할 수 있으며 추가 비용이나 다운로드는 없습니다.

1. 에이전시 관리자 또는 자격을 갖춘 하위 계정 관리자로 로그인합니다.
2. 상단 네비게이션 바에서 Ask AI 아이콘을 클릭합니다.

![Ask AI 아이콘 클릭](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055725454/original/VUXOSrkMJ6Mbo5B-05aFrDJgYGqyaPuDFw.png?1760104261)

3. 새로운 계획(Plan), 진행률(Progress), 출력(Output) 패널을 강조하는 화면 투어를 검토합니다.
4. 첫 번째 프롬프트를 입력하면 계획 패널이 자동으로 채워집니다.

![첫 번째 프롬프트 입력](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055725801/original/snElcejDYj6_jngvc_7YVaR4znrwdpWMTA.png?1760104357)

5. 선택된 팀원에게만 지원 에이전트 답변을 활성화하려면 설정(Settings) → 팀(Team)으로 이동하여 필요한 권한을 확인합니다.

![팀 권한 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055725991/original/EP2MhvXJL4PlL6tacEQNRQvxCNzBRhp6Xg.png?1760104512)

5. 이전에 채팅 창을 도킹했다면 크기 조정 아이콘을 클릭하여 전체 너비 레이아웃을 경험해보세요.

**참고**: 모든 향후 Ask AI 세션은 마지막 크기 및 위치 설정을 기억합니다.

***

## **자주 묻는 질문**

**Q. 새로운 Ask AI 경험은 누가 이용할 수 있나요?**

에이전시 관리자와 Unlimited AI Employee 플랜의 사용자가 현재 이용할 수 있습니다.

**Q. 이전 인터페이스로 다시 전환할 수 있나요?**

아니요. 향후 AI 도구들의 일관성을 위해 새로운 디자인이 기존 인터페이스를 대체합니다.

**Q. "사고 계획"이 추가 AI 크레딧을 소비하나요?**

아니요. 계획 수립은 핵심 상호작용의 일부이며 추가 크레딧을 소비하지 않습니다.

**Q. 지원 에이전트의 지식 베이스는 얼마나 자주 업데이트되나요?**

에이전트는 매일 Hyperclass의 공개 지식 베이스와 동기화하여 최신 답변을 보장합니다.

**Q. 계획 단계가 실패하면 어떻게 되나요?**

Ask AI는 실행을 일시정지하고 오류를 표시하며, 가능한 경우 수동 해결 방법을 제안합니다.

**Q. 관리자 권한이 없는 하위 계정 사용자도 지원 에이전트를 사용할 수 있나요?**

현재는 아닙니다. 보안상 지원 에이전트 답변은 에이전시 레벨 사용자와 관리자로 제한됩니다.

**Q. 잘못된 답변이나 인터페이스 버그는 어떻게 신고하나요?**

응답 옆의 엄지손가락 아래 아이콘을 클릭하여 AI 팀에 직접 피드백을 보낼 수 있습니다.

***

*원문 최종 수정: Thu, 15 Jan, 2026 at 3:41 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/ai-ai-employee/ask-ai-upgrades.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.