# Hyperclass의 AI 도구
AI는 현재 우리 세계에서 중요한 화두입니다. 그런데 AI가 정확히 무엇이며, Hyperclass에서 어떻게 활용할 수 있을까요? 이 가이드에서는 Hyperclass에서 제공하는 다양한 AI 도구들을 살펴보고, 작동 원리와 효과적인 활용법을 알려드립니다. 시작해볼까요!
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**목차**
* [AI란 무엇인가요?](#ai란-무엇인가요)
* [AI 작동 원리](#ai-작동-원리)
* [AI 효과적 활용 팁](#ai-효과적-활용-팁)
* [Hyperclass의 AI 도구](#hyperclass의-ai-도구)
* [1. 콘텐츠 AI](#1-콘텐츠-ai)
* [2. 리뷰 AI](#2-리뷰-ai)
* [3. 대화 AI](#3-대화-ai)
* [4. 워크플로우 AI & 외부 AI 모델](#4-워크플로우-ai-외부-ai-모델)
* [대화 AI vs 워크플로우 AI, 무엇을 선택할까요?](#대화-ai-vs-워크플로우-ai-무엇을-선택할까요)
* [서드파티 도구/연동](#서드파티-도구연동)
* [Hyperclass AI 요금](#hyperclass-ai-요금)
* [AI 비용 재청구](#ai-비용-재청구)
* [마무리](#마무리)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)
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## **AI란 무엇인가요?**
AI(인공지능, Artificial Intelligence)는 일반적으로 인간의 지능이 필요한 작업을 수행할 수 있도록 기계에 인간의 지능을 모방하는 기술입니다. 비즈니스 관점에서 AI는 프로세스 자동화 및 개선, 창작 지원, 고객 경험 향상을 제공합니다.
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## **AI 작동 원리**
AI는 사용자가 제공하는 프롬프트(지시문)를 기반으로 작동합니다. 프롬프트는 AI에게 전달하는 지시사항이나 내용이며, AI는 이 입력을 바탕으로 응답을 생성합니다. 자세하고 구체적인 프롬프트일수록 더 정확하고 관련성 높은 AI 응답을 얻을 수 있습니다.
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## **AI 효과적 활용 팁**
다른 도구와 마찬가지로, AI를 성공적으로 활용하기 위한 몇 가지 팁과 요령이 있습니다.
* **AI를 도구로 이해하기**: AI의 역할을 최적으로 활용하기 위해서는 이해와 훈련이 필요한 도구라는 점을 인식하세요.
* **구체적인 프롬프트 작성**: 필요에 맞는 정확한 AI 응답을 얻기 위해 구체적이고 자세한 프롬프트를 제공하세요.
* **창의성과 리서치에 활용**: AI를 활용해 창작 과정을 시작하고, 콘텐츠 아이디어를 생성하며, 효율적으로 리서치를 진행하세요.
* **자동 파일럿 모드 활용**: 훈련과 테스트를 거친 후, AI를 자동 파일럿 모드로 사용하면 고객 응답과 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 많은 AI 제품이 이 기능을 지원합니다.
* **연습하기, 지금 바로 시도해보세요!**: 가장 중요한 것은 다양한 프롬프트와 도구를 연습해보며 비즈니스 프로세스와 고객 상호작용을 개선하는 것입니다.
* [Chat GPT](https://chat.openai.com/)에 가서 무료 계정을 만드세요. 그리고 연습해보는 시간을 가져보세요! ChatGPT에게 무언가를 만들어달라고 요청해보세요. 다양한 프롬프트로 실험해보고 어떤 결과가 나오는지 확인해보세요. 비즈니스 프로세스와 고객 상호작용에 어떻게 추가할 수 있을지 생각해보세요.
* 연습 후에는 Hyperclass에서 사용해보세요. 그리고 고객들에게 Hyperclass에서 AI를 사용하는 방법을 알려주어 [재청구](/hyperclass-docs/miscellaneous/rebilling-reselling-and-wallets-explained.md)를 통해 그들의 사용량으로부터 수익을 얻는 방법을 고려해보세요. AI가 시간을 절약하면서 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 되는지 보여주면 기꺼이 비용을 지불할 것입니다!
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## Hyperclass의 AI 도구
Hyperclass에는 AI를 활용하여 비즈니스를 성장시킬 수 있는 여러 내장 도구가 있습니다. 각각을 자세히 살펴보겠습니다.
### **1. 콘텐츠 AI**
콘텐츠 AI(Content AI)를 통해 비즈니스에서 AI 지원을 받아 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 사용자가 정의한 매개변수를 바탕으로 소셜 미디어 게시물, 이메일, 웹사이트 헤드라인, 블로그 등을 생성할 수 있습니다.
**콘텐츠 AI 더 알아보기**
* 콘텐츠 AI 활성화 및 재청구 방법
* **블로그**에서 콘텐츠 AI 활용법 더 알아보기
**소셜 플래너**에서 콘텐츠 AI 활용법 더 알아보기
**이메일 빌더**에서 콘텐츠 AI 활용법 더 알아보기
**퍼널과 웹사이트**에서 콘텐츠 AI 활용법 더 알아보기
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### **2. 리뷰 AI**
리뷰 AI(Reviews AI)를 통해 리뷰 관리를 자동화할 수 있습니다. 고객 피드백에 대한 제안이나 자동 파일럿 응답을 제공하여 평판 관리를 효율화합니다.
**리뷰 AI 활성화 및 사용법 알아보기**: 리뷰 AI: 제안 모드 및 자동 파일럿 모드 가이드
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### **3. 대화 AI**
대화 AI(Conversation AI)는 자동화된 챗봇 경험을 제공하며, 적절한 훈련과 컨텍스트를 통해 일회성 문의, FAQ, 예약 일정 관리를 처리할 수 있습니다.
**대화 AI 더 알아보기**
* 에이전시를 위한 대화 AI 활성화
* 대화 AI 봇 훈련하기
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### **4. 워크플로우 AI & 외부 AI 모델**
워크플로우에는 AI 액션을 위한 2개의 카테고리가 있습니다. 첫 번째는 프리미엄 기능에 포함된 워크플로우 AI(Workflow AI)입니다.
다른 하나는 OpenAI 등 다양한 LLM으로 구성된 외부 AI 모델(External AI Models) 카테고리입니다.
워크플로우 빌더 내에서 ChatGPT를 연동할 수 있어 복잡한 프로세스와 워크플로우를 맞춤 자동화할 수 있습니다. 다만 설정과 세부 조정에는 기술적 전문 지식이 필요합니다.
**알아두세요**: 외부 모델을 사용할 때는 이전 정보의 맥락을 액션에 제공하기 위해 "History(기록)"를 활성화해야 합니다.
**워크플로우 AI 더 알아보기**
* [외부 AI 모델 활성화 및 재청구](/hyperclass-docs/workflows/workflows-pro-plan-new-pricing-tiers/how-to-enable-and-rebill-workflow-ai.md)
* [GPT 액션 구성 방법](/hyperclass-docs/workflows/workflows-pro-plan-new-pricing-tiers/how-to-configure-the-workflow-ai-action.md)
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## **대화 AI vs 워크플로우 AI, 무엇을 선택할까요?**
대부분의 비즈니스 오너는 사용자 친화적인 인터페이스와 훈련 기능으로 인해 대화 AI를 선호합니다. 반면 워크플로우 AI는 프롬프트에 대한 더 큰 제어권을 제공하지만, 설정과 응답 개선이 대화 AI보다 훨씬 복잡합니다.
차이점을 이해하고 최적의 옵션을 선택하는 데 도움이 되는 비교표를 확인해보세요.
| **대화 AI** | **워크플로우 AI** |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| • 훈련과 사용자 친화적 인터페이스로 인해 대부분 사용자에게 권장
• 학습하고 사용하기 쉬움
• 훈련된 콘텐츠를 기반으로 한 일반적 요청에 적합
• 주로 훈련된 자료와 프롬프트에서만 답변 - 훈련되지 않은 외부 소스는 고려하지 않음
| • 프롬프팅에 대한 더 큰 제어권. 하지만 설정과 개선이 더 복잡
• 학습하고 사용하기 어려움
• 의도 파악이나 맞춤 특화 플로우 같은 일회성 요구사항에 적합
• 요청에 응답할 때 인터넷 전체와 프롬프트를 모두 고려
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## **서드파티 도구/연동**
Hyperclass는 외부 개발자가 개발한 서드파티 도구와의 연동을 제공하여 내장 기능을 넘어선 확장 기능을 제공합니다. 이런 도구들은 개발자 앱 마켓플레이스를 통해 접근할 수 있습니다.
**서드파티 도구 더 알아보기**
* 인앱 개발자 앱 마켓플레이스에서 서드파티 도구를 찾아보세요. [에이전시 뷰 > 앱 마켓플레이스](https://app.gohighlevel.com/integration)로 이동하세요.
* 개발자가 Hyperclass와 앱 연동을 만들 수 있도록 개발자 리소스에 접근하려면 을 방문하세요.
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## Hyperclass AI 요금
AI 요금은 제품에 따라 다릅니다.
일부 AI 기능은 이제 무료로 사용할 수 있으며 더 이상 AI 크레딧을 사용하지 않습니다. 다른 AI 제품은 여전히 사용량 기반 요금제나 제품별 청구 규칙을 사용합니다. 비용을 추정하기 전에 현재 요금 아티클을 확인하세요.
AI 요금을 포함한 모든 Hyperclass 요금에 대해서는 [Hyperclass 요금 가이드](/hyperclass-docs/ai-ai-employee/ai-product-pricing-update.md)에서 자세히 알아보세요. AI 제품 간 요금은 다르며 비즈니스나 업계 변화로 인해 때때로 변경될 수 있습니다.
개발자 마켓플레이스 앱은 무료이거나 유료일 수 있으며 외부 개발자가 설정합니다. 앱을 설치하거나 관리할 때 해당 연락처 정보를 찾을 수 있습니다.
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## **AI 비용 재청구**
모든 AI 기능에 대해 재청구가 가능한 것은 아닙니다.
일부 AI 기능은 이제 무료로 사용할 수 있으며 기존의 크레딧 기반 모델을 따르지 않습니다. 재청구를 활성화하기 전에 해당 제품이 여전히 사용 요금이나 재판매를 지원하는지 확인하세요.
$497 플랜에서 에이전시는 하위 계정의 AI 사용량을 마크업된 가격으로 고객에게 재청구하여 사용량에 대한 비용을 회수할 수 있습니다. 이를 통해 소액의 수익도 얻을 수 있습니다. 재청구 설정 방법을 알아보려면 각 AI 도구별로 제공되는 아래 설정 가이드를 읽어보세요. 자세한 내용은 [재청구, 재판매, 그리고 월렛](/hyperclass-docs/miscellaneous/rebilling-reselling-and-wallets-explained.md)을 확인하세요.
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## **마무리**
Hyperclass AI 도구는 다양한 운영에서 자동화, 창의성, 효율성을 제공하는 비즈니스의 귀중한 자산입니다. 이런 도구들을 효과적으로 사용하는 방법을 이해하고 워크플로우에 통합함으로써, 비즈니스를 앞으로 나아가게 할 수 있는 도구들의 잠재력을 완전히 발휘할 수 있습니다.
AI의 이점을 최대한 활용하기 위해 실험하고, 테스트하고, 접근법을 개선하는 것을 기억하세요. AI의 힘을 받아들여 프로세스를 간소화하고, 고객 경험을 향상시키며, 성장을 이끌어내세요.
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## **자주 묻는 질문**
**Q. Hyperclass에서는 어떤 AI 도구를 제공하나요?** 콘텐츠 AI, 리뷰 AI, 대화 AI, 워크플로우 AI(외부 AI 모델 포함), 그리고 인앱 마켓플레이스를 통한 서드파티 앱들을 제공합니다.
**Q. 워크플로우 AI는 외부 소스를 고려하나요?** 대화 AI는 훈련된 자료에 집중하고, 워크플로우 AI는 더 광범위한 인터넷과 프롬프트를 고려할 수 있습니다.
**Q. 콘텐츠 AI는 무엇을 생성할 수 있나요?** 소셜 포스트, 이메일, 웹사이트 헤드라인, 블로그 등을 생성할 수 있습니다.
**Q. 리뷰 AI는 무엇을 하나요?** 고객 리뷰에 대한 답변을 제안하거나 자동으로 응답합니다.
**Q. 대화 AI는 무엇을 위한 건가요?** 적절한 훈련/맥락과 함께 자동화된 채팅 경험(FAQ, 예약 등)을 제공합니다.
**Q. AI 비용을 고객에게 재청구할 수 있나요?** 네, $497 플랜에서 에이전시는 하위 계정 사용량을 재청구할 수 있습니다.
**Q. 서드파티 AI 도구는 어디서 찾거나 직접 만들 수 있나요?** 에이전시 뷰 → 앱 마켓플레이스에서 찾을 수 있고, 개발자 리소스는 developers.gohighlevel.com에서 확인할 수 있습니다.
**Q. AI 비용을 고객에게 재청구할 수 있나요?** 일부 AI 제품은 여전히 재청구를 지원하지만, 모든 AI 기능이 동일한 청구 모델을 따르지는 않습니다. 고객 요금을 설정하기 전에 제품별 요금 및 재청구 아티클을 확인하세요.
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*원문 최종 수정: Mon, 30 Mar, 2026 at 7:11 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*
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